Brown & Brown Insuranceは、個人および企業にサービスを提供する独立系の保険仲介・リスク管理会社です。1939年に設立され、500か所を超える拠点のネットワークを通じて、個人向け保険、企業向け保険、従業員福利厚生、全国規模の保険プログラムを提供しています。従業員数は10,000人を超え、金融・保険分野で事業を展開するとともに、職場文化における多様性、包摂性、帰属意識を重視しています。Brown & Brown Insuranceはニューヨーク証券取引所にティッカーシンボルBROで上場しており、規律ある合併・買収戦略によって事業を拡大してきました。
専門職賠償責任カスタマーサービス担当者（イリノイ州リモート）
被保険者や保険会社からの専門職賠償責任保険、保険金請求、費用、請求に関する質問に対応します。One80 Intermediariesの保険契約取引を処理し、顧客記録を管理して依頼に対応します。
仕事内容
- 電話、郵便、メールで被保険者や保険会社からの質問に回答し、問題を解決する
- 補償内容、保険金請求、費用、請求に関する問い合わせを調査または適切な担当者に引き継ぐ
- 既存事業の維持に向けた取り組みを支援する
- 電話で顧客にカスタマーサービスを提供する
- サービス履歴メモに顧客とのやり取りを記録する
- 郵便、ファックス、メールで寄せられた顧客の依頼に対応する
- 管理システムで正確な顧客記録を維持する
- 新規事業および保険契約取引を処理・確認する
- 会社記録の誤りを修正する
- 必要なフォームを送付し、記入済み書類を処理担当者に回付する
応募要件
- 電話で顧客に高品質なカスタマーサービスを提供する
- 通話、保険契約の変更、福利厚生の変更、その他関連する更新を含む詳細かつ正確なサービス履歴メモを維持する
- 郵便、ファックス、メールで受け付けた顧客の依頼の処理を支援する
- 管理システムで顧客記録を更新・維持する
- 新規事業および保険契約取引を処理・確認する
- 会社記録の誤りを特定し、修正する
- 必要なフォームを郵送し、記入済み書類を処理担当者に回付する
福利厚生
- 医療・処方薬、歯科、視力、生命、障害保険
- 従業員株式購入制度、401(k)、学生ローン支援、授業料払い戻し
- 無料のメンタルヘルスサービスおよび拡充されたアドボカシーサービス
- 有給休暇
- 有給祝日
- 優待提携先での割引