![[bon]fire workshop](https://server.freshjobsahead.com/storage/companies/9315/bonfire-workshop.webp)
[bon]fire workshop هي شركة استشارات وتعليم تساعد القادة والفرق على استكشاف الأسئلة المهمة، وصياغة مستقبل هادف، وابتكار أساليب أقوى للعمل معًا. يتركز عملها على تصميم تجارب مدروسة وإدارة حوارات ميسّرة تشجع على النقاش البنّاء، والفهم المشترك، والنمو التعاوني في البيئات التنظيمية وبيئات المؤسسات.
مدير نجاح العملاء التجاريين – العمل عن بُعد في نبراسكا
إدارة علاقات العملاء التجاريين لدى Workshop، مع التركيز على التبني والاحتفاظ بالعملاء ونمو الحسابات. توفر Workshop برامج لإنشاء حملات التواصل مع الموظفين وتوزيعها وقياسها.
الوصف
- إدارة محفظة محددة من العملاء التجاريين لتحسين الرضا والاحتفاظ بالعملاء والقيمة طويلة الأجل للحسابات.
- التفاعل مع العملاء من خلال برامج قابلة للتوسع وتواصل فردي هادف ومصمم وفق احتياجاتهم وفرصهم ومخاطرهم.
- مساعدة العملاء على اعتماد Workshop من خلال شرح ميزاتها وسير العمل فيها وإمكاناتها وتطبيقها.
- اكتشاف حالات استخدام إضافية وتشجيعها بما يزيد قيمة العملاء.
- مراقبة صحة المحفظة لاكتشاف فجوات التبني والمخاطر والفرص لاستخدام المنتج على نطاق أوسع.
- التواصل بشكل استباقي في مراحل مهمة من دورة حياة العميل لتعزيز القيمة وتعميق العلاقات والحد من المخاطر.
- تمثيل وجهات نظر العملاء داخليًا من خلال مشاركة الاتجاهات والملاحظات والرؤى المتعلقة بالمنتج مع الفرق متعددة الوظائف.
- العمل مع إدارة الحسابات والمبيعات لتحديد فرص التوسع والفرص القائمة على الاستخدام.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات؛ وتُفضَّل الخبرة في البرمجيات كخدمة (SaaS).
- إلمام قوي بالمنتج، مع القدرة على تحويل الميزات إلى تطبيقات عملية في العالم الحقيقي.
- القدرة على إدارة محفظة عملاء مع تحقيق التوازن بين الدعم الفردي الاستباقي والتواصل القابل للتوسع.
- نهج استباقي وإيجابي يركز على الحلول في العمل مع العملاء.
- تنظيم ممتاز واهتمام شديد بالتفاصيل.
- قدرة واضحة على التواصل الكتابي والشفهي مع الجماهير الداخلية والخارجية.
المزايا
- تغطية الرعاية الصحية
- خيارات الأسهم
- إجازة غير محدودة