专业责任客户服务代表（伊利诺伊州远程）
为被保险人和承保机构解答专业责任保险、理赔、费用及账单问题。为 One80 Intermediaries 处理保单交易、管理客户记录并响应客户请求。
描述
- 通过电话、邮件和电子邮件回应被保险人及承保机构的问题并解决相关事项
- 调查或转交有关承保范围、理赔、费用和账单的咨询
- 协助维护现有业务
- 通过电话为客户提供服务
- 在服务历史记录中记录客户互动
- 处理客户通过邮件、传真和电子邮件提交的请求
- 在管理系统中维护准确的客户记录
- 处理并审核新业务和保单交易
- 更正公司记录中的错误
- 发送所需表格并转交已完成的文件以供处理
任职要求
- 通过电话为客户提供高质量的客户服务
- 维护详细准确的服务历史记录，涵盖通话、保单变更、福利变更及相关更新
- 协助处理通过邮件、传真和电子邮件收到的客户请求
- 在管理系统中更新和维护客户记录
- 处理并审核新业务和保单交易
- 识别并更正公司记录中的错误
- 邮寄所需表格并转交已完成的文件以供处理
福利待遇
- 医疗和处方药、牙科、视力、寿险及伤残保险
- 员工股票购买计划、401(k)、学生贷款援助及学费报销
- 免费心理健康服务及增强型权益倡导服务
- 带薪休假
- 带薪节假日
- 与优选合作伙伴合作提供的折扣