LogoFresh Jobs Ahead
Vaisala
Vaisala
1 001 – 5 000 Anställda
EnergiMiljöövervakningTillverkning
Vaisala utvecklar mätinstrument och datalösningar för klimatåtgärder, miljöövervakning, tillverkning och energi. Med nästan 90 års erfarenhet hjälper företaget organisationer att effektivisera resursanvändningen, stödja energiomställningen och värna människors och samhällens säkerhet och välbefinnande. Teamet på omkring 2 500 experter fokuserar på exakta mätningar, praktisk kunskap och innovation inom flera branscher.
LinkedIn
Jobb på företaget

Servicespecialist, Peking (på plats) – Vaisala

Hantera serviceorder, förnyelser av Care-avtal och kalibreringssamordning för Vaisalas verksamhet inom mätteknik i Kina. Stöd Order to Cash och tvärfunktionella serviceprocesser.

CNKinaPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: kinesiskaAllmänt
ERP

Beskrivning

  • Stöd VIM Chinas Order to Cash-aktiviteter för serviceorder och utvalda försäljningsorder, från registrering och bekräftelse till leveransuppföljning, faktureringsberedskap, stöd vid fakturering och avslut.
  • Upprätthåll korrekta orderuppgifter och lös utestående åtgärder för att säkerställa ett snabbt och efterlevnadssäkrat genomförande.
  • Samordna dagliga serviceorderärenden, inklusive skapande, intressentförankring, statusövervakning, uppföljning och avslut.
  • Bidra i arbetsflöden för reparation, kalibrering, underhåll och relaterade tjänster.
  • Håll uppgifterna om Care-avtal aktuella och stöd upprättande, ändringar, uppföljning och förberedelser inför förnyelse.
  • Övervaka kommande förnyelser och samordna de åtgärder och orderförberedelser som krävs för att slutföra dem i tid.
  • Underhåll kundernas kalibreringsplaner med hjälp av data från installerad bas, servicehistorik, kundkrav och Care-avtalens täckning.
  • Övervaka kommande, försenade och återkommande kalibreringsbehov samt samordna scheman och servicedetaljer.
  • Tillhandahåll backup för orderaktiviteter inom försäljning, service, Care, Circular och serviceavtal.
  • Samordna operativ kommunikation mellan Inside Sales Engineers, försäljning, kunder, Service Delivery, Service BD, logistik, ekonomi, drift och andra intressenter.
  • Bidra till effektiva överlämningar från Leads via Quote till Order to Cash.
  • Stöd rapportering, KPI-uppföljning, initiativ för datakvalitet, processförbättringar och verksamhetskontinuitet.

Krav

  • Yrkeserfarenhet av orderhantering, kundservice, serviceverksamhet, försäljningsstöd, kontraktsadministration, förnyelser eller en jämförbar operativ funktion.
  • Praktisk erfarenhet av försäljnings- eller serviceorder, serviceavtal, förnyelser av Care-avtal, Circular-order eller samordning av kalibreringstjänster är meriterande.
  • Erfarenhet av CRM- och ERP-plattformar som SAP, Salesforce, CPQ, SAC eller jämförbara system är meriterande.
  • God samordningsförmåga och trygghet i att arbeta med intressenter från flera funktioner.
  • Metodisk, pålitlig och noggrann, med tydligt ansvar för datakvalitet, orderprecision och uppföljning.
  • God förmåga att prioritera, planera tiden och lösa problem, även vid konkurrerande arbetsuppgifter.
  • Kundorienterat förhållningssätt och tydlig förståelse för Customer Care-funktionen inom VIM China.
  • God skriftlig kommunikationsförmåga på kinesiska och engelska, där engelska används i den dagliga muntliga kommunikationen.
  • Hög integritet och gott omdöme i linje med Vaisalas värderingar.
  • Motivation att lära sig Vaisalas produkter, tjänster, Care-avtalsmodeller, kalibreringsrutiner, hantering av installerad bas och interna serviceprocesser.
  • Kandidatexamen eller motsvarande utbildning är meriterande.
  • Utbildning inom företagsekonomi, internationell handel, försörjningskedjor, kundservice, teknik eller ett närliggande område är meriterande.
  • Jämförbar praktisk erfarenhet av orderhantering, kundservice, serviceverksamhet eller kontraktsadministration kan också godtas.

Relaterade jobb

METALINE

Fullstack Javautvecklare (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1 000 Anställda
CybersäkerhetKonsultverksamhetLogistik
FRFrankrike
37 000 € – 42 000 € / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: franskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
JavaJavaScriptSpringVue.js

Bli en del av METALINE som fullstackutvecklare inom Java/Spring och Vue.js och bygg e-handelsplattformar, REST API:er och CI/CD-integrationer. METALINE är specialiserat på hanterade IT-tjänster, datacenter och IT-tjänster.

Öppna