Vaisala izstrādā mērinstrumentus un datos balstītus risinājumus klimata pasākumiem, vides monitoringam, ražošanai un enerģētikai. Balstoties uz gandrīz 90 gadu pieredzi, uzņēmums palīdz organizācijām efektīvāk izmantot resursus, atbalstīt enerģētikas pāreju un aizsargāt cilvēku un kopienu drošību un labklājību. Aptuveni 2 500 ekspertu komanda koncentrējas uz precīziem mērījumiem, praktiski izmantojamu informāciju un inovācijām dažādās nozarēs.
Pakalpojumu speciālists, Pekina (klātienē) – Vaisala
Pārvaldiet pakalpojumu pasūtījumus, Care Agreement līgumu atjaunošanu un kalibrēšanas koordinēšanu uzņēmuma Vaisala mērījumu tehnoloģiju biznesā Ķīnā. Atbalstiet pasūtījuma līdz naudai procesa izpildi un starpfunkcionālu pakalpojumu operāciju koordinēšanu.
Apraksts
- Atbalstiet VIM China pasūtījuma līdz naudai darbības pakalpojumu un atlasītu pārdošanas pasūtījumu jomā – no ievades un apstiprināšanas līdz piegādes uzraudzībai, rēķinu sagatavošanai, rēķinu izrakstīšanas atbalstam un noslēgšanai.
- Uzturiet precīzus pasūtījumu ierakstus un risiniet neatrisinātos jautājumus, lai nodrošinātu savlaicīgu un prasībām atbilstošu izpildi.
- Koordinējiet ikdienas pakalpojumu pasūtījumu gadījumus, tostarp izveidi, ieinteresēto pušu saskaņošanu, statusa uzraudzību, turpmākos pasākumus un noslēgšanu.
- Sniedziet atbalstu remonta, kalibrēšanas, apkopes un saistītajos pakalpojumu procesos.
- Uzturiet aktuālus Care Agreement līgumu ierakstus un atbalstiet līgumu izveidi, grozīšanu, uzraudzību un sagatavošanos atjaunošanai.
- Uzraugiet tuvojošos atjaunošanas termiņus un koordinējiet darbības un pasūtījumu sagatavošanu, kas nepieciešama to savlaicīgai pabeigšanai.
- Uzturiet klientu kalibrēšanas plānus, izmantojot uzstādītās bāzes datus, pakalpojumu vēsturi, klientu prasības un Care Agreement segumu.
- Uzraugiet gaidāmās, nokavētās un periodiskās kalibrēšanas vajadzības, koordinējot grafikus un pakalpojumu detaļas.
- Nodrošiniet aizvietošanas atbalstu pārdošanas, pakalpojumu, Care, Circular un pakalpojumu līgumu pasūtījumu darbībās.
- Koordinējiet operatīvo saziņu starp iekšējās pārdošanas inženieriem, pārdošanu, klientiem, pakalpojumu sniegšanu, pakalpojumu biznesa attīstību, loģistiku, finansēm, operācijām un citām ieinteresētajām pusēm.
- Palīdziet nodrošināt efektīvu nodošanu no potenciālajiem klientiem līdz piedāvājumam un pasūtījuma līdz naudai procesam.
- Atbalstiet pārskatu sagatavošanu, KPI uzraudzību, datu kvalitātes iniciatīvas, procesu uzlabošanu un uzņēmējdarbības nepārtrauktību.
Prasības
- Profesionāla pieredze pasūtījumu pārvaldībā, klientu apkalpošanā, pakalpojumu operācijās, pārdošanas atbalstā, līgumu administrēšanā, atjaunošanā vai līdzīgā operatīvā funkcijā.
- Praktiska pieredze ar pārdošanas vai pakalpojumu pasūtījumiem, pakalpojumu līgumiem, Care Agreement atjaunošanu, Circular pasūtījumiem vai kalibrēšanas pakalpojumu koordinēšanu tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Pieredze ar CRM un ERP platformām, piemēram, SAP, Salesforce, CPQ, SAC vai līdzīgām sistēmām, tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Spēcīgas koordinēšanas prasmes un pārliecība darbā ar dažādu funkciju ieinteresētajām pusēm.
- Metodiska, uzticama un uz detaļām vērsta pieeja, skaidri uzņemoties atbildību par datu kvalitāti, pasūtījumu precizitāti un uzdevumu pabeigšanu.
- Labas prioritāšu noteikšanas, laika pārvaldības un problēmu risināšanas prasmes, tostarp spēja pārvaldīt konkurējošus uzdevumus.
- Uz klientu vērsta pieeja un skaidra izpratne par Customer Care funkciju VIM China organizācijā.
- Spēcīgas rakstiskās saziņas prasmes ķīniešu un angļu valodā; angļu valoda tiek izmantota ikdienas saziņā mutvārdos.
- Augsta godprātība un pamatots spriedums saskaņā ar Vaisala vērtībām.
- Motivācija apgūt Vaisala produktus, pakalpojumus, Care Agreement modeļus, kalibrēšanas praksi, uzstādītās bāzes pārvaldību un iekšējās pakalpojumu procedūras.
- Vēlama bakalaura grāds vai līdzvērtīga izglītība.
- Izglītība uzņēmējdarbības vadībā, starptautiskajā tirdzniecībā, piegādes ķēdes pārvaldībā, klientu apkalpošanā, inženierzinātnēs vai saistītā jomā ir priekšrocība.
- Var tikt pieņemta arī līdzvērtīga praktiskā pieredze pasūtījumu pārvaldībā, klientu apkalpošanā, pakalpojumu operācijās vai līgumu administrēšanā.