Procentia - Pensions Software Solutions
Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Zaměstnanci
B2BFintechSoftware
Procentia je fintechová a B2B softwarová společnost, která vyvíjí technologie pro administraci penzijních programů. Její platforma IntelliPen spojuje základní nástroje pro programy s definovanými dávkami a programy s definovanými příspěvky do cloudového systému a podporuje automatizaci, penzijní výpočty, pracovní postupy administrátorů a samoobsluhu účastníků. Software společnosti Procentia je navržen tak, aby zvyšoval provozní efektivitu a poskytoval účastníkům penzijních programů srozumitelnější a propojenější digitální interakce. Tým společnosti působí na pomezí penzí, softwarového inženýrství a technologií, takže pracovní příležitosti pravděpodobně souvisejí s vývojem a podporou specializovaných produktů pro administraci penzijních programů.

Analytik klientských služeb

Podporujte klienty Procentia, kteří používají software pro správu penzijních programů: veďte revize služeb, analyzujte provozní data a koordinujte řízení a zlepšování napříč týmy.

Popis

  • Podporovat provozní model klientských služeb a podpory společnosti Procentia.
  • Připravovat zprávy o klientských službách a analyzovat provozní data.
  • Koordinovat činnosti v oblasti řízení služeb.
  • Vést měsíční revize služeb pro přidělené klienty.
  • Sdílet zjištění o výkonnosti služeb, trendech a možnostech zlepšení.
  • Vytvářet a analyzovat zprávy a přehledové panely o službách.
  • Budovat vztahy s klienty a působit jako kontaktní osoba pro výkonnost a řízení služeb.
  • Koordinovat úkoly, rizika, incidenty a zlepšování služeb napříč týmy.
  • Spolupracovat s týmy podpory, produktu, dodávek a vývoje na zlepšování služeb a udržování vysokých standardů.
  • Pomáhat klientům poskytovat proaktivní služby vysoké kvality při dodržování standardů provozního řízení a vykazování.

Požadavky

  • Zkušenosti v oblasti klientských služeb, provozu nebo poskytování služeb, zákaznického úspěchu či provozní podpory.
  • Zkušenosti s přípravou nebo interpretací zpráv o službách, metrik či provozních dat.
  • Jistota při prezentování informací a vedení strukturovaných schůzek s klienty nebo zainteresovanými stranami.
  • Výborné písemné i ústní komunikační schopnosti.
  • Výborné organizační schopnosti, důslednost při plnění úkolů a smysl pro detail.
  • Schopnost koordinovat příspěvky a činnosti napříč týmy.
  • Ochota pracovat v prostředí řízeném smlouvami o úrovni služeb.
  • Dobrá znalost Microsoft Excel a Microsoft 365.

Benefity

  • 25 dní dovolené plus státní svátky; po odpracování stanovené doby se dovolená zvýší na 28 dní.
  • Možnost převést až jeden týden dovolené do dalšího období.
  • Možnost koupit nebo prodat až jeden týden dovolené.
  • Jeden den na dobrovolnickou činnost.
  • Příspěvek zaměstnavatele na penzijní připojištění ve výši 5 %.
  • Životní pojištění.
  • Soukromé zdravotní pojištění.
  • Program podpory zaměstnanců.
  • Plán příspěvků na zdravotní péči.
  • Program leasingu elektromobilů Tusker.
  • Hybridní pracovní režim.

Související pracovní nabídky

ENFRA

Projektant mechanických systémů III

ENFRA
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
EnergetikaStavebnictvíZdravotní péče

Veďte návrh systémů HVAC a mechanických systémů pro projekty energetické infrastruktury ENFRA a koordinujte dokumentaci BIM, výpočty i podporu při výstavbě. Součástí práce je také kontrola práce juniorních projektantů a každodenní poskytování pokynů.

Otevřít
ENFRA

Projektant elektroinstalací III, práce na místě v Tempe, Arizona | ENFRA

ENFRA
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
EnergetikaStavebnictvíZdravotní péče

Navrhujte elektrické systémy budov pro projekty ENFRA a připravujte výpočty, výkresy a specifikace pod vedením autorizovaného elektrotechnického inženýra. Koordinujte práci napříč obory, podporujte výstavbu při návštěvách stavenišť a řiďte menší projekty.

Otevřít
Ford Motor Company

Vedoucí konstrukce motorů, V8 7,3 l

Ford Motor Company

Veďte vývoj systémů a komponentů motoru Ford V8 7,3 l, jejich validaci i realizaci programů. Zajišťujte plnění cílů hnacího ústrojí a připravenost ke spuštění automobilových programů v Severní Americe i na světových trzích.

Otevřít
Turner & Townsend

Seniorní vedoucí projektů návrhu datových center

Turner & Townsend

Veďte návrh a administraci výstavby kriticky důležitých datových center pro Turner & Townsend. Koordinujte týmy pro pozemní stavby, konstrukce, krajinu a architekturu, konzultanty i zrychlenou realizaci.

Otevřít
Mouser Electronics

UX designér III, elektronický obchod

Mouser Electronics
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Návrh responzivních webových a mobilních aplikací i HTML stránek pro Mouser Electronics, globálního distributora polovodičů a součástek. Výzkum, prototypování, testování použitelnosti a analytika pomáhají utvářet prostředí elektronického obchodu.

Otevřít
BLUE ORIGIN

Vedoucí konstrukce kapalinových systémů

BLUE ORIGIN

Veďte multidisciplinární tým odpovědný za konstrukci, výrobu a testování kapalinových systémů lunárního přistávacího modulu Blue Origin MK1. Rozvíjejte inženýry a zdokonalujte hardware pohonných systémů.

Otevřít
Joma Jewellery & Katie Loxton

CAD designér šperků na střední úrovni

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Zaměstnanci
MaloobchodMóda

Navrhujte cenově dostupné luxusní šperky a doplňky pro Joma Jewellery a rozvíjejte koncepty v Matrix Gold CAD až po výrobu a personalizaci. Role spojuje technický návrh, spolupráci s továrnami a řízení projektů od začátku do konce.

Otevřít