Brown & Brown Insurance je nezávislý pojišťovací makléř a společnost zaměřená na řízení rizik, která poskytuje služby jednotlivcům i podnikům. Společnost byla založena v roce 1939 a prostřednictvím sítě více než 500 poboček nabízí osobní a komerční pojištění, zaměstnanecké benefity a celostátní pojistné programy. Zaměstnává více než 10 000 lidí, působí ve finančním a pojišťovacím sektoru a ve své firemní kultuře klade důraz na rozmanitost, inkluzi a pocit sounáležitosti. Brown & Brown Insurance je veřejně obchodovaná společnost, jejíž akcie se obchodují na Newyorské burze cenných papírů pod symbolem BRO. Společnost expandovala díky promyšlené strategii fúzí a akvizic.
Specialista zákaznického servisu pro pojištění profesní odpovědnosti (práce na dálku v Illinois)
Poskytujte podporu pojištěným a pojistitelům v otázkách pojištění profesní odpovědnosti, škod, nákladů a fakturace. Zpracovávejte pojistné transakce, spravujte zákaznické záznamy a vyřizujte požadavky klientů společnosti One80 Intermediaries.
Popis
- Odpovídejte na dotazy pojištěných a pojistitelů a řešte problémy telefonicky, poštou a e-mailem
- Prověřujte nebo předávejte dotazy týkající se pojistného krytí, škod, nákladů a fakturace
- Podporujte úsilí o udržení stávajícího obchodu
- Poskytujte klientům zákaznický servis telefonicky
- Dokumentujte interakce se zákazníky v poznámkách historie servisu
- Vyřizujte požadavky klientů zaslané poštou, faxem a e-mailem
- Udržujte přesné zákaznické záznamy v administrativním systému
- Zpracovávejte a kontrolujte nové obchody a transakce související s pojistkami
- Opravujte chyby v záznamech společnosti
- Odesílejte požadované formuláře a předávejte vyplněné dokumenty ke zpracování
Požadavky
- Poskytujte klientům vysoce kvalitní zákaznický servis telefonicky
- Veďte podrobné a přesné poznámky historie servisu zahrnující hovory, změny pojistek, změny výhod a související aktualizace
- Pomáhejte zpracovávat požadavky klientů obdržené poštou, faxem a e-mailem
- Aktualizujte a udržujte klientské záznamy v administrativním systému
- Zpracovávejte a kontrolujte nové obchody a transakce související s pojistkami
- Identifikujte a opravujte chyby v záznamech společnosti
- Odesílejte požadované formuláře poštou a předávejte vyplněné dokumenty ke zpracování
Benefity
- Zdravotní pojištění a pojištění léků na předpis, zubní pojištění, pojištění zraku, životní pojištění a pojištění invalidity
- Program nákupu akcií pro zaměstnance, plán 401(k), pomoc se splácením studentských půjček a úhrada nákladů na školné
- Bezplatné služby v oblasti duševního zdraví a rozšířené poradenské služby
- Placené volno
- Placené svátky
- Slevy u preferovaných partnerů