Procentia - Pensions Software Solutions
Procentia - Pensions Software Solutions
Procentia — фінтех-компанія та розробник програмного забезпечення для бізнесу, що створює технології для адміністрування пенсійних програм. Платформа IntelliPen об’єднує основні інструменти для схем із визначеними виплатами та визначеними внесками в хмарній системі, підтримуючи автоматизацію, пенсійні розрахунки, робочі процеси адміністраторів і самообслуговування учасників. Програмне забезпечення Procentia покликане підвищувати операційну ефективність і забезпечувати учасникам пенсійних схем зрозумілішу та більш пов’язану цифрову взаємодію. Команда компанії працює на перетині пенсійної галузі, розробки програмного забезпечення та технологій, тому можливості працевлаштування, імовірно, пов’язані зі створенням і підтримкою спеціалізованих продуктів для адміністрування пенсійних програм.

Аналітик із клієнтського обслуговування

Підтримуйте клієнтів Procentia, які користуються програмним забезпеченням для адміністрування пенсійних програм: проводьте огляди обслуговування, аналізуйте операційні дані та координуйте управління й покращення між командами.

Опис

  • Підтримувати операційну модель обслуговування та підтримки клієнтів Procentia.
  • Готувати звіти про клієнтське обслуговування й аналізувати операційні дані.
  • Координувати заходи з управління якістю обслуговування.
  • Проводити щомісячні огляди обслуговування закріплених клієнтів.
  • Ділитися висновками про якість обслуговування, тенденціями та можливостями для покращення.
  • Створювати й аналізувати звіти та інформаційні панелі щодо обслуговування.
  • Розвивати відносини з клієнтами й бути контактною особою з питань якості обслуговування та управління ним.
  • Координувати завдання, ризики, інциденти й покращення обслуговування між командами.
  • Працювати з командами підтримки, продукту, надання послуг і розробки, щоб покращувати сервіси та підтримувати високі стандарти.
  • Допомагати забезпечувати проактивне обслуговування високої якості, дотримуючись стандартів операційного управління та звітності.

Вимоги

  • Досвід у клієнтському обслуговуванні, операційній діяльності або наданні послуг, успіху клієнтів чи операційній підтримці.
  • Досвід підготовки звітів про обслуговування, роботи з показниками або інтерпретації операційних даних.
  • Упевнене представлення інформації та проведення структурованих зустрічей із клієнтами або зацікавленими сторонами.
  • Відмінні усні й письмові комунікативні навички.
  • Відмінні організаційні навички, уміння доводити справи до кінця та уважність до деталей.
  • Здатність координувати внесок і дії різних команд.
  • Готовність працювати в середовищі, керованому угодами про рівень обслуговування.
  • Впевнене володіння Microsoft Excel і Microsoft 365.

Переваги

  • 25 днів щорічної відпустки плюс державні свята; після певного строку роботи відпустка збільшується до 28 днів.
  • Можна перенести на наступний період до одного тижня щорічної відпустки.
  • Можна придбати або продати до одного тижня щорічної відпустки.
  • Один день для волонтерства.
  • Внесок роботодавця до пенсійної програми — 5%.
  • Страхування життя.
  • Приватне медичне страхування.
  • Програма підтримки працівників.
  • План компенсації витрат на медичне обслуговування.
  • Програма лізингу електромобілів Tusker.
  • Гібридний формат роботи.

Схожі вакансії

SWBC

Фахівець із нарахування заробітної плати I (дистанційно, Техас)

SWBC

Нарахування зарплати для клієнтів SWBC PEO у кількох штатах, обробка відрахувань, стягнень і документів нових працівників. Дистанційна робота з Техасу: дотримання графіків виплат і розв’язання питань клієнтів.

Відкрити
ProzessX

Студент на підробітку у сфері цифрового маркетингу

ProzessX

Приєднуйтеся до ProzessX — ШІ-стартапу, який допомагає малому та середньому бізнесу Німеччини проходити цифрову трансформацію. Створюйте контент на основі даних і розвивайте маркетингові процеси у гібридному форматі роботи.

Відкрити
Truelogic Software

Провідний інженер даних із цифрового маркетингу

Truelogic Software
501 – 1 000 Працівники
B2BSaaSПідприємство

Створюйте й оптимізуйте ETL-пайплайни на PySpark і Databricks для компанії, що займається моделюванням медіа. Удосконалюйте перетворення даних, продуктивність, управління даними та ефективність витрат на хмарні сервіси.

Відкрити
Truelogic Software

Старший інженер даних, цифровий маркетинг — віддалено з Бразилії

Truelogic Software
501 – 1 000 Працівники
B2BSaaSПідприємство

Створюйте масштабовані конвеєри даних на PySpark і Databricks для компанії, що працює з моделюванням медіаміксу. Удосконалюйте перетворення даних і продуктивність конвеєрів, оптимізуючи витрати на хмарні ресурси.

Відкрити
Truelogic Software

Старший інженер даних із цифрового маркетингу

Truelogic Software
501 – 1 000 Працівники
B2BSaaSПідприємство

Створюйте ETL-пайплайни на PySpark і Databricks на посаді старшого інженера даних. Допомагайте клієнту Truelogic розробляти моделі маркетингового міксу та рішення для планування маркетингових сценаріїв.

Відкрити
Truelogic Software

Старший інженер даних із цифрового маркетингу

Truelogic Software
501 – 1 000 Працівники
B2BSaaSПідприємство

Створення й оптимізація ETL-пайплайнів на PySpark і Databricks для компанії з маркетингової аналітики. Фокус на перетворенні даних, продуктивності, управлінні даними та ефективності витрат на хмарні ресурси.

Відкрити
Truelogic Software

Провідний інженер даних у цифровому маркетингу (дистанційно, Мексика)

Truelogic Software
501 – 1 000 Працівники
B2BSaaSПідприємство

Створюйте й підтримуйте ETL-конвеєри на PySpark і Databricks для компанії, що моделює цифрові медіа для маркетингу. Покращуйте продуктивність і масштабованість перетворення даних та ефективність витрат на хмарні ресурси.

Відкрити
The COOL Company

Помічник керівника фінансового відділу (віддалено, Індія)

The COOL Company

Контролюйте бухгалтерський облік, кредиторську й дебіторську заборгованість та фінансовий аналіз у міжнародній компанії у сфері рекламних технологій на базі ШІ. Підтримуйте роботу кількох юридичних осіб, операції в різних валютах і взаємодію з дочірніми компаніями.

Відкрити
Wandle

Керівник відділу кредиторської заборгованості у Wandle

Wandle

Керуйте командою Wandle з роботи з кредиторською заборгованістю та контролюйте операції з постачальниками, фінансовий контроль і процеси закупівель та оплати. Удосконалюйте системи й процеси та розвивайте ефективність команди.

Відкрити
HSS ProService Marketplace

Адміністратор з кредиторської заборгованості (контракт на 6 місяців)

HSS ProService Marketplace
1 001 – 5 000 Працівники
B2BБудівництвоМаркетплейс

Обробляйте рахунки, платежі та звірки для онлайн-маркетплейсу обладнання HSS ProService Marketplace. Підтримуйте звітність наприкінці місяця й автоматизацію кредиторської заборгованості в межах шестимісячного контракту.

Відкрити