專業責任客戶服務代表（伊利諾州遠端）
為被保險人和承保機構解答專業責任保險、理賠、費用及帳單問題。為 One80 Intermediaries 處理保單交易、管理客戶記錄並回應客戶請求。
說明
- 透過電話、郵件和電子郵件回應被保險人及承保機構的問題並解決相關事項
- 調查或轉交有關承保範圍、理賠、費用和帳單的諮詢
- 協助維護現有業務
- 透過電話為客戶提供服務
- 在服務歷史記錄中記錄客戶互動
- 處理客戶透過郵件、傳真和電子郵件提交的請求
- 在管理系統中維護準確的客戶記錄
- 處理並審核新業務和保單交易
- 更正公司記錄中的錯誤
- 寄送所需表格並轉交已完成的文件以供處理
職位要求
- 透過電話為客戶提供高品質的客戶服務
- 維護詳細準確的服務歷史記錄，涵蓋通話、保單變更、福利變更及相關更新
- 協助處理透過郵件、傳真和電子郵件收到的客戶請求
- 在管理系統中更新和維護客戶記錄
- 處理並審核新業務和保單交易
- 識別並更正公司記錄中的錯誤
- 郵寄所需表格並轉交已完成的文件以供處理
福利待遇
- 醫療和處方藥、牙科、視力、壽險及失能保險
- 員工股票購買計畫、401(k)、學生貸款援助及學費補助
- 免費心理健康服務及增強型權益倡導服務
- 帶薪休假
- 帶薪假日
- 與優選合作夥伴合作提供的折扣