Marketing Pros היא סוכנות השמה מרחוק המסייעת לעסקים לבנות צוותי שיווק דיגיטלי באמצעות אנשי מקצוע הממוקמים בדרום אפריקה. הרשת שלה כוללת משווקים דיגיטליים, אנשי שיווק תוכן, אסטרטגי קמפיינים ומעצבים יצירתיים, התומכים בפעילות השיווקית של חברות מערביות. החברה נוסדה בשיתוף לייב ודאג, ומתמקדת בהתאמת חברות לאנשי מקצוע מנוסים שיכולים להשתלב בצוותים ובתהליכי העבודה הקיימים. החברה פועלת בתחומי הגיוס והשיווק, והזדמנויות התעסוקה שלה קשורות לתפקידי שיווק דיגיטלי מרחוק.
מנהל תפעול, החלפה לחופשת לידה – עבודה מרחוק מדרום אפריקה
ניהול תפעול הלקוחות של Limber, שוק בריטי למשמרות בענף האירוח, כולל תמיכה, אימות עובדים, שכר, קליטת עובדים ופתרון בעיות. תפקיד זמני מרחוק להחלפה בחופשת לידה, המבוסס בדרום אפריקה.
תיאור
- ניהול תיבת התמיכה ב-Intercom עבור עובדים, מזמיני עבודה ופניות חדשות
- פתרון בעיות של עובדים הקשורות לאימות, ביטולים, דירוגים ומחלוקות על דוחות שעות
- פתרון בעיות של מזמיני עבודה הקשורות לתיקוני דוחות שעות, חיובים על אי-הגעה ומשוב על עובדים
- יישום תהליכים מבוססים ותשובות שמורות תוך הפעלת שיקול דעת במקרים חריגים
- העברת נושאי משאבי אנוש, בריאות ובטיחות, משפט ומסחר למייסד
- תיעוד באגים בתוכנה מול מנהל הטכנולוגיות ומעקב אחריהם עד לפתרון
- זיהוי ופתרון בעיות דחופות שעלולות למנוע פרסום של משמרות
- שמירה על זמן תגובה ממוצע של כשלוש שעות עבודה ומענה לפניות לא דחופות בתוך 24 שעות
- בדיקה ידנית של מועמדויות עובדים ואישורן, הגבלתן לתפקידים ברמת כניסה או דחיית מועמדים
- ניהול תהליכי הזכות לעבוד כאשר האימות האוטומטי נכשל
- השלמת העלאות שכר, בדיקות ותהליכי מערכת במהלך המעבר של Limber מ-Paycircle ל-PayCaptain
- עיבוד התכתבויות סרוקות, כולל נספחים של צווי עיקול שכר
- סיוע בדוחות הנהלה חודשיים ובהנהלת חשבונות, כולל מעקב אחר חובות אבודים
- פתרון בעיות של תשלומים שנכשלו
- מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לקליטת לקוחות עסקיים ולהקמת אתרים נוספים
- דיווח למייסד וניהול מלא של תפעול הלקוחות לאורך 12 חודשי ההחלפה לחופשת הלידה
- ביצוע בדיקת מיון אחת בסוף השבוע, עם החזרת זמן מקבילה במהלך השבוע שלאחר מכן
דרישות
- כמה שנות ניסיון מקצועי המוכיחות אחריות אמינה על עבודה מורכבת ובעלת מבנה לא מוגדר
- בוגר, עצמאי ומסוגל לספק תוצאות עם פיקוח מוגבל
- מתקדם במהירות ומסוגל להבחין מתי הדיוק חיוני ומתי עדיף להשלים את המשימה בזמן
- ניסיון בסביבה תפעולית עמוסה ומדויקת
- ניסיון רלוונטי עשוי לכלול שירות לקוחות, לוגיסטיקה, שכר, משאבי אנוש או תיאום תפעולי; ניסיון בשוקי עבודה או באירוח אינו נדרש
- אנגלית כתובה ברמה גבוהה וסגנון תקשורת ידידותי באופן טבעי
- אמין ודיסקרטי בעת טיפול במערכות פיננסיות ובתלונות רגישות
- נוח במעבר יעיל בין כלי תוכנה מרובים
- לוקח אחריות על טעויות ומעלה בעיות בשלב מוקדם
- מונע מביצוע ומפתרון בעיות יותר מאשר מתואר התפקיד או מנראות
- עניין אמיתי במינוי קבוע לתקופה של 12 חודשים
- זמין לעבוד בשעות העבודה בבריטניה, שני עד שישי
- מתגורר בדרום אפריקה
- זמין להחלפה קצובה של 12 חודשים בחופשת לידה המתחילה בינואר 2027
הטבות
- תפקיד המבוסס בראש ובראשונה על עבודה מרחוק עם הסדרי עבודה גמישים
- הזדמנות לעבוד עם עסק בעל נראות גלובלית
- שותף כישרונות ייעודי בדרום אפריקה
- חוזה העסקה במשרה מלאה בדרום אפריקה
- טיפול בניהול משאבי אנוש, שכר ומסים