Brown & Brown Insurance je nezávislá poisťovacia maklérska a spoločnosť zaoberajúca sa riadením rizík, ktorá poskytuje služby jednotlivcom a podnikom. Spoločnosť bola založená v roku 1939 a prostredníctvom siete viac ako 500 pobočiek poskytuje osobné a komerčné poistenie, zamestnanecké benefity a celoštátne poistné programy. S viac ako 10 000 zamestnancami pôsobí v sektore financií a poisťovníctva a vo svojej pracovnej kultúre kladie dôraz na rozmanitosť, inklúziu a pocit spolupatričnosti. Brown & Brown Insurance je verejne obchodovaná spoločnosť na Newyorskej burze cenných papierov pod tickerom BRO a rozširuje sa prostredníctvom disciplinovanej stratégie fúzií a akvizícií.
Zástupca zákazníckeho servisu pre profesijnú zodpovednosť (práca na diaľku v Illinois)
Poskytujte poistencom a poisťovateľom podporu pri otázkach týkajúcich sa poistenia profesijnej zodpovednosti, poistných udalostí, nákladov a fakturácie. Spracúvajte poistné transakcie, spravujte zákaznícke záznamy a vybavujte požiadavky klientov pre spoločnosť One80 Intermediaries.
Popis
- Odpovedajte na otázky poistencov a poisťovateľov a riešte problémy telefonicky, poštou a e-mailom
- Prešetrujte alebo postupujte pri otázkach týkajúcich sa krytia, poistných udalostí, nákladov a fakturácie
- Podporujte úsilie o udržanie existujúceho obchodu
- Poskytujte klientom zákaznícky servis telefonicky
- Zaznamenávajte interakcie so zákazníkmi do poznámok v servisnej histórii
- Vybavujte požiadavky klientov doručené poštou, faxom a e-mailom
- Udržiavajte presné zákaznícke záznamy v administratívnom systéme
- Spracúvajte a kontrolujte nové obchody a poistné transakcie
- Opravujte chyby v záznamoch spoločnosti
- Odosielajte požadované formuláre a postupujte pri odovzdávaní vyplnených dokumentov na spracovanie
Požiadavky
- Poskytovať klientom vysokokvalitný zákaznícky servis telefonicky
- Viesť podrobné a presné poznámky v servisnej histórii zahŕňajúce hovory, zmeny poistných zmlúv, zmeny výhod a súvisiace aktualizácie
- Pomáhať spracúvať požiadavky klientov prijaté poštou, faxom a e-mailom
- Aktualizovať a udržiavať záznamy klientov v administratívnom systéme
- Spracúvať a kontrolovať nové obchody a poistné transakcie
- Identifikovať a opravovať chyby v záznamoch spoločnosti
- Odosielať požadované formuláre poštou a postupovať pri odovzdávaní vyplnených dokumentov na spracovanie
Benefity
- Zdravotné a liekové poistenie, zubné poistenie, poistenie zraku, životné poistenie a poistenie invalidity
- Program nákupu akcií zamestnancami, 401(k), pomoc so splácaním študentských pôžičiek a preplácanie školného
- Bezplatné služby duševného zdravia a rozšírené asistenčné služby
- Platené voľno
- Platené sviatky
- Zľavy u preferovaných partnerov