
Marketing Pros هي وكالة توظيف عن بُعد تساعد الشركات على بناء فرق للتسويق الرقمي تضم مواهب مقيمة في جنوب أفريقيا. تضم شبكتها مسوّقين رقميين، ومسوقي محتوى، واستراتيجيي حملات، ومصممين إبداعيين يدعمون عمليات التسويق لدى الشركات الغربية. شارك ليف ودوغ في تأسيس الشركة، وتركّز Marketing Pros على مطابقة الشركات مع محترفين ذوي خبرة يمكنهم الاندماج في الفرق وسير العمل القائمين. تعمل الشركة في مجالي التوظيف والتسويق، وترتبط فرص العمل فيها بأدوار التسويق الرقمي عن بُعد.
مدير العمليات، تغطية إجازة الأمومة – العمل عن بُعد من جنوب أفريقيا
إدارة عمليات العملاء لدى Limber، وهي سوق بريطانية للورديات في قطاع الضيافة، بما يشمل الدعم والتحقق من العمال وكشوف الرواتب وضم المستخدمين الجدد وحل المشكلات. وظيفة مؤقتة عن بُعد لتغطية إجازة أمومة لمدة محددة، ومقرها جنوب أفريقيا.
الوصف
- الإشراف على صندوق دعم Intercom للعمال والجهات المستأجرة والاستفسارات الجديدة
- حل مشكلات العمال المتعلقة بالتحقق والإلغاءات والتقييمات والنزاعات بشأن جداول الساعات
- حل مشكلات الجهات المستأجرة المتعلقة بتصحيحات جداول الساعات ورسوم عدم الحضور وملاحظات العمال
- تطبيق الإجراءات المعتمدة والردود المحفوظة مع استخدام الحكم السليم في الحالات الاستثنائية
- إحالة مسائل الموارد البشرية والصحة والسلامة والشؤون القانونية والتجارية إلى المؤسس
- تسجيل أخطاء البرامج مع المدير التقني ومتابعتها حتى حلها
- تحديد المشكلات العاجلة التي قد تمنع نشر الورديات وحلها
- الحفاظ على متوسط زمن استجابة يبلغ نحو ثلاث ساعات عمل والرد على الاستفسارات غير العاجلة خلال 24 ساعة
- مراجعة طلبات العمال يدويًا والموافقة عليها أو قصرها على الأدوار المبتدئة أو رفض المتقدمين
- إدارة إجراءات إثبات الحق في العمل عند فشل التحقق التلقائي
- إكمال عمليات رفع كشوف الرواتب وفحوصاتها وسير العمل في النظام أثناء انتقال Limber من Paycircle إلى PayCaptain
- معالجة المراسلات الممسوحة ضوئيًا، بما في ذلك مرفقات أوامر اقتطاع الأرباح
- المساعدة في الحسابات الإدارية الشهرية ومسك الدفاتر، بما في ذلك تتبع الديون المعدومة
- حل مشكلات المدفوعات الفاشلة
- تقديم الدعم الإداري لضم عملاء المؤسسات وإعداد المواقع الإضافية
- رفع التقارير إلى المؤسس وتولي مسؤولية عمليات العملاء طوال فترة تغطية إجازة الأمومة البالغة 12 شهرًا
- إجراء فحص فرز واحد في عطلة نهاية الأسبوع، مع تعويض الوقت خلال الأسبوع التالي
المتطلبات
- عدة سنوات من الخبرة المهنية التي تثبت القدرة على تحمل مسؤولية موثوقة عن أعمال معقدة وغير محددة البنية
- شخصية ناضجة ومستقلة وقادر على تحقيق النتائج مع إشراف محدود
- القدرة على العمل بسرعة وتقدير متى تكون الدقة ضرورية ومتى يكون الإنجاز في الوقت المناسب أفضل
- خبرة في بيئة تشغيلية مزدحمة تتطلب اهتمامًا بالتفاصيل
- قد تشمل الخبرة ذات الصلة خدمة العملاء أو الخدمات اللوجستية أو كشوف الرواتب أو الموارد البشرية أو تنسيق العمليات؛ ولا تُشترط الخبرة في الأسواق أو قطاع الضيافة
- إتقان قوي للغة الإنجليزية المكتوبة وأسلوب تواصل ودود بطبيعته
- التحلي بالموثوقية والسرية عند التعامل مع الأنظمة المالية والشكاوى الحساسة
- القدرة على التبديل بكفاءة بين أدوات برمجية متعددة
- تحمل مسؤولية الأخطاء وطرح المشكلات مبكرًا
- الدافع إلى التنفيذ وحل المشكلات بدلًا من المسمى الوظيفي أو الظهور
- اهتمام حقيقي بالتعيين المحدد لمدة 12 شهرًا
- الاستعداد للعمل خلال ساعات العمل في المملكة المتحدة من الاثنين إلى الجمعة
- الإقامة في جنوب أفريقيا
- التوفر لتغطية إجازة أمومة محددة المدة لمدة 12 شهرًا تبدأ في يناير 2027
المزايا
- وظيفة تعتمد العمل عن بُعد أولًا مع ترتيبات عمل مرنة
- فرصة للعمل مع شركة ذات حضور عالمي
- شريك مواهب مخصص في جنوب أفريقيا
- عقد توظيف بدوام كامل في جنوب أفريقيا
- تولي إدارة الموارد البشرية وكشوف الرواتب والضرائب