Brown & Brown Insurance to niezależny broker ubezpieczeniowy i firma zajmująca się zarządzaniem ryzykiem, obsługująca osoby prywatne oraz przedsiębiorstwa. Założona w 1939 roku, firma oferuje ubezpieczenia osobowe i komercyjne, świadczenia pracownicze oraz ogólnokrajowe programy ubezpieczeniowe za pośrednictwem sieci ponad 500 lokalizacji. Zatrudnia ponad 10 000 pracowników, działa w sektorach finansowym i ubezpieczeniowym oraz kładzie nacisk na różnorodność, inkluzywność i poczucie przynależności w kulturze organizacyjnej. Brown & Brown Insurance jest spółką publiczną notowaną na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych pod symbolem BRO. Firma rozwijała się dzięki konsekwentnej strategii fuzji i przejęć.
Specjalista ds. obsługi klienta w zakresie ubezpieczeń odpowiedzialności zawodowej (praca zdalna w Illinois)
Obsługuj ubezpieczonych i ubezpieczycieli w sprawach ubezpieczeń odpowiedzialności zawodowej, roszczeń, kosztów i rozliczeń. Przetwarzaj transakcje polisowe, zarządzaj dokumentacją klientów i obsługuj zapytania klientów One80 Intermediaries.
Opis
- Odpowiadaj na pytania ubezpieczonych i ubezpieczycieli oraz rozwiązuj problemy telefonicznie, pocztą i e-mailem
- Analizuj lub przekazuj zapytania dotyczące zakresu ubezpieczenia, roszczeń, kosztów i rozliczeń
- Wspieraj działania na rzecz utrzymania obecnej działalności
- Zapewniaj klientom obsługę telefoniczną
- Dokumentuj kontakty z klientami w notatkach historii obsługi
- Obsługuj zapytania klientów przesłane pocztą, faksem i e-mailem
- Prowadź dokładną dokumentację klientów w systemie administracyjnym
- Przetwarzaj i weryfikuj nowe transakcje oraz operacje polisowe
- Koryguj błędy w dokumentacji firmy
- Wysyłaj wymagane formularze i przekazuj wypełnione dokumenty do realizacji
Wymagania
- Zapewniaj klientom wysoką jakość obsługi telefonicznej
- Prowadź szczegółowe i dokładne notatki historii obsługi obejmujące rozmowy, zmiany polis, zmiany świadczeń i powiązane aktualizacje
- Pomagaj w przetwarzaniu zapytań klientów otrzymanych pocztą, faksem i e-mailem
- Aktualizuj i prowadź dokumentację klientów w systemie administracyjnym
- Przetwarzaj i weryfikuj nowe transakcje oraz operacje polisowe
- Identyfikuj i koryguj błędy w dokumentacji firmy
- Wysyłaj wymagane formularze pocztą i przekazuj wypełnione dokumenty do realizacji
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne i refundacja leków, ubezpieczenie dentystyczne, okulistyczne, na życie i od niezdolności do pracy
- Program zakupu akcji pracowniczych, plan 401(k), pomoc w spłacie kredytów studenckich i zwrot kosztów nauki
- Bezpłatne usługi w zakresie zdrowia psychicznego i rozszerzone usługi wsparcia
- Płatny czas wolny
- Płatne święta
- Zniżki u wybranych partnerów