Brown & Brown Insurance è un broker assicurativo indipendente e una società di gestione dei rischi che serve privati e aziende. Fondata nel 1939, offre assicurazioni personali e commerciali, benefit per i dipendenti e programmi assicurativi nazionali attraverso una rete di oltre 500 sedi. Con una forza lavoro di più di 10.000 dipendenti, l’azienda opera nei settori finanziario e assicurativo e promuove la diversità, l’inclusione e il senso di appartenenza nella propria cultura aziendale. Brown & Brown Insurance è quotata alla Borsa di New York con il simbolo BRO e si è espansa attraverso una strategia disciplinata di fusioni e acquisizioni.
Rappresentante del Servizio Clienti per la Responsabilità Professionale (Lavoro da Remoto in Illinois)
Fornisce supporto ad assicurati e compagnie assicurative per domande su coperture di responsabilità professionale, sinistri, costi e fatturazione. Elabora le operazioni sulle polizze, gestisce i dati dei clienti e si occupa delle richieste per One80 Intermediaries.
Descrizione
- Rispondere alle domande di assicurati e compagnie assicurative e risolvere i problemi per telefono, posta ed e-mail
- Esaminare o inoltrare le richieste relative a coperture, sinistri, costi e fatturazione
- Supportare le iniziative volte a mantenere i clienti esistenti
- Fornire assistenza ai clienti per telefono
- Documentare le interazioni con i clienti nelle note dello storico del servizio
- Gestire le richieste dei clienti ricevute per posta, fax ed e-mail
- Mantenere dati accurati dei clienti nel sistema amministrativo
- Elaborare e verificare nuove attività e operazioni sulle polizze
- Correggere gli errori nei registri aziendali
- Inviare i moduli richiesti e inoltrare i documenti compilati per l’elaborazione
Requisiti
- Fornire un servizio clienti di alta qualità per telefono
- Mantenere note dettagliate e accurate dello storico del servizio, comprese chiamate, modifiche alle polizze, variazioni delle prestazioni e aggiornamenti correlati
- Contribuire all’elaborazione delle richieste dei clienti ricevute per posta, fax ed e-mail
- Aggiornare e mantenere i dati dei clienti nel sistema amministrativo
- Elaborare e verificare nuove attività e operazioni sulle polizze
- Individuare e correggere gli errori nei registri aziendali
- Inviare per posta i moduli richiesti e inoltrare i documenti compilati per l’elaborazione
Benefit
- Assicurazione medica e per farmaci con prescrizione, dentale, oculistica, sulla vita e per invalidità
- Piano di acquisto di azioni per dipendenti, 401(k), assistenza per prestiti studenteschi e rimborso delle tasse universitarie
- Servizi gratuiti di salute mentale e servizi potenziati di assistenza e tutela
- Permessi retribuiti
- Festività retribuite
- Sconti presso partner selezionati