Vaisala พัฒนาเครื่องมือวัดและโซลูชันด้านข้อมูลสำหรับการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การติดตามตรวจสอบสิ่งแวดล้อม การผลิต และพลังงาน ด้วยความเชี่ยวชาญเกือบ 90 ปี บริษัทช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านด้านพลังงาน และปกป้องความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คนและชุมชน ทีมผู้เชี่ยวชาญประมาณ 2,500 คนมุ่งเน้นการวัดผลที่แม่นยำ ข้อมูลเชิงปฏิบัติที่นำไปใช้ได้จริง และนวัตกรรมในหลากหลายอุตสาหกรรม
ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ ปักกิ่ง (ทำงานที่สำนักงาน) – Vaisala
ดูแลคำสั่งซื้อบริการ การต่ออายุข้อตกลงการดูแล และการประสานงานด้านการสอบเทียบสำหรับธุรกิจเทคโนโลยีการวัดของ Vaisala ในประเทศจีน สนับสนุนการดำเนินงาน Order to Cash และการปฏิบัติงานด้านบริการร่วมกับหลายหน่วยงาน
รายละเอียด
- สนับสนุนกิจกรรม Order to Cash ของ VIM China สำหรับคำสั่งซื้อบริการและคำสั่งซื้อการขายบางรายการ ตั้งแต่การบันทึกและยืนยันคำสั่งซื้อ การติดตามการจัดส่ง การเตรียมความพร้อมด้านการเรียกเก็บเงิน การสนับสนุนการออกใบแจ้งหนี้ ไปจนถึงการปิดงาน
- ดูแลข้อมูลคำสั่งซื้อให้ถูกต้องและแก้ไขงานคงค้างเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานที่ตรงเวลาและสอดคล้องตามข้อกำหนด
- ประสานงานกรณีคำสั่งซื้อบริการประจำวัน รวมถึงการสร้างรายการ การประสานผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง การติดตามสถานะ การติดตามงาน และการปิดงาน
- ช่วยเหลือกระบวนการซ่อมแซม การสอบเทียบ การบำรุงรักษา และงานบริการที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลข้อมูลข้อตกลงการดูแลให้เป็นปัจจุบัน และสนับสนุนการจัดทำ การแก้ไข การติดตาม และการเตรียมการต่ออายุข้อตกลง
- ติดตามการต่ออายุที่ใกล้ถึงกำหนดและประสานงานที่จำเป็น รวมถึงการเตรียมคำสั่งซื้อให้แล้วเสร็จตรงเวลา
- จัดทำแผนการสอบเทียบของลูกค้าโดยใช้ข้อมูลฐานอุปกรณ์ที่ติดตั้ง ประวัติการบริการ ข้อกำหนดของลูกค้า และขอบเขตความคุ้มครองตามข้อตกลงการดูแล
- ติดตามข้อกำหนดด้านการสอบเทียบที่กำลังจะถึงกำหนด ค้างกำหนด และเกิดขึ้นเป็นประจำ พร้อมประสานตารางเวลาและรายละเอียดการบริการ
- ให้การสนับสนุนทดแทนสำหรับกิจกรรมคำสั่งซื้อด้านการขาย บริการ การดูแล Circular และสัญญาบริการ
- ประสานงานการสื่อสารด้านการปฏิบัติงานระหว่างวิศวกรฝ่ายขายภายใน ฝ่ายขาย ลูกค้า ฝ่ายส่งมอบบริการ ฝ่ายพัฒนาธุรกิจบริการ โลจิสติกส์ ฝ่ายการเงิน ฝ่ายปฏิบัติการ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องอื่น ๆ
- ช่วยให้การส่งต่องานตั้งแต่ Leads ผ่าน Quote ไปจนถึง Order to Cash เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
- สนับสนุนการจัดทำรายงาน การติดตาม KPI โครงการยกระดับคุณภาพข้อมูล การปรับปรุงกระบวนการ และความต่อเนื่องทางธุรกิจ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการจัดการคำสั่งซื้อ การดูแลลูกค้า การปฏิบัติงานบริการ การสนับสนุนการขาย การบริหารสัญญา การต่ออายุ หรือหน้าที่ด้านการปฏิบัติงานที่ใกล้เคียง
- หากมีประสบการณ์จริงด้านคำสั่งซื้อขายหรือบริการ สัญญาบริการ การต่ออายุข้อตกลงการดูแล คำสั่งซื้อ Circular หรือการประสานงานบริการสอบเทียบจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์ม CRM และ ERP เช่น SAP, Salesforce, CPQ, SAC หรือระบบเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการประสานงานที่ดีและมั่นใจในการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจากหลายหน่วยงาน
- ทำงานอย่างเป็นระบบ เชื่อถือได้ และใส่ใจรายละเอียด พร้อมรับผิดชอบอย่างชัดเจนต่อคุณภาพข้อมูล ความถูกต้องของคำสั่งซื้อ และการติดตามงานจนเสร็จสิ้น
- มีทักษะการจัดลำดับความสำคัญ การบริหารเวลา และการแก้ไขปัญหาที่ดี รวมถึงสามารถจัดการงานหลายรายการที่ต้องดำเนินการพร้อมกัน
- มีแนวคิดที่มุ่งเน้นลูกค้าและเข้าใจบทบาทของฝ่ายดูแลลูกค้าภายใน VIM China อย่างชัดเจน
- มีทักษะการสื่อสารภาษาเขียนภาษาจีนและภาษาอังกฤษที่ดี โดยใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารด้วยวาจาเป็นประจำ
- มีความซื่อสัตย์สุจริตสูงและใช้วิจารณญาณอย่างเหมาะสมตามค่านิยมของ Vaisala
- มีแรงจูงใจที่จะเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ บริการ รูปแบบข้อตกลงการดูแล แนวปฏิบัติด้านการสอบเทียบ การจัดการฐานอุปกรณ์ที่ติดตั้ง และขั้นตอนบริการภายในของ Vaisala
- วุฒิปริญญาตรีหรือการศึกษาเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสำเร็จการศึกษาด้านบริหารธุรกิจ การค้าระหว่างประเทศ ห่วงโซ่อุปทาน การบริการลูกค้า วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- อาจพิจารณาประสบการณ์ปฏิบัติงานที่เทียบเท่าในด้านการจัดการคำสั่งซื้อ การดูแลลูกค้า การปฏิบัติงานบริการ หรือการบริหารสัญญา