ImpactAssets
ImpactAssets
ImpactAssets — финансовая организация и организация социального воздействия, занимающаяся расширением доступа к импакт-инвестированию. Она связывает инвесторов и филантропов с инвестиционными возможностями и индивидуально подобранными решениями, направленными на достижение положительных экологических и социальных результатов. Как некоммерческая организация, работающая на пересечении финансов и социальных изменений, ImpactAssets помогает частным лицам и организациям направлять капитал на поддержку выбранных ими инициатив и сообществ.

Временный специалист по работе с клиентами — удалённо из США

ImpactAssets ищет временного специалиста по работе с клиентами для удалённой поддержки платформы импакт-инвестирования из США. В обязанности входят обработка запросов клиентов, помощь с порталом, решение обращений и операционная поддержка.

Описание

  • Отвечать на входящие телефонные звонки и сообщения электронной почты
  • Решать проблемы со входом, объяснять процессы и помогать клиентам пользоваться клиентским порталом
  • Оперативно отвечать на вопросы клиентов и координировать запросы через систему управления обращениями
  • Профессионально и вежливо обрабатывать стандартные и сложные запросы клиентов
  • Выявлять потребности и проблемы клиентов и предлагать проактивные решения
  • Вводить данные и поддерживать точность записей в соответствующих системах
  • Эффективно взаимодействовать с финансовыми консультантами и клиентами
  • Сотрудничать с командами Operations, Client Engagement и Business Development для решения проблем клиентов
  • Оценивать сложные запросы, предлагать решения и при необходимости передавать вопросы на следующий уровень
  • Документировать процессы и лучшие практики службы по работе с клиентами
  • При необходимости оказывать резервную поддержку операционной деятельности фондов, рекомендованных донорами
  • Выполнять другие поручения по мере необходимости
  • Подчиняться руководителю операционной деятельности службы по работе с клиентами

Требования

  • Степень бакалавра в области финансов, бизнеса, экономики или смежной дисциплины и не менее трёх лет опыта в обслуживании инвестиционных клиентов, финансовых консультационных компаниях, организациях-кастодианах, обслуживании клиентов фондов, рекомендованных донорами, или сопоставимой роли; эквивалентное сочетание образования и опыта также может быть принято
  • Предпочтителен опыт работы в сфере управления капиталом, зарегистрированных инвестиционных консультантов или финансового консультирования
  • Развитые навыки межличностного общения и способность быстро устанавливать взаимопонимание с клиентами, финансовыми консультантами и коллегами
  • Подтверждённая способность эффективно использовать технологии для коммуникации
  • Знание инвестиций и финансовых услуг обязательно; знакомство с импакт-инвестированием, фондами, рекомендованными донорами, и отношениями с кастодианами предпочтительно
  • Высокая организованность, внимательность к деталям, профессионализм, самостоятельность и способность управлять конкурирующими приоритетами
  • Требуется уверенное владение Microsoft 365, включая Excel, PowerPoint, Word и Microsoft Teams
  • Предпочтителен опыт работы с облачными инструментами для совместной работы, такими как Box и Asana
  • Предпочтителен опыт использования Freshdesk
  • Предпочтителен опыт работы в виртуальной среде
  • Готовность работать в рабочие часы по восточному времени США — с 9:00 до 17:30
  • Способность работать самостоятельно, расставляя приоритеты между конкурирующими задачами

Преимущества

  • Оплачиваемые праздничные дни и больничный
  • Рабочая культура, основанная на миссии и ценностях
  • Работодатель, предоставляющий равные возможности и стремящийся к созданию разнообразной и инклюзивной рабочей среды

Похожие вакансии

Var Group

Специалист по бухгалтерскому учёту — Var Group, Йези (гибридный формат)

Var Group

Ведение общего бухгалтерского учёта, расчётов с поставщиками, сверок и отчётности для APRA SpA. Гибридная работа в Йези в компании Var Group, предоставляющей услуги цифровой трансформации.

Открыть
Liberty Mutual Insurance

Удалённый специалист по внутренним продажам в Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Помогайте клиентам выбирать страхование Liberty Mutual, консультируя по входящим обращениям от заинтересованных покупателей. Предусмотрено оплачиваемое дистанционное обучение и получение лицензии.

Открыть
smartkündigen OHG

Фрилансер по телефонным B2B-продажам

smartkündigen OHG
11 – 50 Сотрудники
B2CSaaSПродуктивность

Предлагайте компаниям цифровые услуги smartkündigen в сфере конфиденциальности данных, соблюдения требований и ведения бизнеса. Удалённо из Турции занимайтесь поиском клиентов по телефону, консультациями, подготовкой предложений и заключением договоров.

Открыть
Liberty Mutual Insurance
Jetty Extracts

Специалист по внутренним продажам, Нью-Йорк

Jetty Extracts

Поддержка розничных партнерств Jetty Extracts в Нью-Йорке: операционная работа с продажами, управление запасами и меню, бизнес-аналитика.

Открыть
Viveo

Консультант по внутренним продажам I — фармацевтическая продукция

Viveo

Ведение клиентских счетов, подготовка коммерческих предложений, обработка заказов и выполнение планов продаж лекарственных препаратов и товаров для больниц. Полная занятость, гибридный формат работы, Бразилия.

Открыть
TD

Менеджер по аудиту II, глобальная технологическая инфраструктура

TD

Руководите сложными аудитами технологической инфраструктуры в TD, оценивая технологические риски, средства контроля, соблюдение нормативных требований и результаты аудита. Работайте в глобальной финансовой организации, направляя планирование, проведение и подготовку отчетности по аудиту.

Открыть
Crowe

Консультант по рискам и внутреннему аудиту — Crowe Ireland

Crowe

Проводить внутренний аудит и консультировать по вопросам рисков для клиентов Crowe из государственного и некоммерческого секторов Ирландии. Руководить аудиторскими проверками на местах, наставлять младших аудиторов, оценивать средства контроля и представлять практические рекомендации.

Открыть
Aprio

Менеджер по аудиту

Aprio

Руководите аудитом в разных отраслях в Aprio — одной из 20 ведущих CPA- и консалтинговых фирм. Вы будете отвечать за отношения с клиентами, развитие бизнеса и профессиональный рост команды аудиторов.

Открыть
Fiat Republic

Младший аналитик по комплаенсу

Fiat Republic

Занимайтесь проверками KYC/CDD, углублённой проверкой клиентов и контролем мер по борьбе с финансовыми преступлениями в Fiat Republic — финтех-компании, предоставляющей банковскую и платёжную инфраструктуру криптовалютным компаниям. Помогайте развивать комплаенс-процессы в нескольких юрисдикциях.

Открыть