Brown & Brown Insurance là một công ty môi giới bảo hiểm và quản lý rủi ro độc lập, phục vụ cá nhân và doanh nghiệp. Được thành lập vào năm 1939, công ty cung cấp bảo hiểm cá nhân và thương mại, phúc lợi nhân viên cùng các chương trình bảo hiểm trên toàn quốc thông qua mạng lưới hơn 500 địa điểm. Với hơn 10.000 nhân viên, công ty hoạt động trong lĩnh vực tài chính và bảo hiểm, đồng thời đề cao sự đa dạng, hòa nhập và cảm giác được thuộc về trong văn hóa nơi làm việc. Brown & Brown Insurance được niêm yết công khai trên Sở Giao dịch Chứng khoán New York với mã cổ phiếu BRO và đã mở rộng thông qua chiến lược sáp nhập và mua lại có kỷ luật.
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Bảo hiểm Trách nhiệm Nghề nghiệp (Làm việc từ xa tại Illinois)
Hỗ trợ người được bảo hiểm và hãng bảo hiểm về các câu hỏi liên quan đến bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp, yêu cầu bồi thường, chi phí và thanh toán. Xử lý giao dịch hợp đồng, quản lý hồ sơ khách hàng và giải quyết yêu cầu của khách hàng cho One80 Intermediaries.
Mô tả
- Trả lời câu hỏi của người được bảo hiểm và hãng bảo hiểm, đồng thời giải quyết vấn đề qua điện thoại, thư và email
- Điều tra hoặc chuyển tiếp các yêu cầu liên quan đến phạm vi bảo hiểm, yêu cầu bồi thường, chi phí và thanh toán
- Hỗ trợ các nỗ lực duy trì khách hàng hiện tại
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Ghi chép tương tác với khách hàng trong lịch sử dịch vụ
- Xử lý yêu cầu của khách hàng gửi qua thư, fax và email
- Duy trì hồ sơ khách hàng chính xác trong hệ thống quản trị
- Xử lý và rà soát hoạt động kinh doanh mới và giao dịch hợp đồng bảo hiểm
- Sửa lỗi trong hồ sơ công ty
- Gửi các biểu mẫu bắt buộc và chuyển tiếp tài liệu đã hoàn tất để xử lý
Yêu cầu
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao qua điện thoại
- Duy trì ghi chép chi tiết và chính xác trong lịch sử dịch vụ, bao gồm cuộc gọi, thay đổi hợp đồng, thay đổi quyền lợi và các cập nhật liên quan
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng nhận được qua thư, fax và email
- Cập nhật và duy trì hồ sơ khách hàng trong hệ thống quản trị
- Xử lý và rà soát hoạt động kinh doanh mới và giao dịch hợp đồng bảo hiểm
- Xác định và sửa lỗi trong hồ sơ công ty
- Gửi các biểu mẫu bắt buộc qua thư và chuyển tiếp tài liệu đã hoàn tất để xử lý
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế và thuốc kê đơn, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thương tật
- Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên, 401(k), hỗ trợ khoản vay sinh viên và hoàn trả học phí
- Dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tinh thần miễn phí và dịch vụ hỗ trợ nâng cao
- Thời gian nghỉ có hưởng lương
- Các ngày nghỉ lễ có hưởng lương
- Ưu đãi với các đối tác ưu tiên