ImpactAssets
ImpactAssets
ImpactAssets yra finansų ir socialinio poveikio organizacija, siekianti išplėsti galimybes investuoti į poveikį. Ji sujungia investuotojus ir filantropus su investavimo galimybėmis bei pritaikytais sprendimais, skirtais teigiamiems aplinkosaugos ir socialiniams rezultatams remti. Kaip ne pelno siekianti organizacija, veikianti finansų ir socialinių pokyčių sankirtoje, ImpactAssets padeda asmenims ir organizacijoms nukreipti kapitalą į jų remiamas iniciatyvas ir bendruomenes.

Laikinas klientų aptarnavimo specialistas – nuotolinis darbas JAV

„ImpactAssets“ ieško laikino klientų aptarnavimo specialisto, kuris nuotoliniu būdu iš Jungtinių Valstijų padėtų vykdyti poveikio investavimo platformos veiklą. Pareigos apima klientų užklausas, pagalbą naudojantis portalu, bilietų sprendimą ir operacinę pagalbą.

Aprašymas

  • Atsakyti į gaunamus telefono skambučius ir el. laiškus
  • Spręsti prisijungimo problemas, aiškinti procesus ir padėti klientams naudotis klientų portalu
  • Skubiai atsakyti į klientų klausimus ir koordinuoti užklausas per užklausų valdymo sistemą
  • Profesionaliai ir mandagiai tvarkyti įprastas ir sudėtingas klientų užklausas
  • Nustatyti klientų poreikius ir rūpesčius bei teikti išankstinius sprendimus
  • Įvesti duomenis ir tvarkyti tikslius įrašus atitinkamose sistemose
  • Veiksmingai bendrauti su finansų konsultantais ir klientais
  • Bendradarbiauti su operacijų, klientų įsitraukimo ir verslo plėtros komandomis sprendžiant klientų problemas
  • Vertinti sudėtingas užklausas, teikti sprendimus ir prireikus perduoti klausimus aukštesniam lygiui
  • Dokumentuoti klientų aptarnavimo procesus ir geriausią praktiką
  • Prireikus teikti pavaduojančią pagalbą donorų rekomenduojamų fondų operacijoms
  • Atlikti kitas paskirtas užduotis pagal poreikį
  • Atsiskaityti klientų aptarnavimo operacijų vadovui

Reikalavimai

  • Finansų, verslo, ekonomikos ar susijusios srities bakalauro laipsnis ir bent trejų metų patirtis investicinių klientų aptarnavimo, finansų konsultavimo biuro, depozitoriumo, donorų rekomenduojamų fondų klientų aptarnavimo ar panašiose pareigose; gali būti pripažįstamas lygiavertis išsilavinimo ir patirties derinys
  • Pageidautina patirtis turto valdymo, registruoto investavimo konsultavimo ar finansų konsultavimo srityse
  • Puikūs tarpasmeniniai gebėjimai ir gebėjimas greitai užmegzti gerą ryšį su klientais, finansų konsultantais ir kolegomis
  • Įrodyta gebėjimas naudotis technologijomis veiksmingam bendravimui
  • Būtinos investicijų ir finansinių paslaugų žinios; pageidautinos poveikio investavimo, donorų rekomenduojamų fondų ir depozitoriumo santykių žinios
  • Labai organizuotas, atidus detalėms, profesionalus, savarankiškas ir gebantis valdyti konkuruojančius prioritetus
  • Būtini Microsoft 365, įskaitant Excel, PowerPoint, Word ir Microsoft Teams, naudojimo įgūdžiai
  • Pageidautina patirtis naudojant debesijos bendradarbiavimo priemones, tokias kaip „Box“ ir „Asana“
  • Pageidautina darbo su „Freshdesk“ patirtis
  • Pageidautina darbo virtualioje aplinkoje patirtis
  • Galimybė dirbti pagal Rytų pakrantės laiką nuo 9.00 iki 17.30 val.
  • Gebėjimas dirbti savarankiškai ir nustatyti konkuruojančių užduočių prioritetus

Privalumai

  • Apmokamos šventinės dienos ir nedarbingumo atostogos
  • Misija ir vertybėmis grindžiama darbo kultūra
  • Lygių galimybių darbdavys, įsipareigojęs kurti įvairią ir įtraukią darbo aplinką

Susiję darbai

Ameriprise Financial Services, LLC

Junior Privacy Compliance Analyst

Ameriprise Financial Services, LLC
5 001 – 10 000 Darbuotojai
DraudimasFinansaiKonsultavimas

Support privacy compliance across Ameriprise Financial’s non-U.S. asset management business, including impact assessments, access requests, and breach investigations. Help protect personal information through risk reporting, alert monitoring, and remediation tracking.

Atidaryti
Whitman-Walker

Bilingual HIV Care Navigator – Whitman-Walker, Washington, DC

Whitman-Walker

Support people living with HIV with care engagement, medication adherence, and referrals at Whitman-Walker in Washington, DC. Coordinate patient support across clinical teams and community services.

Atidaryti