ImpactAssets ni shirika la fedha na athari za kijamii linalolenga kupanua upatikanaji wa uwekezaji wenye athari. Linaunganisha wawekezaji na wafadhili na fursa za uwekezaji pamoja na suluhisho zilizobinafsishwa zinazolenga kuunga mkono matokeo chanya ya kimazingira na kijamii. Kama shirika lisilo la faida linalofanya kazi katika makutano ya fedha na mabadiliko ya kijamii, ImpactAssets huwasaidia watu binafsi na mashirika kuelekeza mtaji kwenye malengo na jamii wanazotaka kuunga mkono.
Msaidizi wa Huduma kwa Wateja wa Muda – Kazi ya Mbali Marekani
ImpactAssets inatafuta Msaidizi wa Huduma kwa Wateja wa muda wa kusaidia jukwaa lake la uwekezaji wenye athari akiwa anafanya kazi kwa mbali kutoka Marekani. Jukumu hili linahusisha maswali ya wateja, usaidizi wa tovuti, utatuzi wa tiketi, na usaidizi wa uendeshaji.
Maelezo
- Kujibu simu na ujumbe wa barua pepe unaoingia
- Kutatua matatizo ya kuingia, kueleza michakato, na kuwasaidia wateja kutumia tovuti ya wateja
- Kushughulikia maswali ya wateja kwa haraka na kuratibu maombi kupitia mfumo wa usimamizi wa tiketi
- Kusimamia maombi ya kawaida na changamano ya wateja kwa weledi na heshima
- Kutambua mahitaji na wasiwasi wa wateja na kutoa suluhisho za mapema
- Kuingiza data na kudumisha rekodi sahihi katika mifumo husika
- Kuwasiliana kwa ufanisi na washauri wa kifedha na wateja
- Kushirikiana na timu za Uendeshaji, Ushirikishwaji wa Wateja, na Maendeleo ya Biashara kutatua masuala ya wateja
- Kutathmini maswali changamano, kutoa suluhisho, na kupeleka masuala kwa ngazi ya juu inapofaa
- Kurekodi michakato na mbinu bora za Huduma kwa Wateja
- Kutoa usaidizi wa ziada kwa Uendeshaji wa Mfuko Unaoshauriwa na Wafadhili inapohitajika
- Kukamilisha majukumu mengine uliyopewa inapohitajika
- Kumripoti Afisa wa Uendeshaji wa Huduma kwa Wateja
Mahitaji
- Shahada ya kwanza katika fedha, biashara, uchumi, au taaluma inayohusiana, pamoja na angalau miaka mitatu ya uzoefu katika huduma kwa wateja wa uwekezaji, ofisi za washauri wa kifedha, watunzaji wa mali, huduma kwa wateja wa mifuko inayoshauriwa na wafadhili, au jukumu linalolingana; mchanganyiko sawa wa elimu na uzoefu unaweza kukidhi sifa
- Uzoefu katika usimamizi wa mali, ushauri wa uwekezaji uliosajiliwa, au mazingira ya ushauri wa kifedha unapendelewa
- Uwezo mkubwa wa kushirikiana na watu pamoja na uwezo wa kujenga uhusiano mzuri haraka na wateja, washauri wa kifedha, na wafanyakazi wenzako
- Uwezo uliothibitishwa wa kutumia teknolojia kwa mawasiliano yenye ufanisi
- Ujuzi wa uwekezaji na huduma za kifedha unahitajika; uelewa wa uwekezaji wenye athari, mifuko inayoshauriwa na wafadhili, na mahusiano ya utunzaji wa mali unapendelewa
- Mwenye mpangilio mzuri, makini kwa undani, mtaalamu, anayejiongoza, na anayeweza kusimamia vipaumbele vinavyoshindana
- Ustadi wa kutumia Microsoft 365 unahitajika, ikiwa ni pamoja na Excel, PowerPoint, Word, na Microsoft Teams
- Uzoefu wa kutumia zana za ushirikiano za mtandaoni kama Box na Asana unapendelewa
- Uzoefu wa kutumia Freshdesk unapendelewa
- Uzoefu wa kufanya kazi katika mazingira ya mtandaoni unapendelewa
- Upatikanaji wakati wa saa za kazi za Eastern Time, kuanzia saa 9:00 asubuhi hadi saa 5:30 jioni
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea huku ukiweka kipaumbele kwa mahitaji yanayoshindana
Manufaa
- Likizo za kitaifa na likizo ya ugonjwa zinazolipwa
- Utamaduni wa mahali pa kazi unaoongozwa na dhamira na maadili
- Mwajiri wa Fursa Sawa aliyejitolea kwa mahali pa kazi penye utofauti na ujumuishi