Marketing Pros
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1 – 10 員工
B2B招募行銷
Marketing Pros 是一家遠端人力配置機構,協助企業建立由南非人才組成的數位行銷團隊。其人才網絡包括數位行銷人員、內容行銷人員、行銷活動策略師和創意設計師,為西方企業的行銷營運提供支援。Marketing Pros 由 Liv 和 Doug 共同創立,專注於協助企業與經驗豐富的專業人才配對,讓人才融入現有團隊與工作流程。公司業務涵蓋招募與行銷,並提供與遠端數位行銷職位相關的招聘機會。

營運經理,產假代理——南非遠端

負責 Limber 的客戶營運工作。Limber 是英國餐旅業班次媒合平台,工作內容涵蓋客服、工作人員驗證、薪資發放、到職與問題解決。 這是一個固定期限的遠端產假代理職位,工作地點為南非。

說明

  • 管理面向工作人員、雇主與新詢問的 Intercom 客服收件匣
  • 解決工作人員在驗證、取消、評分與工時表爭議方面的問題
  • 解決雇主在工時表更正、未到班費用與工作人員回饋方面的問題
  • 運用既定流程與預設回覆,並對例外情況做出合理判斷
  • 將人力資源、健康與安全、法律及商業事項呈報創辦人
  • 向技術長登錄軟體錯誤,並追蹤至問題解決
  • 識別並解決可能導致班次無法上線的緊急問題
  • 將平均回覆時間維持在約三個工作小時內,並於24小時內回覆非緊急詢問
  • 人工審核工作人員申請,並核准申請、限制在入門職位,或拒絕申請
  • 在自動驗證失敗時管理工作權利相關行政事務
  • 在 Limber 從 Paycircle 過渡至 PayCaptain 期間完成薪資上傳、檢查與系統流程
  • 處理掃描文件,包括收入扣押令附件
  • 協助完成每月管理帳目與記帳,包括呆帳追蹤
  • 解決付款失敗問題
  • 為企業客戶到職與額外據點設定提供行政支援
  • 向創辦人報告,並在為期12個月的產假代理期間負責客戶營運
  • 完成一次週末分流檢查,並於翌週獲得等量補休時間

職位要求

  • 具備數年專業工作經驗,能可靠地負責複雜且結構不明確的工作
  • 成熟、自主,能在有限監督下以成果為導向完成工作
  • 行動迅速,能判斷何時必須確保精確,何時應優先及時完成
  • 具備忙碌且注重細節的營運環境工作經驗
  • 相關經驗可來自客戶服務、物流、薪資、人力資源或營運協調;不要求具備媒合平台或餐旅業經驗
  • 具備出色的英文書面溝通能力,且溝通風格自然友善
  • 處理財務系統與敏感投訴時值得信賴並謹慎保密
  • 能有效率地在多個軟體工具之間切換
  • 願意為錯誤負責,並及早提出問題
  • 重視執行與解決問題,而非職稱或曝光度
  • 確實有意接受為期12個月的固定期限任用
  • 可於週一至週五按照英國工作時間工作
  • 居住於南非
  • 可接受自2027年1月開始的12個月固定期限產假代理工作

福利待遇

  • 遠端優先,並提供彈性工作安排
  • 有機會與一家具全球知名度的企業合作
  • 配備專屬南非人才合作夥伴
  • 在南非簽訂全職僱傭合約
  • 由公司處理人力資源、薪資與稅務管理