LogoFresh Jobs Ahead
Procentia - Pensions Software Solutions
Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Pekerja
B2BFintechPerisian
Procentia ialah syarikat fintech dan perisian B2B yang membangunkan teknologi untuk pentadbiran pencen. Platform IntelliPen menggabungkan alat teras bagi skim faedah ditetapkan dan caruman ditetapkan ke dalam sistem berasaskan awan, dengan menyokong automasi, pengiraan pencen, aliran kerja pentadbir dan perkhidmatan kendiri ahli. Perisian Procentia direka untuk meningkatkan kecekapan operasi sambil memberikan interaksi digital yang lebih jelas dan saling terhubung kepada ahli skim pencen. Pasukan syarikat ini bekerja di persimpangan bidang pencen, kejuruteraan perisian dan teknologi, dengan peluang pengambilan yang berkemungkinan mencerminkan tumpuannya untuk membina dan menyokong produk khusus bagi pentadbiran pencen.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penganalisis Perkhidmatan Pelanggan

Menyokong pelanggan Procentia menggunakan perisian pentadbiran pencen dengan mengetuai semakan perkhidmatan, menganalisis data operasi serta menyelaras tadbir urus dan penambahbaikan merentas pasukan.

GBUnited Kingdom
£38,000 – £42,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerkhidmatan Perhubungan KlienWakil Perkhidmatan Pelanggan

Penerangan

  • Menyokong model operasi Perkhidmatan dan Sokongan Pelanggan Procentia.
  • Menyediakan laporan perkhidmatan pelanggan dan menganalisis data operasi.
  • Menyelaras aktiviti tadbir urus perkhidmatan.
  • Mengetuai semakan perkhidmatan bulanan bagi pelanggan yang ditugaskan.
  • Berkongsi dapatan, trend dan peluang penambahbaikan prestasi perkhidmatan.
  • Menyediakan dan menganalisis laporan serta papan pemuka perkhidmatan.
  • Membina hubungan dengan pelanggan dan menjadi penghubung bagi prestasi serta tadbir urus perkhidmatan.
  • Menyelaras tindakan, risiko, insiden dan penambahbaikan perkhidmatan merentas pasukan.
  • Bekerjasama dengan pasukan Sokongan, Produk, Penyampaian dan Kejuruteraan untuk menambah baik perkhidmatan serta mengekalkan standard yang tinggi.
  • Membantu menyediakan perkhidmatan proaktif berkualiti tinggi kepada pelanggan sambil mengekalkan tadbir urus operasi dan standard pelaporan.

Keperluan

  • Latar belakang dalam perkhidmatan pelanggan, operasi atau penyampaian perkhidmatan, kejayaan pelanggan atau operasi sokongan.
  • Pengalaman menyediakan atau mentafsir laporan perkhidmatan, metrik atau data operasi.
  • Yakin membentangkan maklumat dan mengetuai mesyuarat berstruktur bersama pelanggan atau pihak berkepentingan.
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang mantap.
  • Sangat teratur, tekun membuat susulan dan teliti terhadap perincian.
  • Mampu menyelaras sumbangan dan tindakan merentas pasukan.
  • Selesa bekerja dalam persekitaran yang berpandukan perjanjian tahap perkhidmatan.
  • Mahir menggunakan Microsoft Excel dan Microsoft 365.

Faedah

  • Cuti tahunan 25 hari ditambah cuti umum, meningkat kepada 28 hari mengikut tempoh perkhidmatan.
  • Boleh membawa ke hadapan sehingga satu minggu cuti tahunan.
  • Pilihan untuk membeli atau menjual sehingga satu minggu cuti tahunan.
  • Satu hari untuk kerja sukarela.
  • Caruman pencen majikan sebanyak 5%.
  • Perlindungan insurans hayat.
  • Insurans perubatan swasta.
  • Program Bantuan Pekerja.
  • Pelan tunai penjagaan kesihatan.
  • Skim pajakan kereta elektrik Tusker.
  • Aturan kerja hibrid.

Pekerjaan Berkaitan

Truelogic Software

Jurutera Data Kanan, Pemasaran Digital

Truelogic Software
501 – 1,000 Pekerja
B2BPerusahaanSaaS
ARArgentinaBOBoliviaBRBrazilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDORepublik DominicaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaJarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPemasaran Digital
AwanETLPySparkPython

Bina dan optimumkan saluran paip ETL PySpark dan Databricks untuk syarikat pemodelan media. Tingkatkan transformasi data, prestasi, tadbir urus dan kecekapan kos awan.

Buka