
Transamerica একটি আর্থিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা ব্যক্তি ও নিয়োগকর্তাদের দীর্ঘমেয়াদি আর্থিক প্রয়োজনের জন্য প্রস্তুতি নিতে সহায়তা করার ওপর focused। এর সেবার মধ্যে জীবনবিমা, অবসর পরিকল্পনা, মিউচুয়াল ফান্ড, অ্যানুইটি, কর্মী সুবিধা এবং বিনিয়োগ ব্যবস্থাপনা রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি ব্যক্তি, সংস্থা, নিয়োগকর্তা ও আর্থিক পরামর্শদাতাদের সঙ্গে কাজ করে এবং গবেষণাভিত্তিক সরঞ্জাম, শিক্ষা ও দিকনির্দেশনা প্রদান করে; অবসরকালীন নিরাপত্তা ও পরিবর্তনশীল আর্থিক প্রয়োজনের ওপর বিশেষ গুরুত্ব দেয়।
সিনিয়র আইটি ক্লায়েন্ট সার্ভিস লিড - নিউ ইয়র্ক সিটি হাইব্রিড
ট্রান্সআমেরিকার নির্বাহী, বোর্ড সদস্য ও নেতৃত্ব দলের জন্য উচ্চমানের প্রযুক্তি সহায়তা পরিচালনা করুন। নির্বাহী সভা, ডিভাইস, মাইক্রোসফট ৩৬৫, নিরাপত্তা এবং ধারাবাহিক সেবা উন্নয়নের তদারকি করুন।
বিবরণ
- নির্বাহী নেতা, বোর্ড সদস্য এবং তাদের সহায়তা দলকে দ্রুত ও ব্যক্তিকেন্দ্রিক প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন
- প্রাথমিক যোগাযোগ থেকে সমাধান ও পরবর্তী অনুসরণ পর্যন্ত নির্বাহী প্রযুক্তি-সংক্রান্ত সমস্যা ও এসকেলেশন পরিচালনা করুন
- হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, সংযোগ, মোবাইল ডিভাইস এবং সহযোগিতা প্ল্যাটফর্মের সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করুন
- উইন্ডোজ ও ম্যাক কম্পিউটার, স্মার্টফোন, ট্যাবলেট, প্রিন্টার এবং মাইক্রোসফট ৩৬৫ অ্যাপ্লিকেশন সমর্থন করুন
- মাল্টিফ্যাক্টর অথেনটিকেশন, নিরাপদ রিমোট অ্যাক্সেস, ওয়্যারলেস সংযোগ এবং মোবাইল ডিভাইস ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম কনফিগার ও সমস্যা সমাধান করুন
- নির্বাহী অনবোর্ডিং, ডিভাইস বিতরণ, সরঞ্জাম আপগ্রেড, অফিস স্থানান্তর এবং ব্যবসায়িক ভ্রমণের প্রযুক্তিগত প্রস্তুতি সমন্বয় করুন
- নির্বাহীদের প্রযুক্তিগত চাহিদা আগেভাগে বুঝে ব্যবহারকারীদের ওপর প্রভাব পড়ার আগে সম্ভাব্য সমস্যা সমাধান করুন
- বোর্ড সভা, নির্বাহী সমাবেশ, টাউন হল এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক অনুষ্ঠানে সাইটে প্রযুক্তি সহায়তা দিন
- মাইক্রোসফট টিমস রুম, অডিওভিজুয়াল সিস্টেম, উপস্থাপনা সরঞ্জাম এবং ভিডিও কনফারেন্সিং প্ল্যাটফর্ম প্রস্তুত, পরীক্ষা ও সমস্যা সমাধান করুন
- নির্বাহী সহকারী, অনুষ্ঠান আয়োজক, অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তি দল এবং বাইরের বিক্রেতাদের সঙ্গে সহায়তার চাহিদা, কভারেজ ও বিকল্প পরিকল্পনা সমন্বয় করুন
- গুরুত্বপূর্ণ সভা ও অনুষ্ঠানজুড়ে সক্রিয় প্রযুক্তি সহায়তার উপস্থিতি বজায় রাখুন
- নির্বাহী নেতা ও তাদের সহায়তা দলের জন্য এন্টারপ্রাইজ টেকনোলজি সংযোগকারী হিসেবে কাজ করুন
- নির্বাহী সহায়তার প্রক্রিয়া, পদ্ধতি, নথিপত্র ও এসকেলেশন চর্চা তৈরি ও উন্নত করুন
- জটিল ও পুনরাবৃত্ত সমস্যা সমাধানে সেবা মালিক, অবকাঠামো নেতা, সাইবার নিরাপত্তা, অ্যাপ্লিকেশন দল ও বিক্রেতাদের সঙ্গে কাজ করুন
- সেবার প্রবণতা বিশ্লেষণ করে প্রযুক্তি, সহায়তা প্রদান এবং নির্বাহী ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উন্নতির সুপারিশ করুন
- নির্বাহী মতামত ও সেবা উন্নয়নের সুযোগ এন্টারপ্রাইজ টেকনোলজি নেতৃত্বের কাছে উপস্থাপন করুন
- গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং তথ্য নিরাপত্তা, নিয়ন্ত্রক, ঘটনা, সমস্যা ও পরিবর্তন ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি অনুসরণ করুন
- সহায়তার রেকর্ড, জ্ঞানভিত্তিক নিবন্ধ এবং নির্বাহী প্রযুক্তি নথিপত্র সঠিক ও হালনাগাদ রাখুন
- বিশ্বজুড়ে থাকা দলগুলোর মধ্যে নির্বাহী সহায়তা সমন্বয় করুন
প্রয়োজনীয়তা
- তথ্যপ্রযুক্তি, কম্পিউটার বিজ্ঞান, ব্যবসা ব্যবস্থাপনা বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা সমমানের পেশাগত অভিজ্ঞতা
- বড় কর্পোরেট পরিবেশে প্রযুক্তি সেবা বা শেষ ব্যবহারকারীর প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
- সিনিয়র নির্বাহী, বোর্ড সদস্য বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ব্যবহারকারীকে সরাসরি সহায়তা দেওয়ার প্রমাণিত অভিজ্ঞতা
- পরিচয় ও অ্যাক্সেস ব্যবস্থাপনা, মাল্টিফ্যাক্টর অথেনটিকেশন, এন্ডপয়েন্ট নিরাপত্তা, এনক্রিপশন এবং মোবাইল ডিভাইস ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে কর্মজ্ঞান
- মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা এবং অপ্রযুক্তিগত শ্রোতাদের প্রযুক্তিগত বিষয় বোঝানোর সক্ষমতা
- দৃঢ় আন্তঃব্যক্তিক, বিরোধ নিষ্পত্তি, সমস্যা সমাধান ও আলোচনার দক্ষতা
- সরাসরি তত্ত্বাবধায়ক ক্ষমতা ছাড়াই প্রযুক্তিগত ও ব্যবসায়িক অংশীদারদের প্রভাবিত ও সমন্বয় করার সক্ষমতা
- জরুরি বা অত্যন্ত দৃশ্যমান পরিস্থিতিতে বিচক্ষণতা, পেশাদারিত্ব ও স্থিরতার প্রমাণিত দক্ষতা
- বিশ্বব্যাপী দলগুলোর সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা এবং শক্তিশালী গ্রাহকসেবা মনোভাব
- যেকোনো মার্কিন নিয়োগকর্তার জন্য কাজ করার অনুমোদন থাকতে হবে; কর্মসংস্থান ভিসা স্পনসরশিপ নেই
- অফিসে সাইটে কাজ করা আবশ্যক
- নির্বাহী সময়সূচি, বৈশ্বিক সময় অঞ্চল এবং গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক কার্যক্রম অনুযায়ী কাজের সময় মানিয়ে নেওয়ার নমনীয়তা
- মাঝেমধ্যে সন্ধ্যা ও সপ্তাহান্তে কাজ করার সক্ষমতা
- প্রয়োজনে অন্যান্য কর্পোরেট অফিস বা অনুষ্ঠানস্থলে ভ্রমণ করার সক্ষমতা
- নির্বাহী বোর্ডরুম, বড় কর্পোরেট অনুষ্ঠান এবং সম্প্রচার বা রেকর্ড করা মিডিয়া কার্যক্রমে সহায়তার পছন্দনীয় অভিজ্ঞতা
- শারীরিক ও ভার্চুয়াল ডেস্কটপ পরিবেশে সহায়তার পছন্দনীয় অভিজ্ঞতা
- আইটিআইএল সেবা ব্যবস্থাপনা চর্চা সম্পর্কে পছন্দনীয় জ্ঞান
সুবিধাসমূহ
- কোম্পানি বোনাস পরিকল্পনা ও ব্যক্তিগত কর্মদক্ষতা কাঠামোর অধীনে বার্ষিক বোনাস
- পেনশন পরিকল্পনা
- ৪০১(কে) ম্যাচ
- কর্মচারী শেয়ার ক্রয় পরিকল্পনা
- শিক্ষা ব্যয়ের প্রতিদান
- প্রতিবন্ধিতা বীমা
- চিকিৎসা বীমা
- দন্ত বীমা
- দৃষ্টি বীমা
- কর্মচারী ছাড়
- ক্যারিয়ার প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের সুযোগ
- প্রথম বছরের কর্মীদের জন্য বছরে ১৬০ ঘণ্টা থেকে শুরু হওয়া বেতনসহ ছুটি
- প্রতি বছর দশটি বেতনসহ ছুটির দিন
- ওয়েলনেস কোচিং ও পুরস্কার অর্থসহ বি ওয়েল সামগ্রিক সুস্থতা কর্মসূচি
- কমপক্ষে এক বছর চাকরিরত যোগ্য কর্মীদের জন্য প্রতি ক্যালেন্ডার বছরে ১৫ দিনের বেতনসহ পিতামাতার ছুটি
- দত্তক গ্রহণ সহায়তা
- কর্মচারী সহায়তা কর্মসূচি
- ব্যাক-আপ কেয়ার কর্মসূচি
- স্বেচ্ছাসেবী কাজের ঘণ্টার জন্য বেতনসহ ছুটি
- কর্মচারী ম্যাচিং উপহার কর্মসূচি
- কর্মচারী রিসোর্স গ্রুপ
- অন্তর্ভুক্তি ও বৈচিত্র্য কর্মসূচি
- কর্মচারী স্বীকৃতি কর্মসূচি
- রেফারেল বোনাস কর্মসূচি