Acumen Fiscal Agent
Acumen Fiscal Agent
شركة Acumen Fiscal Agent هي وسيط مالي ووكيل توظيف مالي يخدم برامج الرعاية المنزلية الموجّهة ذاتيًا والبرامج المموّلة من برنامج Medicaid في جميع أنحاء الولايات المتحدة. ومنذ عام 1995، تساعد الشركة المشاركين والعائلات على إدارة تمويل الرعاية وتوظيف العاملين في تقديم الرعاية المباشرة، مع دعم البرامج الحكومية ومنظمات الرعاية المُدارة والمقاطعات وبرامج شؤون المحاربين القدامى. وتشمل خدماتها معالجة كشوف الرواتب والضرائب، وإعداد نماذج W-2 و1099، والتحقق الإلكتروني من الزيارات، وتسجيل المشاركين والموظفين، وتتبع خطط الإنفاق والميزانيات، وإعداد الفواتير. وتجمع أعمال Acumen بين الدعم التشغيلي والامتثال لمتطلبات مصلحة الضرائب الأمريكية والضرائب الحكومية والمحلية ووزارة العمل، كما تسهم فرقها في تقديم خدمات تركز على الرعاية الصحية والقطاع الحكومي.

وكيل خدمات العملاء - العمل عن بُعد في ميزوري

تقديم خدمات التسجيل والتثقيف والدعم المستمر لعملاء Acumen، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة وعائلاتهم. يجمع الدور بين إدخال البيانات ومعالجة المستندات والتواصل مع العملاء وحل الاستفسارات والامتثال للبرامج.

الوصف

  • إرشاد عملاء Acumen خلال التسجيل والتثقيف والدعم المستمر
  • مساعدة أصحاب العمل والموظفين طوال عملية التسجيل
  • معالجة المستندات المطلوبة وتنسيق الاتصالات الإلكترونية
  • إدخال المعلومات الدقيقة والحفاظ عليها عبر قواعد بيانات متعددة
  • بناء العلاقات مع العملاء وجهات الاتصال بالبرامج وتعزيزها
  • تفسير قواعد البرامج ولوائحها ومتطلبات تنفيذها وشرحها
  • تنسيق التواصل بين العملاء وأقسام Acumen
  • التحقيق في استفسارات العملاء وحلها ضمن المواعيد التعاقدية النهائية
  • الحفاظ على الامتثال لمتطلبات الولاية والمتطلبات الفيدرالية المعمول بها
  • التعامل مع المسائل المصعّدة التي تشمل عائلات العملاء والوكالات الحكومية في الولاية
  • إنشاء أساليب لتوسيع البرامج الحالية من خلال التسويق والتثقيف والتواصل المجتمعي
  • التعاون مع الفرق الداخلية لحل مشكلات العملاء والبرامج
  • الاستجابة بفعالية لتفاوت أحجام المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني
  • تقديم خدمة العملاء عبر الهاتف والاتصالات الإلكترونية
  • العمل أحيانًا في عطلات نهاية الأسبوع والمساء والعطلات الرسمية عند الحاجة
  • المساعدة في الحفاظ على ممارسات الأمن السيبراني المتوافقة في الشركة
  • إكمال المسؤوليات الأخرى ذات الصلة حسب التكليف

المتطلبات

  • الإقامة في منطقة سانت لويس بولاية ميزوري
  • خبرة لا تقل عن سنة في إدخال البيانات
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو علاقات العملاء
  • خبرة في استخدام تطبيقات متعددة في الوقت نفسه
  • معرفة عملية ببرامج Microsoft Word وExcel وPowerPoint وأدوات الإنترنت والبريد الإلكتروني ومستندات PDF
  • القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
  • القدرة على الأداء بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة
  • القدرة على إدارة أحجام المكالمات الواردة والصادرة المتغيرة
  • المرونة في العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والمساء والعطلات الرسمية
  • القدرة على موازنة الطلبات المتنافسة والوفاء بمواعيد نهائية متعددة
  • نهج صبور ومثابر مع متابعة موثوقة حتى إتمام المهام
  • اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على التفكير النقدي
  • القدرة على العمل مع العملاء ذوي الاحتياجات المعقدة وإدارة المواقف المسببة للتوتر
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويُفضّل بعض التعليم الجامعي أو خبرة عمل معادلة
  • القدرة على حماية المعلومات السرية
  • مساحة عمل منزلية آمنة مع إنترنت عالي السرعة عند الاقتضاء
  • رخصة قيادة سارية وتأمين على السيارة عند طلب البرنامج ذلك
  • الاستعداد للحصول على الشهادات التي تفرضها الولاية حسب الاقتضاء

المزايا

  • العمل عن بُعد بالكامل داخل منطقة سانت لويس بولاية ميزوري
  • جدولة مرنة مع العمل أحيانًا في عطلات نهاية الأسبوع والمساء والعطلات الرسمية
  • العمل على دعم الأشخاص ذوي الإعاقة وعائلاتهم
  • إمكانية التطور المهني من خلال الشهادات المطلوبة من الولاية
  • السفر البري أو الجوي عند طلب البرنامج ذلك

وظائف ذات صلة

B2Tech

قائد تقني للواجهة الأمامية، تيرانا (هجين)

B2Tech

قد مهام هندسة الواجهة الأمامية عمليًا وحدد بنيتها لمنصة المراهنات الرياضية لدى B2Tech. وجّه الانتقال إلى الواجهات المصغرة وتطوير المنتجات ومعايير الهندسة.

فتح
CVS Health

منسق الفوترة الطبية ودورة الإيرادات — CVS Health

CVS Health

معالجة مطالبات التأمين لصيدلية CVS Health Specialty Pharmacy والمساعدة في حل مشكلات الفوترة لدعم استرداد المستحقات. الوظيفة هجينة ومقرها مونروفيل، بنسلفانيا.

فتح
Fiserv

مهندس رئيسي لمنصات DNA في فيسيرف

Fiserv

حدّد التوجه المعماري والهندسي لمنصات DNA في فيسيرف، وقُد جهود التحديث والتوسع السحابي الأصلي. وجّه فرقًا هندسية موزعة، مع تطوير أمن المنصة وموثوقيتها وممارسات التسليم.

فتح
Nagarro

استشاري تقني مشارك أول لـ Infor M3 لدى Nagarro (هجين في سياتل)

Nagarro

طوّر تكاملات المؤسسات وادعمها بصفتك استشارياً تقنياً لـ Infor M3 لدى Nagarro. اعمل مع Infor OS وION وMEC وواجهات API والتكاملات السحابية ضمن دور هجين مرتبط بمدينة سياتل.

فتح
Fiserv

مهندس رئيسي، منصة الخدمات المصرفية الرقمية

Fiserv

ضع البنية المعمارية والتوجه التقني لمنصات فيسيرف المصرفية الرقمية. حدّث الأنظمة الموزعة والبنية التحتية السحابية مع تعزيز الموثوقية وكفاءة التنفيذ الهندسي.

فتح
Emma – The Sleep Company

محاسب الذمم المدينة

Emma – The Sleep Company

إدارة الفوترة والتحصيل والرقابة الائتمانية والاعتراف بالإيرادات في أحد أسواق منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لدى Emma، وهي شركة عالمية متخصصة في منتجات النوم والبيع المباشر للمستهلكين. الإشراف على تقارير الديون ودعم إقفال نهاية الشهر.

فتح
Walmart

مدير منتجات أول، الفوترة والخدمات المالية

Walmart

قيادة استراتيجية المنتجات لمنصات الفوترة والخدمات المالية في Walmart Fulfillment Services. تطوير تسعير البائعين والحوافز والرسوم والتعويضات ودقة المعاملات.

فتح
Nayax

أخصائي الذمم المدينة والتحصيل

Nayax

إدارة تحصيل مستحقات العملاء وتسوية الحسابات والمهام الشهرية للذمم المدينة. دعم عمليات Nayax العالمية للدفع غير النقدي وإدارة الأعمال.

فتح
Britive

مدير نجاح العملاء، الأمن السيبراني للمؤسسات

Britive

قد نجاح العملاء من المؤسسات خلال التهيئة والتبني والتجديد ونمو الحسابات لمنصة Britive لإدارة الوصول ذي الامتيازات السحابية. تعاون مع أصحاب المصلحة الأمنيين والتقنيين لتحقيق نتائج العملاء في النشر والاستخدام المستمر.

فتح
Job Duck

أخصائي الفوترة والتحصيل القانوني

Job Duck

إدارة الفوترة الشهرية والأتعاب المقدمة والتحصيل وتقارير الاستخدام لدى مكتب محاماة أمريكي. دعم المحامين في الالتزام بسياسات الفوترة واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين إجراءاتها.

فتح