Marketing Pros to agencja rekrutująca pracowników zdalnych, która pomaga firmom budować zespoły marketingu cyfrowego złożone ze specjalistów z siedzibą w Republice Południowej Afryki. Jej sieć obejmuje specjalistów ds. marketingu cyfrowego i content marketingu, strategów kampanii oraz kreatywnych projektantów wspierających działania marketingowe zachodnich firm. Współzałożyciele Liv i Doug koncentrują się na łączeniu firm z doświadczonymi profesjonalistami, którzy mogą dołączyć do istniejących zespołów i procesów pracy. Firma działa w obszarach rekrutacji i marketingu, a oferty pracy dotyczą zdalnych ról w marketingu cyfrowym.
Menedżer operacyjny, zastępstwo na urlopie macierzyńskim — praca zdalna w Republice Południowej Afryki
Zarządzaj obsługą klienta Limber, brytyjskiego marketplace’u z ofertami zmian w branży hotelarsko-gastronomicznej, obejmującą wsparcie, weryfikację pracowników, płace, wdrażanie i rozwiązywanie problemów. Zdalna praca na czas określony w ramach zastępstwa macierzyńskiego z Republiki Południowej Afryki.
Republika Południowej Afryki40 000 R – 45 000 R / miesiąc
ZdalnieKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOperacjeOpis
- Nadzorować skrzynkę wsparcia Intercom dla pracowników, zleceniodawców i nowych zapytań
- Rozwiązywać problemy pracowników dotyczące weryfikacji, anulowań, ocen i sporów związanych z ewidencją czasu pracy
- Rozwiązywać problemy zleceniodawców dotyczące korekt ewidencji czasu pracy, opłat za niepojawienie się pracownika i opinii o pracownikach
- Stosować ustalone procesy i zapisane odpowiedzi, wykazując się trafną oceną w wyjątkowych sytuacjach
- Przekazywać założycielowi sprawy HR, BHP, prawne i handlowe
- Rejestrować błędy oprogramowania u dyrektora technicznego i śledzić je aż do rozwiązania
- Identyfikować i rozwiązywać pilne problemy, które mogą uniemożliwić uruchomienie zmian
- Utrzymywać średni czas odpowiedzi na poziomie około trzech godzin roboczych i odpowiadać na niepilne zapytania w ciągu 24 godzin
- Ręcznie przeglądać zgłoszenia pracowników oraz zatwierdzać je, ograniczać do ról na poziomie podstawowym lub odrzucać
- Zarządzać administracją związaną z prawem do pracy, gdy automatyczna weryfikacja zakończy się niepowodzeniem
- Wykonywać przesyłanie danych płacowych, kontrole i procesy systemowe podczas przejścia Limber z Paycircle na PayCaptain
- Przetwarzać zeskanowaną korespondencję, w tym załączniki dotyczące nakazów potrąceń z wynagrodzenia
- Pomagać przy miesięcznych raportach zarządczych i księgowości, w tym śledzić należności nieściągalne
- Rozwiązywać problemy z nieudanymi płatnościami
- Zapewniać wsparcie administracyjne przy wdrażaniu klientów korporacyjnych i konfiguracji dodatkowych lokalizacji
- Raportować założycielowi i samodzielnie prowadzić obsługę klienta przez cały 12-miesięczny okres zastępstwa macierzyńskiego
- Wykonywać jedną weekendową kontrolę zgłoszeń, z odebraniem równoważnego czasu w kolejnym tygodniu
Wymagania
- Kilka lat doświadczenia zawodowego potwierdzającego niezawodne prowadzenie złożonej pracy o luźnej strukturze
- Dojrzałość, samodzielność i swoboda w realizacji celów przy ograniczonym nadzorze
- Umiejętność szybkiego działania i oceny, kiedy precyzja jest niezbędna, a kiedy ważniejsze jest terminowe wykonanie
- Doświadczenie w dynamicznym środowisku operacyjnym wymagającym dbałości o szczegóły
- Odpowiednie doświadczenie może obejmować obsługę klienta, logistykę, płace, HR lub koordynację operacyjną; doświadczenie w marketplace’ach lub branży hotelarsko-gastronomicznej nie jest wymagane
- Bardzo dobra znajomość angielskiego pisanego i naturalnie przyjazny styl komunikacji
- Rzetelność i dyskrecja podczas pracy z systemami finansowymi i poufnymi skargami
- Swoboda w sprawnym przełączaniu się między wieloma narzędziami programowymi
- Gotowość do brania odpowiedzialności za błędy i wczesnego zgłaszania problemów
- Nastawienie na realizację i rozwiązywanie problemów, a nie na tytuł stanowiska lub widoczność
- Autentyczne zainteresowanie 12-miesięcznym zatrudnieniem na czas określony
- Dyspozycyjność w godzinach pracy obowiązujących w Wielkiej Brytanii, od poniedziałku do piątku
- Miejsce zamieszkania w Republice Południowej Afryki
- Dyspozycyjność do rozpoczęcia 12-miesięcznego zastępstwa macierzyńskiego w styczniu 2027 roku
Benefity
- Praca zdalna z elastyczną organizacją
- Możliwość pracy z firmą o międzynarodowej rozpoznawalności
- Dedykowany partner ds. talentów w Republice Południowej Afryki
- Umowa o pracę na pełny etat w Republice Południowej Afryki
- Obsługa HR, płac i podatków