Vaisala
Vaisala
Vaisala opracowuje przyrządy pomiarowe i rozwiązania do pracy z danymi na potrzeby działań na rzecz klimatu, monitorowania środowiska, produkcji i energetyki. Korzystając z niemal 90 lat doświadczenia, firma pomaga organizacjom zwiększać efektywność wykorzystania zasobów, wspierać transformację energetyczną oraz chronić bezpieczeństwo i dobrostan ludzi i społeczności. Zespół około 2500 ekspertów koncentruje się na dokładnych pomiarach, praktycznej wiedzy i innowacjach w różnych branżach.

Specjalista ds. serwisu, Pekin (praca na miejscu) — Vaisala

Zarządzanie zamówieniami serwisowymi, odnowieniami umów Care Agreement i koordynacją kalibracji dla działalności Vaisala w zakresie technologii pomiarowych w Chinach. Wsparcie realizacji procesów Order to Cash oraz międzyfunkcyjnych operacji serwisowych.

Opis

  • Wspierać działania VIM China w zakresie Order to Cash dla zamówień serwisowych i wybranych zamówień sprzedażowych — od wprowadzenia i potwierdzenia po monitorowanie dostawy, gotowość do fakturowania, wsparcie wystawiania faktur i zamknięcie.
  • Prowadzić dokładną dokumentację zamówień i usuwać zaległe działania, aby zapewnić terminową realizację zgodną z wymaganiami.
  • Koordynować codzienne sprawy związane z zamówieniami serwisowymi, w tym ich tworzenie, uzgodnienia z interesariuszami, monitorowanie statusu, dalsze działania i zamknięcie.
  • Wspierać procesy napraw, kalibracji, konserwacji i powiązane działania serwisowe.
  • Dbać o aktualność danych dotyczących umów Care Agreement oraz wspierać ich zawieranie, zmiany, monitorowanie i przygotowanie do odnowienia.
  • Monitorować zbliżające się odnowienia oraz koordynować działania i przygotowanie zamówień niezbędne do ich terminowej realizacji.
  • Prowadzić plany kalibracji klientów z wykorzystaniem danych o zainstalowanej bazie, historii serwisowej, wymaganiach klientów i zakresie Care Agreement.
  • Monitorować nadchodzące, przeterminowane i cykliczne potrzeby kalibracyjne, koordynując harmonogramy i szczegóły usług.
  • Zapewniać zastępstwo w działaniach związanych z zamówieniami sprzedażowymi, serwisowymi, Care, Circular i umowami serwisowymi.
  • Koordynować komunikację operacyjną między inżynierami sprzedaży wewnętrznej, sprzedażą, klientami, działem realizacji usług, Service BD, logistyką, finansami, operacjami i innymi interesariuszami.
  • Pomagać zapewnić sprawne przekazywanie procesów od Leads przez Quote do Order to Cash.
  • Wspierać raportowanie, monitorowanie KPI, inicjatywy dotyczące jakości danych, usprawnienia procesów i ciągłość działania.

Wymagania

  • Doświadczenie zawodowe w zarządzaniu zamówieniami, obsłudze klienta, operacjach serwisowych, wsparciu sprzedaży, administracji umowami, odnowieniach lub porównywalnej funkcji operacyjnej.
  • Praktyczne doświadczenie w pracy z zamówieniami sprzedażowymi lub serwisowymi, umowami serwisowymi, odnowieniami Care Agreement, zamówieniami Circular lub koordynacją usług kalibracyjnych będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w korzystaniu z platform CRM i ERP, takich jak SAP, Salesforce, CPQ, SAC lub porównywalnych systemów, będzie dodatkowym atutem.
  • Silne umiejętności koordynacyjne i swoboda współpracy z interesariuszami z wielu funkcji.
  • Metodyczność, rzetelność i dbałość o szczegóły, a także odpowiedzialność za jakość danych, dokładność zamówień i realizację zadań do końca.
  • Umiejętność ustalania priorytetów, zarządzania czasem i rozwiązywania problemów, w tym radzenia sobie z konkurującymi zadaniami.
  • Podejście zorientowane na klienta i jasne rozumienie funkcji Customer Care w VIM China.
  • Bardzo dobra komunikacja pisemna w języku chińskim i angielskim; angielski jest używany w codziennej komunikacji ustnej.
  • Wysoka uczciwość i trafność oceny sytuacji zgodne z wartościami Vaisala.
  • Motywacja do poznawania produktów i usług Vaisala, modeli Care Agreement, praktyk kalibracyjnych, zarządzania zainstalowaną bazą i wewnętrznych procedur serwisowych.
  • Preferowane wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne.
  • Wykształcenie w zakresie administracji biznesowej, handlu międzynarodowego, łańcucha dostaw, obsługi klienta, inżynierii lub pokrewnej dziedziny będzie dodatkowym atutem.
  • Akceptowane może być również porównywalne praktyczne doświadczenie w zarządzaniu zamówieniami, obsłudze klienta, operacjach serwisowych lub administracji umowami.

Powiązane oferty pracy

The AES Corporation

Starszy główny trener techniczny ds. energii odnawialnej

The AES Corporation

Kierowanie szkoleniami techników AES w zakresie energii słonecznej, wiatrowej i magazynowania energii oraz opracowywanie programów i materiałów technicznych. Koordynowanie szkoleń producentów sprzętu i wspieranie działań terenowych poprzez zajęcia praktyczne oraz skalowalne systemy nauki.

Otwórz
Motorola Solutions

Stażysta inżynier oprogramowania w programie kooperacyjnym

Motorola Solutions

Dołącz do Motorola Solutions jako stażysta w programie kooperacyjnym i twórz oraz testuj oparte na chmurze systemy zarządzania urządzeniami. Pracuj nad funkcjami opartymi na frameworkach webowych i mikrousługach dla technologii bezpieczeństwa publicznego.

Otwórz
Labcorp

Starszy główny inżynier oprogramowania

Labcorp

Kieruj pracami inżynierii oprogramowania w Labcorp, tworząc rozwiązania chmurowe, mikroserwisy i rozwiązania AI na skalę przedsiębiorstwa. Wyznaczaj kierunki modernizacji i podnoś jakość inżynieryjną systemów technologii medycznych.

Otwórz
MGM Resorts International

Starszy inżynier oprogramowania II, aplikacja mobilna

MGM Resorts International

Kieruj rozwojem front-endu witryn i aplikacji mobilnych MGM Resorts dla gości, kształtując architekturę, wydajność i proces wdrożeń. Koordynuj inicjatywy między zespołami i wspieraj rozwój inżynierów front-endu.

Otwórz
Elevance Health

Główny inżynier chmury ds. AI i uczenia maszynowego

Elevance Health

Kieruj rozwojem produkcyjnych agentów AI, platform chmurowych i narzędzi FinOps dla działalności medycznej Elevance Health. Praca hybrydowa koncentruje się na bezpiecznej architekturze korporacyjnej i transformacji aplikacji.

Otwórz