ImpactAssets
ImpactAssets
ImpactAssets هي مؤسسة مالية ومنظمة ذات أثر اجتماعي تركز على توسيع نطاق الوصول إلى الاستثمار المؤثر. وتربط بين المستثمرين والمحسنين وفرص الاستثمار والحلول المصممة لدعم نتائج بيئية واجتماعية إيجابية. وباعتبارها منظمة غير ربحية تعمل عند تقاطع التمويل والتغيير الاجتماعي، تساعد ImpactAssets الأفراد والمؤسسات على توجيه رأس المال نحو القضايا والمجتمعات التي يرغبون في دعمها.

أخصائي خدمة عملاء مؤقت – عن بُعد داخل الولايات المتحدة

تبحث ImpactAssets عن أخصائي خدمة عملاء مؤقت لدعم منصتها للاستثمار المؤثر عن بُعد من الولايات المتحدة. تشمل المهام الاستفسارات، والمساعدة في البوابة، وحل التذاكر، والدعم التشغيلي.

الوصف

  • الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية الواردة
  • حل مشكلات تسجيل الدخول، وشرح الإجراءات، ومساعدة العملاء في بوابة العملاء
  • الرد سريعًا على أسئلة العملاء وتنسيق الطلبات عبر نظام إدارة التذاكر
  • إدارة طلبات العملاء الروتينية والمعقدة بمهنية ولباقة
  • تحديد احتياجات العملاء ومخاوفهم وتقديم حلول استباقية
  • إدخال البيانات والاحتفاظ بسجلات دقيقة عبر الأنظمة ذات الصلة
  • التواصل بفعالية مع المستشارين الماليين والعملاء
  • التعاون مع فرق العمليات، ومشاركة العملاء، وتطوير الأعمال لحل مشكلات العملاء
  • تقييم الاستفسارات المعقدة، وتقديم الحلول، وتصعيد المسائل عند الاقتضاء
  • توثيق عمليات خدمة العملاء وأفضل الممارسات
  • تقديم الدعم الاحتياطي لعمليات الصناديق الموصى بها من المتبرعين عند الحاجة
  • إتمام المهام الأخرى الموكلة حسب الاقتضاء
  • رفع التقارير إلى مسؤول عمليات خدمة العملاء

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس في التمويل أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو تخصص ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في خدمة عملاء الاستثمار أو مكاتب الاستشارات المالية أو أمناء الحفظ أو خدمة عملاء الصناديق الموصى بها من المتبرعين أو دور مماثل؛ وقد يُعتد بمزيج مكافئ من التعليم والخبرة
  • تُفضَّل الخبرة في إدارة الثروات أو شركات الاستشارات الاستثمارية المسجلة أو بيئات الاستشارات المالية
  • مهارات قوية في التعامل مع الآخرين، مع القدرة على بناء علاقة سريعة مع العملاء والمستشارين الماليين والزملاء
  • القدرة المثبتة على استخدام التكنولوجيا للتواصل الفعال
  • معرفة بالاستثمارات والخدمات المالية مطلوبة؛ وتُفضَّل المعرفة بالاستثمار المؤثر والصناديق الموصى بها من المتبرعين وعلاقات الحفظ
  • منظم للغاية، دقيق، مهني، قادر على العمل باستقلالية، وقادر على إدارة الأولويات المتنافسة
  • إتقان Microsoft 365 مطلوب، بما في ذلك Excel وPowerPoint وWord وMicrosoft Teams
  • تُفضَّل الخبرة في أدوات التعاون السحابية مثل Box وAsana
  • تُفضَّل الخبرة في استخدام Freshdesk
  • تُفضَّل الخبرة في العمل ضمن بيئة افتراضية
  • التوافر خلال ساعات العمل بالتوقيت الشرقي، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:30 مساءً
  • القدرة على العمل باستقلالية مع ترتيب الأولويات المتنافسة

المزايا

  • إجازات مدفوعة الأجر وأجازات مرضية
  • ثقافة عمل قائمة على الرسالة والقيم
  • صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص وبناء بيئة عمل متنوعة وشاملة

وظائف ذات صلة

Expleo Group

مهندس ذكاء اصطناعي للتوليد والمهام الوكيلة

Expleo Group

طوّر تطبيقات ذكاء اصطناعي توليديّة جاهزة للإنتاج وسير عمل قائمًا على الوكلاء في مجموعة إكسبليو، المزود العالمي للخدمات الهندسية والتقنية والاستشارية. اربط خدمات Azure AI وواجهات API وخطوط البيانات وأنظمة المؤسسات.

فتح
Presidio

مدير تعويضات المبيعات — العمل عن بُعد في أيرلندا

Presidio

قيادة عمليات تعويضات المبيعات لدى Presidio، بدءًا من تصميم خطط الحوافز ودورات العمولات وصولًا إلى التحليلات والامتثال وتقنيات التعويضات. إدارة فريق العمولات والتعاون مع فرق المبيعات والمالية والموارد البشرية.

فتح
Earnix

مدير مبيعات عن بُعد، تأمين ألمانيا والنمسا وسويسرا — إيرنكس

Earnix

قد الأعمال الجديدة في قطاع التأمين الألماني، وبِع حلول إيرنكس لاتخاذ القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي. أدر دورات البيع المعقدة، وابنِ علاقات مع القيادات التنفيذية، ووجّه التحول الاستراتيجي لشركات التأمين.

فتح
Presidio

مدير تعويضات المبيعات في Presidio (عن بُعد، أيرلندا)

Presidio

قيادة برامج تعويضات المبيعات في Presidio، بما يشمل تصميم خطط الحوافز وعمليات العمولات والتحليلات والامتثال. الإشراف على فريق العمولات والتعاون مع فرق المبيعات والمالية والموارد البشرية وعمليات المبيعات.

فتح
Cencora

منسق مبيعات عن بُعد – كارولاينا الشمالية

Cencora

نسّق دعم مبيعات الرعاية الصحية وعمليات حسابات العملاء لدى Cencora عن بُعد في كارولاينا الشمالية. يشمل الدور إجراءات Salesforce وإعداد التقارير وتهيئة العملاء الجدد وحل المشكلات وتحسين العمليات.

فتح
Wand AI

نائب الرئيس الإقليمي للمبيعات، دول مجلس التعاون الخليجي

Wand AI

قيادة مبيعات المؤسسات في دول مجلس التعاون الخليجي لصالح Wand AI، التي تقدم بنية تحتية للقوى العاملة الوكيلة بالذكاء الاصطناعي. إبرام صفقات تحول معقدة في مجال الذكاء الاصطناعي مع مؤسسات كبرى ومؤسسات مالية وجهات مرتبطة بالحكومة.

فتح
Biogen

زميل أول، فعالية فريق المبيعات — بيوجين، مدريد (هجين)

Biogen

ادعم التميز التجاري في بيوجين عبر تحسين أهداف المبيعات والحوافز وإدارة علاقات العملاء والتحليلات والتنفيذ متعدد القنوات. يركز الدور، ومقره مدريد، على إنتاجية الفرق الميدانية وأدوية التكنولوجيا الحيوية.

فتح
ONI

قائد أول للمبيعات، الأسواق المتقدمة

ONI

قيادة نمو مبيعات أجهزة ONI Nanoimager في الصين واليابان والهند وكوريا عبر شراكات الموزعين وإدارة حسابات العملاء الاستراتيجية.

فتح
ONI

عالم تطبيقات ميدانية، المبيعات (الصين)

ONI

ادعم جهاز ONI Nanoimager وسير العمل العلمي عبر تمكين تقييمات العملاء بقيادة الموزعين والمبيعات التقنية في الصين والأسواق الإقليمية. ساهم في تلبية الاحتياجات العلمية والتقنية للعملاء والشركاء.

فتح
ONI

مدير المبيعات، أوروبا وبقية العالم

ONI

قيادة مبيعات أجهزة Nanoimager التابعة لشركة ONI في أوروبا وعلى مستوى العالم، مع إدارة المبيعات المباشرة والموزعين والشركاء والتوقعات ونمو الأعمال الدولية.

فتح