Vaisala
Vaisala
Vaisala vyvíjí měřicí přístroje a datová řešení pro klimatická opatření, monitorování životního prostředí, výrobu a energetiku. Díky téměř 90 letům zkušeností pomáhá organizacím zvyšovat efektivitu využívání zdrojů, podporovat energetickou transformaci a chránit bezpečnost a dobré životní podmínky lidí i komunit. Tým přibližně 2 500 odborníků se zaměřuje na přesná měření, praktické využití dat a inovace napříč odvětvími.

Specialista servisních služeb, Peking (práce na místě) — Vaisala

Řízení servisních objednávek, prodlužování smluv Care Agreement a koordinace kalibrací pro oblast měřicích technologií společnosti Vaisala v Číně. Podpora procesů Order to Cash a mezifunkčních servisních operací.

Popis

  • Podporovat aktivity VIM China v rámci Order to Cash pro servisní a vybrané prodejní objednávky — od zadání a potvrzení přes sledování dodávky, připravenost k fakturaci a podporu vystavení faktur až po uzavření.
  • Vést přesné záznamy o objednávkách a řešit nevyřízené úkoly s cílem zajistit včasné provedení v souladu s požadavky.
  • Koordinovat každodenní servisní objednávky včetně jejich vytvoření, sladění se zainteresovanými stranami, sledování stavu, následných kroků a uzavření.
  • Pomáhat s procesy oprav, kalibrací, údržby a souvisejícími servisními postupy.
  • Udržovat aktuální záznamy o smlouvách Care Agreement a podporovat jejich založení, změny, sledování a přípravu na prodloužení.
  • Sledovat blížící se prodloužení a koordinovat kroky a přípravu objednávek potřebné k jejich včasnému dokončení.
  • Vést kalibrační plány zákazníků s využitím údajů o instalované základně, servisní historii, požadavcích zákazníků a pokrytí Care Agreement.
  • Sledovat nadcházející, opožděné a opakované požadavky na kalibraci a koordinovat harmonogramy a podrobnosti služeb.
  • Zajišťovat zastupitelnost pro činnosti související s prodejními, servisními, Care, Circular a servisními smluvními objednávkami.
  • Koordinovat provozní komunikaci mezi inženýry interního prodeje, prodejem, zákazníky, týmem poskytování služeb, Service BD, logistikou, financemi, provozem a dalšími zainteresovanými stranami.
  • Pomáhat zajišťovat efektivní předávání procesů od Leads přes Quote až po Order to Cash.
  • Podporovat reporting, sledování KPI, iniciativy v oblasti kvality dat, zlepšování procesů a kontinuitu podnikání.

Požadavky

  • Odborná praxe v řízení objednávek, péči o zákazníky, servisních operacích, podpoře prodeje, administraci smluv, prodlužování smluv nebo srovnatelné provozní funkci.
  • Praktická zkušenost s prodejními nebo servisními objednávkami, servisními smlouvami, prodlužováním Care Agreement, objednávkami Circular nebo koordinací kalibračních služeb je výhodou.
  • Zkušenost s používáním CRM a ERP platforem, jako jsou SAP, Salesforce, CPQ, SAC nebo srovnatelné systémy, je výhodou.
  • Silné koordinační schopnosti a jistota při spolupráci se zainteresovanými stranami napříč různými funkcemi.
  • Systematičnost, spolehlivost a smysl pro detail spolu s jasnou odpovědností za kvalitu dat, přesnost objednávek a dokončení úkolů.
  • Schopnost stanovovat priority, řídit čas a řešit problémy včetně zvládání konkurenčních úkolů.
  • Zákaznicky orientovaný přístup a jasné porozumění funkci Customer Care ve VIM China.
  • Silná písemná komunikace v čínštině a angličtině; angličtina se používá pro každodenní ústní komunikaci.
  • Vysoká integrita a dobrý úsudek v souladu s hodnotami společnosti Vaisala.
  • Motivace učit se o produktech a službách Vaisala, modelech Care Agreement, kalibračních postupech, správě instalované základny a interních servisních postupech.
  • Preferováno je bakalářské nebo rovnocenné vzdělání.
  • Vzdělání v oboru podnikové administrativy, mezinárodního obchodu, dodavatelského řetězce, zákaznických služeb, inženýrství nebo příbuzném oboru je výhodou.
  • Akceptována může být také srovnatelná praktická zkušenost s řízením objednávek, péčí o zákazníky, servisními operacemi nebo administrací smluv.

Související pracovní nabídky

Yunicorn Ventures

Kreativní stratég pro práci na dálku v Yunicorn Ventures

Yunicorn Ventures
11 – 50 Zaměstnanci
B2BMarketingPodnik

Navrhujte koncepty, zákaznické cesty a reklamní texty pro škálovatelné firmy Yunicorn Ventures s ohledem na potřeby publika. Práce na plný úvazek na dálku v regionu DACH a v Dubaji.

Otevřít
Walmart

Softwarový inženýr III pro Big Data — Walmart

Walmart

Vytvářejte škálovatelné aplikace a nástroje pro cloudové datové platformy Walmartu. Vyvíjejte služby v Javě a Pythonu, analytickou infrastrukturu a zabezpečené datové pipeline v Bengalúru.

Otevřít
Navitus Health Solutions

Seniorní specialista péče o klienty: lékárenské benefity

Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
PojištěníPoradenstvíZdravotní péče

Spravujte složité klientské účty v oblasti lékárenských benefitů pro Navitus Health Solutions, utvářejte klientské strategie a podporujte udržení klientů. Hledejte příležitosti k rozšíření služeb a zlepšení nákladů, služeb a zdravotních výsledků.

Otevřít
Procentia - Pensions Software Solutions

Analytik klientských služeb

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Zaměstnanci
B2BFintechSoftware

Podporujte klienty Procentia, kteří používají software pro správu penzijních programů: veďte revize služeb, analyzujte provozní data a koordinujte řízení a zlepšování napříč týmy.

Otevřít
Hoffmann.Recruiting & More

Seniorní manažer prodeje akcí, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More

Veďte prodej konferencí a akcí v exkluzivním prostoru ve Frankfurtu, řiďte prodejní tým a rozvíjejte vztahy s klienty. Náplní práce je využití prostor, tvorba konceptů akcí a celý prodejní proces od vyhledávání klientů po následný kontakt po akci.

Otevřít