Endava
Endava
Endava একটি প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান, যা সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিং, শিল্পখাতের বিশেষজ্ঞতা এবং প্রযুক্তিনির্ভর ব্যবসায়িক সমাধানের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানগুলোকে আধুনিকায়ন করতে ও পরিবর্তনের সঙ্গে মানিয়ে নিতে সহায়তা করে। ২০০০ সালে প্রতিষ্ঠিত এই কোম্পানি অর্থ ও ব্যাংকিং, স্বাস্থ্যসেবা, গণমাধ্যম, টেলিযোগাযোগ, বিপণন এবং লজিস্টিকস খাতে বিভিন্ন প্রকল্পে দুই দশকেরও বেশি অভিজ্ঞতা নিয়ে কাজ করে। এর কাজ প্রযুক্তিগত বাস্তবায়নের সঙ্গে খাতভিত্তিক চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে গভীর বোঝাপড়াকে যুক্ত করে এবং ব্যবসাগুলোকে তাদের পণ্য, সেবা ও পরিচালন মডেলের বিবর্তনে সহায়তা করে। Endava-এর মানুষকেন্দ্রিক পদ্ধতি দীর্ঘমেয়াদি ক্লায়েন্ট অংশীদারিত্ব এবং বাস্তবভিত্তিক প্রযুক্তি সমাধানের ওপর গড়ে উঠেছে, যা ব্যবসা ও তাদের সেবাগ্রহীতাদের জন্য অর্থবহ ফলাফল তৈরির লক্ষ্যে পরিকল্পিত।

সিনিয়র NICE CXone অবকাঠামো প্রকৌশলী - ফ্রান্সে রিমোট

NICE CXone কনট্যাক্ট-সেন্টার প্ল্যাটফর্ম, কথোপকথনমূলক এআই এবং এন্টারপ্রাইজ ইন্টিগ্রেশনের নকশা, অপ্টিমাইজেশন ও সহায়তায় নেতৃত্ব দিন। একটি বৈশ্বিক প্রযুক্তি পরামর্শক প্রতিষ্ঠানে বড় ধরনের ঘটনা সমাধান করুন এবং CCaaS প্রকৌশল সক্ষমতা গড়ে তুলতে সহায়তা করুন।

বিবরণ

  • ক্লাউডভিত্তিক যোগাযোগ ইকোসিস্টেম এবং এর NICE CXone প্ল্যাটফর্মের প্রধান বিষয়বিশেষজ্ঞ হিসেবে কাজ করা
  • জটিল রাউটিং স্ক্রিপ্টের মধ্যে উন্নত ওয়ার্কফ্লোতে সমস্যা সমাধান, সম্প্রসারণ ও উন্নয়ন করা
  • কথোপকথনমূলক এআই, এআই এজেন্ট, LLM সমাধান, ওয়েব ও চ্যাট বট এবং এজেন্টিক ভয়েস অ্যাপ্লিকেশন নকশা, উন্নয়ন ও স্থাপন করা
  • NICE CXone-এর সঙ্গে Salesforce, ServiceNow এবং EPIC সংযুক্তকারী রিয়েল-টাইম API তৈরি, সহায়তা ও সমস্যা সমাধান করা
  • প্রতারণা প্রতিরোধী পণ্য এবং ভয়েস-বায়োমেট্রিক সমাধান স্থাপন, প্রশাসন ও অপ্টিমাইজ করা
  • বড় প্ল্যাটফর্ম ঘটনা ও বিভ্রাটের জন্য প্রযুক্তিগত তদন্ত, মূল কারণ বিশ্লেষণ এবং স্থায়ী প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা পরিচালনা করা
  • স্ক্রিপ্টিং, এআই এবং ইন্টিগ্রেশন পদ্ধতি সম্পর্কে CCaaS বিশ্লেষক ও প্রকৌশলীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া
  • সক্রিয় মনিটরিং ব্যবস্থা স্থাপন এবং সেবার মান যাচাই করা
  • আর্কিটেকচার, স্ক্রিপ্টিং লজিক, ইন্টিগ্রেশন ডেটা প্রবাহ এবং স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি নথিভুক্ত রাখা

প্রয়োজনীয়তা

  • NICE CXone, Salesforce, ServiceNow এবং EPIC জুড়ে সিস্টেম ডিজাইন ও ইন্টিগ্রেশনে প্রমাণিত হাতে-কলমে দক্ষতা
  • ইন্টিগ্রেটেড এআই এজেন্ট, LLM প্রম্পটিং, ওয়েব ও চ্যাট বট এবং এজেন্টিক ভয়েস সমাধানসহ এআই প্রযুক্তিতে ব্যাপক অভিজ্ঞতা
  • জটিল বিদ্যমান স্ক্রিপ্ট ও কোডবেস ব্যাখ্যা, পুনর্গঠন এবং সম্প্রসারণের সক্ষমতা
  • প্রতারণা প্রতিরোধী ও ভয়েস-বায়োমেট্রিক পণ্য বাস্তবায়নে শক্তিশালী অভিজ্ঞতা
  • বড় বিভ্রাট মোকাবিলা ও তৃতীয় স্তরের এসকেলেশন ব্যবস্থাপনাসহ উন্নত বিশ্লেষণাত্মক ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে শক্তিশালী দক্ষতা
  • প্রযুক্তিগত মেন্টরিং এবং দলগুলোর মধ্যে সহযোগিতায় অঙ্গীকারবদ্ধতা
  • উদ্ভাবন, ধারাবাহিক শিক্ষা এবং প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়করণে আগ্রহ
  • কম্পিউটার সায়েন্স, ইনফরমেশন টেকনোলজি বা সমমানের প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতায় স্নাতক ডিগ্রি
  • প্রয়োজন হলে ভিডিওর মাধ্যমে অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক সভায় অংশ নেওয়ার প্রাপ্যতা
  • প্রয়োজন হলে কর্পোরেট বা ক্লায়েন্টের কার্যালয়ে সশরীরে কাজ করার সক্ষমতা
  • দীর্ঘ সময় ডেস্কে বসে কম্পিউটার ব্যবহারের সক্ষমতা
  • প্রয়োজন হলে ঝুঁকতে, হাঁটু গেড়ে বসতে, কুঁজো হতে এবং মাথার ওপর পৌঁছানোর সক্ষমতা
  • কম্পিউটার ও অফিস সরঞ্জাম ব্যবহারের জন্য পর্যাপ্ত হাত-চোখের সমন্বয়
  • কাছের দৃষ্টি, ফ্লুরোসেন্ট আলো সহ্য করার ক্ষমতা এবং ফোকাস সামঞ্জস্য করার সক্ষমতা
  • ভ্রমণ বা অনুষ্ঠানে অংশগ্রহণ-সম্পর্কিত ভূমিকার ক্ষেত্রে ২৫ পাউন্ড ওজন তোলার সক্ষমতা
  • ভ্রমণ বা অনুষ্ঠানে অংশগ্রহণ-সম্পর্কিত ভূমিকার ক্ষেত্রে বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং গ্রহণযোগ্য ড্রাইভিং রেকর্ড

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক প্যাকেজ
  • কর্মী শেয়ার পরিকল্পনা
  • কোম্পানির কর্মদক্ষতার সঙ্গে সংযুক্ত বোনাস
  • কোম্পানির মূল্যবোধের ভিত্তিতে স্বীকৃতি পুরস্কার
  • কর্মী রেফারেল বোনাস
  • ক্যারিয়ার কোচিং সহায়তা
  • আন্তর্জাতিক ক্যারিয়ারের সুযোগ
  • নমনীয়, সরলরৈখিক নয় এমন ক্যারিয়ার উন্নয়নের পথ
  • ব্যবস্থাপনা ও প্রযুক্তিগত নেতৃত্ব উন্নয়নের অভ্যন্তরীণ প্রোগ্রাম
  • জটিল প্রকল্পে কাজের সুযোগ
  • প্রকল্প ও ভূমিকা পরিবর্তনের সুযোগ
  • অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তি কমিউনিটি
  • পেশাগত প্রশিক্ষণ
  • সার্টিফিকেশন সহায়তা
  • কোচিং রিসোর্স
  • অনলাইন শিক্ষামূলক প্ল্যাটফর্মের সাবস্ক্রিপশন
  • জ্ঞান ভাগাভাগির পাস-ইট-অন সেশন
  • ব্যবহারিক কর্মশালা
  • সম্মেলনে অংশগ্রহণ
  • হাইব্রিড কাজের ব্যবস্থা
  • নমনীয় কর্মঘণ্টা
  • কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
  • বৈশ্বিক অভ্যন্তরীণ সুস্থতা কর্মসূচি
  • সুস্থতা অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশাধিকার
  • শখের ক্লাব ও আগ্রহভিত্তিক দল
  • অন্তর্ভুক্তি ও বৈচিত্র্য উদ্যোগ
  • কোম্পানির অনুষ্ঠান ও উদযাপন
  • চিকিৎসা, দন্ত, দৃষ্টি এবং প্রতিবন্ধিতা কভারেজ
  • চিকিৎসা, যাতায়াত ও নির্ভরশীল পরিচর্যার জন্য নমনীয় ব্যয় হিসাব
  • নিয়োগকর্তা-প্রদত্ত জীবনবিমা এবং দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অঙ্গহানি কভারেজ
  • কম খরচের উচ্চ ডিডাক্টিবল মেডিকেল প্ল্যানের সঙ্গে যুক্ত হেলথ সেভিংস অ্যাকাউন্ট
  • নিয়োগকর্তার ম্যাচিং ও তাৎক্ষণিক ভেস্টিংসহ 401(k) Safe Harbor অবসর পরিকল্পনা