Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. বিশ্বব্যাপী কর্পোরেশন ও বিনিয়োগকারীদের বাণিজ্যিক রিয়েল এস্টেট পরিষেবা প্রদান করে। তাদের কার্যক্রম রিয়েল এস্টেট কৌশল ও পরিচালনা জুড়ে বিস্তৃত, যেখানে গ্রাহকদের খরচ ব্যবস্থাপনা, কর্মক্ষেত্র ও পোর্টফোলিওর উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্য এগিয়ে নিতে সহায়তা করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়। প্রতিষ্ঠানটি রিয়েল এস্টেট, ব্যবসায়িক পরামর্শ এবং B2B পরিষেবার সংযোগস্থলে কাজ করে।

কাস্টমার সাপোর্ট অ্যাসোসিয়েট, কোস্টা রিকা (রিমোট)

JLL Technologies-এর Building Engines, Prism, LogCheck এবং Ravti পণ্যে প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন। গ্রাহকের টিকিট, নথিপত্র ও জটিল সমস্যা সামলান এবং পণ্য ও ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।

বিবরণ

  • ইমেইল ও চ্যাটে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিয়ে সহায়তার প্রধান যোগাযোগব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
  • Building Engines, Prism, LogCheck এবং Ravti-তে প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান অনুসন্ধান করুন
  • জানানো সমস্যাগুলো বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য কারণ ও উপযুক্ত সমাধান শনাক্ত করুন
  • টিয়ার ১-এর সমস্যা সমাধান করুন এবং জটিল সমস্যাগুলো উপযুক্ত দলের কাছে পাঠান
  • গ্রাহকের সমস্যা অনুসন্ধান ও সমাধানে একসঙ্গে একাধিক SaaS পণ্য ব্যবহার করুন
  • সমস্যা নির্ণয় এবং গ্রাহকের কাছে দেওয়া উত্তরের মান উন্নত করতে AI সরঞ্জাম ব্যবহার করুন
  • আগত চ্যাট ও ইমেইলের পাশাপাশি নির্ধারিত টিকিটের সারি পরিচালনা করুন
  • ফোনে যোগাযোগ করে এবং টিকিটে স্পষ্ট হালনাগাদ দিয়ে গ্রাহকের সঙ্গে পরবর্তী যোগাযোগ করুন
  • বিভিন্ন মাত্রার প্রযুক্তিগত জ্ঞানসম্পন্ন গ্রাহকদের কাছে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যাখ্যা করুন
  • কঠিন গ্রাহক-আলোচনা সহমর্মিতা ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে সামলান
  • সমর্থিত পণ্যগুলো এবং গ্রাহকেরা সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করেন তা শিখুন
  • গ্রাহকদের জন্য পণ্যের নথিপত্র ও উপকরণ লিখুন এবং হালনাগাদ রাখুন
  • দলের সহযোগিতা ও নিরীক্ষার সুবিধার্থে সহায়তাসংক্রান্ত যোগাযোগ স্পষ্টভাবে নথিবদ্ধ করুন
  • প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও প্রচলিত সমাধান জ্ঞানভান্ডারে যোগ করুন
  • পণ্যের পরিবর্তন, নতুন বৈশিষ্ট্য ও প্রযুক্তিগত সক্ষমতা সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন
  • স্বাধীনভাবে কাজ করুন এবং সহকর্মী ও জ্যেষ্ঠ দলের সদস্যদের সঙ্গে সহযোগিতা করুন
  • পণ্যজ্ঞান ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা কাজে লাগিয়ে যথাযথভাবে জটিল সমস্যা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান
  • কোনো সমস্যায় তাদের সহায়তা প্রয়োজন হলে পণ্য ও ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে কাজ করুন
  • প্রযুক্তিগত অনুসন্ধানের ফলাফল বৃহত্তর সহায়তা দলের সঙ্গে ভাগ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • একাধিক SaaS পণ্যে প্রযুক্তিগত সহায়তার ৩–৫ বছরের অভিজ্ঞতা
  • সফটওয়্যারের সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানে শক্তিশালী দক্ষতা
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা
  • বিভিন্ন ধরনের গ্রাহক-সমস্যার ঊর্ধ্বতন পর্যায়ের অনুরোধ অগ্রাধিকার দিয়ে সামলানোর সক্ষমতা
  • সহায়তা প্রদান ও নথিপত্র তৈরিতে AI সরঞ্জাম ব্যবহারে দক্ষতা
  • প্রযুক্তিগত ও গ্রাহকমুখী নথিপত্র তৈরি এবং হালনাগাদ রাখার অভিজ্ঞতা
  • স্বপ্রণোদিত; সমস্যা সমাধান ও গ্রাহকসেবায় সক্রিয়
  • স্বাধীনভাবে এবং সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করতে সক্ষম
  • দায়িত্ব গ্রহণ করেন এবং কাজ শেষ না হওয়া পর্যন্ত এগিয়ে নেন
  • নথিপত্র ও টিকিট পরিচালনায় যত্নশীল ও নির্ভুল
  • ইংরেজিতে লিখিত ও মৌখিকভাবে সাবলীল
  • একাধিক পণ্য সম্পর্কে বিশেষজ্ঞ জ্ঞান থাকলে অগ্রাধিকার
  • বাণিজ্যিক রিয়েল এস্টেটের কার্যক্রম ও প্রযুক্তি সম্পর্কে পরিচিতি থাকলে অগ্রাধিকার
  • PropTech বা সংশ্লিষ্ট শিল্পে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
  • সম্পত্তি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা ও কর্মপ্রবাহ সম্পর্কে জ্ঞান থাকলে অগ্রাধিকার
  • প্রযুক্তিগত সহায়তা উন্নত করতে AI-এর উন্নত ব্যবহার জানা থাকলে অগ্রাধিকার
  • প্রযুক্তিগত নথিপত্র বা জ্ঞানভান্ডারের নিবন্ধের পোর্টফোলিও থাকলে অগ্রাধিকার
  • স্তরভিত্তিক সহায়তা কাঠামোয় কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক ও সুবিধা
  • ক্যারিয়ারের লক্ষ্য, স্বীকৃতি, শেখা, সুস্থতা ও সাফল্যে সহায়তাকারী টোটাল রিওয়ার্ডস কর্মসূচি
  • প্রযুক্তিগত দক্ষতা গড়ে তোলা ও পেশাগতভাবে এগিয়ে যাওয়ার সুযোগ
  • দূর থেকে কাজের ব্যবস্থা

সম্পর্কিত চাকরি

MSD

ফাইন্যান্সিয়াল অ্যানালিস্ট, রিপোর্টিং ও অটোমেশন — MSD

MSD

অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডে MSD-এর অ্যানিম্যাল হেলথ ব্যবসার জন্য FP&A রিপোর্টিং স্বয়ংক্রিয় করুন, Power BI ড্যাশবোর্ড তৈরি করুন এবং AI কর্মপ্রবাহ ব্যবহার করুন।

খুলুন
Roche

ডেটা অ্যানালিস্ট, রোগীসেবা প্রাপ্তি

Roche

Roche-এ রোগীদের স্বাস্থ্যসেবা প্রাপ্তি ও ওষুধশিল্পের তথ্য বিশ্লেষণ করে Patient Experience কর্মধারায় প্রতিবেদন ও অন্তর্দৃষ্টি দেবেন। স্বাস্থ্যসেবা প্রাপ্তির কৌশল নির্ধারণে সহায়তার জন্য ড্যাশবোর্ড তৈরি করবেন এবং Excel, SQL ও Python নিয়ে কাজ করবেন।

খুলুন
Aurora Energy Research

সিনিয়র রিসার্চ অ্যানালিস্ট, চীনের জ্বালানি বাজার — সিঙ্গাপুর

Aurora Energy Research

Aurora Energy Research-এ চীনের জ্বালানি বাজারকেন্দ্রিক গবেষণা বিশ্লেষকের পদ; প্রতিষ্ঠানটি বিদ্যুৎ বাজার মডেলিং পরামর্শক সংস্থা। পরিমাণগত বিশ্লেষণ থেকে অন্তর্দৃষ্টি তৈরি, পণ্য উন্নয়নে সহায়তা এবং ক্লায়েন্টদের সুপারিশ জানানো এই কাজের অংশ।

খুলুন
ICON plc

চুক্তি বিশ্লেষক, ক্লিনিক্যাল গবেষণা – হাঙ্গেরি (রিমোট)

ICON plc

ICON-এর ক্লিনিক্যাল গবেষণা পরিষেবার জন্য ইনভয়েসিং, হিসাব সমন্বয় এবং চুক্তির হিসাব পরিচালনা করুন। এটি হাঙ্গেরিতে বাড়ি থেকে করার পূর্ণকালীন পদ, যা স্পনসর-নির্দিষ্ট বৈশ্বিক গবেষণা মডেলকে সহায়তা করে।

খুলুন
University of Phoenix

ক্লায়েন্ট সাফল্য কার্যক্রম বিশেষজ্ঞ

University of Phoenix
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
B2Cশিক্ষা

ইউনিভার্সিটি অব ফিনিক্সের নিয়োগকর্তা অংশীদারদের সহায়তায় ক্লায়েন্ট সাফল্য ও সম্পৃক্ততা কার্যক্রম সমন্বয় করুন। শিক্ষার্থীর নথি, CRM ডকুমেন্টেশন, পাইপলাইন প্রতিবেদন এবং সম্পৃক্ততার কর্মপ্রবাহ পরিচালনা করুন।

খুলুন
Boeing

সিস্টেম নিরাপত্তা ও পরিবেশ প্রকৌশল ব্যবস্থাপক

Boeing

Boeing Defence UK-এর কর্মসূচিতে বিমান নিরাপত্তা ও পরিবেশ প্রকৌশল কার্যক্রম পরিচালনা করুন। যুক্তরাজ্যের প্রতিরক্ষা মন্ত্রণালয়ের অংশীজনদের সঙ্গে প্রকৌশলী দল, বাজেট, নিশ্চয়তা ও কাজের সম্পাদন তদারক করুন।

খুলুন
Matific

গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক, তুর্কমেনিস্তান

Matific

তুর্কমেনিস্তানজুড়ে Matific-এর গণিত শিক্ষার প্ল্যাটফর্মকে সহায়তা করতে শিক্ষা-অংশীদারিত্ব পরিচালনা করুন। অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ, ব্যবহার বৃদ্ধি এবং অংশীজনদের প্রকল্পে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
Alkami Technology

আলকামিতে টেকনিক্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার (যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট)

Alkami Technology
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনব্যাংকিং

আলকামির ডিজিটাল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মে সফটওয়্যার প্রকৌশলীদের নেতৃত্ব দিন এবং কাজ বাস্তবায়নে সরাসরি অবদান রাখুন। স্কেলযোগ্য আর্কিটেকচার, পরিচালন পদ্ধতি এবং বিভাগগুলোর সমন্বিত কার্যক্রম গড়ে তুলুন।

খুলুন
Rolling Stories

SAP SuccessFactors গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক

Rolling Stories

সিঙ্গাপুরে বাস্তবায়ন-পরবর্তী SAP SuccessFactors গ্রাহক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে সেবা প্রদান ও গ্রাহকসম্পর্কে সহায়তা করুন। SLA, সন্তুষ্টি, নবায়ন ও অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধিতে মনোযোগ দিন।

খুলুন
Sky Betting & Gaming

ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার, লেজার ও গ্রাহক ব্যালান্স

Sky Betting & Gaming
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Cগেমিংজুয়া

স্পোর্টসবুকের লেজার ও গ্রাহক ব্যালান্স প্ল্যাটফর্মের দায়িত্বে থাকা দলকে নেতৃত্ব দিন এবং নিরাপদ, সম্প্রসারণযোগ্য Java ও AWS সিস্টেম তৈরি করুন। ওয়ালেট স্থানান্তর ও পরিচালনাগত পদ্ধতিগুলোর তত্ত্বাবধান করুন।

খুলুন