Brown & Brown Insurance
Brown & Brown Insurance
شركة Brown & Brown Insurance هي شركة مستقلة لوساطة التأمين وإدارة المخاطر، وتخدم الأفراد والشركات. تأسست عام 1939، وتقدم التأمين الشخصي والتجاري، ومزايا الموظفين، وبرامج التأمين الوطنية من خلال شبكة تضم أكثر من 500 موقع. ويعمل فيها أكثر من 10,000 موظف، كما تنشط في قطاعي التمويل والتأمين، وتؤكد على التنوع والشمول والانتماء في ثقافة العمل لديها. والشركة مدرجة للتداول العام في بورصة نيويورك تحت الرمز BRO، وقد توسعت من خلال استراتيجية منضبطة لعمليات الاندماج والاستحواذ.

ممثل خدمة عملاء للمسؤولية المهنية (عن بُعد في إلينوي)

دعم المؤمن لهم وشركات التأمين في الاستفسارات المتعلقة بتغطية المسؤولية المهنية والمطالبات والتكاليف والفوترة. معالجة معاملات الوثائق وإدارة سجلات العملاء والتعامل مع طلباتهم لصالح One80 Intermediaries.

الوصف

  • الرد على أسئلة المؤمن لهم وشركات التأمين وحل المشكلات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبريد العادي
  • التحقيق في الاستفسارات المتعلقة بالتغطية والمطالبات والتكاليف والفوترة أو إحالتها إلى الجهة المختصة
  • دعم الجهود الرامية إلى الاحتفاظ بالأعمال الحالية
  • تقديم خدمة العملاء للمتعاملين عبر الهاتف
  • توثيق تفاعلات العملاء في ملاحظات سجل الخدمة
  • التعامل مع طلبات العملاء المقدمة عبر البريد العادي والفاكس والبريد الإلكتروني
  • الحفاظ على دقة سجلات العملاء في نظام الإدارة
  • معالجة ومراجعة الأعمال الجديدة ومعاملات وثائق التأمين
  • تصحيح الأخطاء في سجلات الشركة
  • إرسال النماذج المطلوبة وتوجيه المستندات المكتملة للمعالجة

المتطلبات

  • تقديم خدمة عملاء عالية الجودة للمتعاملين عبر الهاتف
  • الاحتفاظ بملاحظات مفصلة ودقيقة في سجل الخدمة تشمل المكالمات وتغييرات الوثائق وتغييرات المزايا والتحديثات ذات الصلة
  • المساعدة في معالجة طلبات العملاء الواردة عبر البريد العادي والفاكس والبريد الإلكتروني
  • تحديث سجلات العملاء والحفاظ عليها في نظام الإدارة
  • معالجة ومراجعة الأعمال الجديدة ومعاملات وثائق التأمين
  • تحديد الأخطاء في سجلات الشركة وتصحيحها
  • إرسال النماذج المطلوبة بالبريد وتوجيه المستندات المكتملة للمعالجة

المزايا

  • تأمين طبي وتأمين على الأدوية الموصوفة وتأمين أسنان وبصر وحياة وعجز
  • خطة لشراء أسهم الموظفين، وخطة 401(k)، ومساعدة في سداد قروض الطلاب، وتعويض الرسوم الدراسية
  • خدمات مجانية للصحة النفسية وخدمات مناصرة محسّنة
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • عطلات مدفوعة الأجر
  • خصومات لدى الشركاء المفضلين