Acumen Fiscal Agent je fiskalni posrednik in fiskalni delodajalski zastopnik, ki zagotavlja podporo samostojno vodenim programom domače oskrbe in programom, financiranim iz programa Medicaid, po vseh Združenih državah Amerike. Od leta 1995 podjetje udeležencem in družinam pomaga upravljati financiranje oskrbe ter zaposlovati delavce za neposredno oskrbo, hkrati pa podpira vladne programe, organizacije upravljane oskrbe, okrožja in programe za veterane. Njegove storitve vključujejo obdelavo plač in davkov, pripravo obrazcev W-2 in 1099, elektronsko preverjanje obiskov, vpis udeležencev in zaposlenih, spremljanje načrtov porabe in proračunov ter obračunavanje. Delo podjetja združuje operativno podporo z zagotavljanjem skladnosti z zahtevami davčne uprave IRS, državnimi in lokalnimi davčnimi predpisi ter zahtevami ministrstva za delo, njegove ekipe pa prispevajo k zdravstvenim in javnoupravljavskim storitvam.
Agent za storitve za stranke – delo na daljavo iz Missourija
Strankam podjetja Acumen, vključno z osebami z invalidnostmi in njihovimi družinami, zagotavljajte podporo pri vpisu, izobraževanju in nadaljnji podpori. Vloga vključuje vnos podatkov, obdelavo dokumentov, komunikacijo s strankami, reševanje vprašanj in skladnost s programskimi zahtevami.
Opis
- Stranke podjetja Acumen vodite skozi vpis, izobraževanje in nadaljnjo podporo
- Delodajalcem in zaposlenim pomagajte skozi celoten postopek vpisa
- Obdelujte zahtevane dokumente in usklajujte elektronsko komunikacijo
- Vnašajte in vzdržujte točne podatke v več bazah podatkov
- Gradite in krepite odnose s strankami in kontaktnimi osebami programa
- Razlagajte pravila programa, predpise in zahteve za izvajanje
- Usklajujte komunikacijo med strankami in oddelki podjetja Acumen
- Preiskujte in rešujte vprašanja strank v pogodbenih rokih
- Zagotavljajte skladnost z veljavnimi državnimi in zveznimi zahtevami
- Obravnavajte eskalirane zadeve, povezane z družinami strank in državnimi agencijami
- Ustvarjajte pristope za širitev obstoječih programov s trženjem, izobraževanjem in delom s skupnostjo
- Sodelujte z notranjimi ekipami pri reševanju težav strank in programa
- Učinkovito se odzivajte na spremenljiv obseg klicev in e-poštnih sporočil
- Zagotavljajte podporo strankam po telefonu in z elektronsko komunikacijo
- Po potrebi občasno delajte ob koncih tedna, zvečer in med prazniki
- Pomagajte vzdrževati skladne prakse kibernetske varnosti podjetja
- Opravljajte druge povezane naloge po navodilih
Zahteve
- Prebivališče na območju St. Louisa v Missouriju
- Najmanj eno leto izkušenj z vnosom podatkov
- Predhodne izkušnje s podporo strankam ali odnosi s strankami
- Izkušnje z istočasno uporabo več aplikacij
- Delovno znanje programov Microsoft Word, Excel, PowerPoint, internetnih orodij, e-pošte in dokumentov PDF
- Sposobnost samostojnega dela z omejenim nadzorom
- Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost učinkovitega dela v hitrem okolju
- Sposobnost upravljanja spreminjajočega se obsega dohodnih in odhodnih klicev
- Prilagodljivost urnika za delo ob koncih tedna, zvečer in med prazniki
- Sposobnost usklajevanja konkurenčnih zahtev in izpolnjevanja več rokov
- Potrpežljiv in vztrajen pristop z zanesljivim izpolnjevanjem obveznosti
- Izjemna pozornost do podrobnosti in sposobnost kritičnega razmišljanja
- Sposobnost dela z zahtevnimi strankami in obvladovanja stresnih situacij
- Srednješolska diploma ali enakovredno izobraževanje; zaželena je določena stopnja visokošolskega izobraževanja ali enakovredne delovne izkušnje
- Sposobnost varovanja zaupnih informacij
- Varen domači delovni prostor z visokohitrostnim internetom, kadar je primerno
- Veljavno vozniško dovoljenje in avtomobilsko zavarovanje, kadar to zahteva program
- Pripravljenost pridobiti veljavne certifikate, ki jih zahteva država
Ugodnosti
- Popolnoma oddaljeno delo na območju St. Louisa v Missouriju
- Prilagodljiv urnik z občasnim delom ob koncih tedna, zvečer in med prazniki
- Delo v podporo osebam z invalidnostmi in njihovim družinam
- Možnosti strokovnega razvoja z zahtevanimi državnimi certifikati
- Potovanje po kopnem ali zraku, kadar to zahteva program