![[bon]fire workshop](https://server.freshjobsahead.com/storage/companies/9315/bonfire-workshop.webp)
[bon]fire workshop е консултантска и образователна компания, която помага на лидери и екипи да изследват важни въпроси, да оформят смислено бъдеще и да създават по-силни начини за съвместна работа. Дейността ѝ е насочена към проектиране на задълбочени преживявания и фасилитирани разговори, които насърчават съдържателния диалог, споделеното разбиране и съвместното развитие в организационна и корпоративна среда.
Мениджър „Успех на клиентите“, търговски сегмент – дистанционна работа в Небраска
Управлявайте търговските взаимоотношения с клиентите на Workshop, като се фокусирате върху приемането, задържането и разрастването на акаунтите. Workshop предоставя софтуер за създаване, разпространение и измерване на комуникационни кампании за служители.
Описание
- Управлявайте определено портфолио от търговски клиенти, за да подобрявате удовлетвореността, задържането и дългосрочната стойност на акаунтите.
- Ангажирайте клиентите чрез мащабируеми програми и целенасочена индивидуална комуникация, съобразена с техните нужди, възможности и рискове.
- Помагайте на клиентите да възприемат Workshop, като обяснявате и прилагате неговите функции, работни процеси и възможности.
- Откривайте и насърчавайте допълнителни случаи на употреба, които разширяват стойността за клиента.
- Следете състоянието на портфолиото, за да откривате пропуски във възприемането, рискове и възможности за по-широко използване на продукта.
- Свързвайте се проактивно с клиентите във важни етапи от жизнения цикъл, за да затвърждавате стойността, да задълбочавате отношенията и да намалявате риска.
- Представяйте гледната точка на клиентите вътрешно, като споделяте тенденции, обратна връзка и продуктови наблюдения с междуфункционалните екипи.
- Работете с екипите за управление на акаунти и продажби, за да откривате възможности за разширяване и възможности, основани на използването.
Изисквания
- Най-малко една година опит в областта на успеха на клиентите или управлението на акаунти; опитът със SaaS е предимство.
- Силна продуктова ориентация и способност да превръщате функциите в практични приложения от реалния свят.
- Способност да управлявате портфолио от клиенти, като балансирате проактивната индивидуална поддръжка с мащабируема комуникация.
- Проактивен, позитивен и ориентиран към решения подход към работата с клиенти.
- Отлична организираност и прецизно внимание към детайлите.
- Ясна писмена и устна комуникация за вътрешна и външна аудитория.
Придобивки
- Здравно осигуряване
- Опции върху акции
- Неограничен платен отпуск