Brown & Brown Insurance on riippumaton vakuutusmeklari- ja riskienhallintayhtiö, joka palvelee yksityishenkilöitä ja yrityksiä. Vuonna 1939 perustettu yhtiö tarjoaa henkilö- ja yritysvakuutuksia, henkilöstöetuuksia sekä valtakunnallisia vakuutusohjelmia yli 500 toimipisteen verkoston kautta. Yhtiöllä on yli 10 000 työntekijää, ja se toimii rahoitus- ja vakuutusalalla korostaen työpaikkakulttuurissaan monimuotoisuutta, osallisuutta ja yhteenkuuluvuutta. Brown & Brown Insurance on listattu New Yorkin pörssiin tickerillä BRO, ja se on laajentunut kurinalaisen yritysosto- ja fuusiostrategian avulla.
Ammatillisen vastuuvakuutuksen asiakaspalveluedustaja (etätyö Illinoisissa)
Autat vakuutettuja ja vakuutusyhtiöitä ammatillisen vastuuvakuutuksen kattavuutta, korvauksia, kustannuksia ja laskutusta koskevissa kysymyksissä. Käsittelet vakuutustapahtumia, hallinnoit asiakastietoja ja hoidat One80 Intermediariesin asiakkaiden pyyntöjä.
Kuvaus
- Vastaa vakuutettujen ja vakuutusyhtiöiden kysymyksiin ja ratkaise ongelmia puhelimitse, postitse ja sähköpostitse
- Selvitä kattavuutta, korvauksia, kustannuksia ja laskutusta koskevat tiedustelut tai ohjaa ne oikealle taholle
- Tue olemassa olevan liiketoiminnan säilyttämiseen tähtääviä toimia
- Tarjoa asiakkaille asiakaspalvelua puhelimitse
- Kirjaa asiakaskontaktit palveluhistoriaa koskeviin muistiinpanoihin
- Käsittele postitse, faksilla ja sähköpostitse toimitetut asiakkaiden pyynnöt
- Ylläpidä tarkkoja asiakastietoja hallintojärjestelmässä
- Käsittele ja tarkista uudet asiakkaat sekä vakuutustapahtumat
- Korjaa yrityksen tietueissa olevat virheet
- Lähetä vaaditut lomakkeet ja ohjaa täytetyt asiakirjat käsiteltäviksi
Vaatimukset
- Tarjoa asiakkaille laadukasta asiakaspalvelua puhelimitse
- Pidä yksityiskohtaiset ja tarkat palveluhistoriaa koskevat muistiinpanot puheluista, vakuutusmuutoksista, etuusmuutoksista ja niihin liittyvistä päivityksistä
- Auta käsittelemään postitse, faksilla ja sähköpostitse vastaanotetut asiakkaiden pyynnöt
- Päivitä ja ylläpidä asiakastietoja hallintojärjestelmässä
- Käsittele ja tarkista uudet asiakkaat sekä vakuutustapahtumat
- Tunnista ja korjaa yrityksen tietueissa olevat virheet
- Lähetä vaaditut lomakkeet ja ohjaa täytetyt asiakirjat käsiteltäviksi
Edut
- Sairaus- ja reseptilääkekulujen vakuutus sekä hammas-, näkö-, henki- ja työkyvyttömyysvakuutus
- Henkilöstön osakeosto-ohjelma, 401(k)-eläkesäästöohjelma, opintolaina-avustus ja lukukausimaksujen korvaus
- Maksuttomat mielenterveyspalvelut ja laajennetut tukipalvelut
- Palkallinen vapaa-aika
- Palkalliset pyhäpäivät
- Alennukset valituilta yhteistyökumppaneilta