LogoFresh Jobs Ahead
Procentia - Pensions Software Solutions
Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Työntekijät
B2BFintechOhjelmistot
Procentia on finanssiteknologia- ja B2B-ohjelmistoyritys, joka kehittää teknologiaa eläkehallintoon. Sen IntelliPen-alusta kokoaa etuusperusteisten ja maksuperusteisten eläkejärjestelmien keskeiset työkalut pilvipohjaiseen järjestelmään ja tukee automaatiota, eläkkeiden laskentaa, ylläpitäjien työnkulkuja sekä jäsenten itsepalvelua. Procentian ohjelmistot on suunniteltu tehostamaan toimintaa ja tarjoamaan eläkejärjestelmien jäsenille selkeämpiä ja yhtenäisempiä digitaalisia palvelukokemuksia. Yrityksen tiimi työskentelee eläkkeiden, ohjelmistokehityksen ja teknologian rajapinnassa, joten rekrytointimahdollisuudet liittyvät todennäköisesti sen erikoistuneiden eläkehallintotuotteiden rakentamiseen ja tukemiseen.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakaspalveluanalyytikko

Tue Procentian asiakkaita eläkehallinnon ohjelmiston käytössä johtamalla palvelukatsauksia, analysoimalla operatiivista dataa ja koordinoimalla hallintaa sekä kehitystä eri tiimien välillä.

GBIso-Britannia
38 000 £ – 42 000 £ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelut

Kuvaus

  • Tue Procentian asiakaspalvelun ja tuen toimintamallia.
  • Laadi asiakasraportteja ja analysoi operatiivista dataa.
  • Koordinoi palvelun hallintakäytäntöjä.
  • Johda nimettyjen asiakkaiden kuukausittaisia palvelukatsauksia.
  • Esittele palvelun suorituskykyä koskevia havaintoja, trendejä ja kehitysmahdollisuuksia.
  • Laadi ja analysoi palveluraportteja ja koontinäkymiä.
  • Rakenna asiakassuhteita ja toimi palvelun suorituskykyä ja hallintaa koskevana yhteyshenkilönä.
  • Koordinoi toimenpiteitä, riskejä, häiriöitä ja palvelun kehitystä eri tiimien välillä.
  • Tee yhteistyötä tuen, tuotehallinnan, toimituksen ja tekniikan kanssa palvelujen parantamiseksi ja korkean laadun ylläpitämiseksi.
  • Auta tarjoamaan asiakkaille ennakoivaa ja laadukasta palvelua sekä ylläpitämään operatiivisen hallinnan ja raportoinnin standardeja.

Vaatimukset

  • Kokemusta asiakaspalvelusta, palvelutoiminnoista tai palvelujen toimittamisesta, asiakasmenestyksestä tai tukitoiminnoista.
  • Kokemusta palveluraporttien, mittareiden tai operatiivisen datan laatimisesta tai tulkitsemisesta.
  • Valmiutta esitellä tietoa ja johtaa jäsenneltyjä tapaamisia asiakkaiden tai sidosryhmien kanssa.
  • Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
  • Erinomaiset organisointitaidot, asioiden loppuun vieminen ja tarkkuus.
  • Kyky koordinoida eri tiimien panoksia ja toimenpiteitä.
  • Valmiutta työskennellä palvelutasosopimusten ohjaamassa ympäristössä.
  • Microsoft Excelin ja Microsoft 365:n sujuva käyttö.

Edut

  • 25 päivää vuosilomaa sekä arkipyhät; palvelusajan karttuessa vuosilomaa on 28 päivää.
  • Vuosilomaa voi siirtää seuraavalle lomakaudelle enintään yhden viikon.
  • Mahdollisuus ostaa tai myydä enintään yksi viikko vuosilomaa.
  • Yksi palkallinen vapaaehtoistyöpäivä.
  • Työnantajan 5 prosentin eläkemaksu.
  • Henkivakuutus.
  • Yksityinen sairausvakuutus.
  • Henkilöstön tukiohjelma.
  • Terveydenhuollon kulukorvausjärjestelmä.
  • Tuskerin sähköautojen leasingohjelma.
  • Hybridtyöskentely.

Samankaltaiset työpaikat

Truelogic Software

Vanhempi data-insinööri, digitaalinen markkinointi

Truelogic Software
501 – 1 000 Työntekijät
B2BSaaSYritys
ARArgentiinaBOBoliviaBRBrasiliaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaCUKuubaDODominikaaninen tasavaltaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaEtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiDigitaalinen markkinointi
ETLPilviPySparkPython

Rakenna ja optimoi PySpark- ja Databricks-ETL-putkia mediasegmentoinnin parissa toimivalle yritykselle. Paranna datamuunnoksia, suorituskykyä, hallintaa ja pilvikustannusten tehokkuutta.

Avaa