Brown & Brown Insurance neovisno je osiguravateljsko brokersko društvo i tvrtka za upravljanje rizicima koja pruža usluge pojedincima i poduzećima. Osnovana je 1939. godine te putem mreže od više od 500 lokacija nudi osobno i komercijalno osiguranje, pogodnosti za zaposlenike i nacionalne programe osiguranja. S više od 10.000 zaposlenika, tvrtka posluje u financijskom i osiguravateljskom sektoru te u svojoj radnoj kulturi naglašava raznolikost, uključivost i pripadnost. Brown & Brown Insurance javno je uvrštena na Njujoršku burzu pod oznakom BRO i širi se discipliniranom strategijom spajanja i preuzimanja.
Predstavnik korisničke službe za profesionalnu odgovornost (rad na daljinu u Illinoisu)
Pružajte osiguranicima i osiguravateljima podršku u vezi s pitanjima o osiguranju profesionalne odgovornosti, štetama, troškovima i naplati. Obrađujte transakcije polica, upravljajte korisničkim zapisima i rješavajte zahtjeve klijenata za One80 Intermediaries.
Opis
- Odgovarajte na pitanja osiguranika i osiguravatelja te rješavajte probleme telefonom, poštom i e-poštom
- Istražujte ili prosljeđujte upite o pokriću, štetama, troškovima i naplati
- Podržavajte nastojanja zadržavanja postojećeg poslovanja
- Pružajte korisničku podršku klijentima telefonom
- Dokumentirajte interakcije s korisnicima u bilješkama servisne povijesti
- Obrađujte zahtjeve klijenata zaprimljene poštom, faksom i e-poštom
- Održavajte točne korisničke zapise u administrativnom sustavu
- Obrađujte i pregledavajte nove poslove i transakcije polica
- Ispravljajte pogreške u zapisima tvrtke
- Šaljite potrebne obrasce i prosljeđujte ispunjene dokumente na obradu
Zahtjevi
- Pružati klijentima visokokvalitetnu korisničku podršku telefonom
- Voditi detaljne i točne bilješke servisne povijesti koje obuhvaćaju pozive, promjene polica, promjene pogodnosti i povezana ažuriranja
- Pomagati u obradi zahtjeva klijenata zaprimljenih poštom, faksom i e-poštom
- Ažurirati i održavati zapise klijenata u administrativnom sustavu
- Obrađivati i pregledavati nove poslove i transakcije polica
- Prepoznavati i ispravljati pogreške u zapisima tvrtke
- Slati potrebne obrasce poštom i prosljeđivati ispunjene dokumente na obradu
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje i osiguranje lijekova na recept, stomatološko i očnu osiguranje, životno osiguranje i osiguranje od invalidnosti
- Plan kupnje dionica za zaposlenike, 401(k), pomoć pri otplati studentskih zajmova i naknada školarine
- Besplatne usluge mentalnog zdravlja i proširene usluge podrške
- Plaćeni dopust
- Plaćeni blagdani
- Popusti kod preferiranih partnera