Marketing Pros is een remote wervingsbureau dat bedrijven helpt digitale marketingteams op te bouwen met talent uit Zuid-Afrika. Het netwerk omvat digitale marketeers, contentmarketeers, campagnestrategen en creatieve ontwerpers die marketingactiviteiten voor westerse bedrijven ondersteunen. Het bedrijf is mede opgericht door Liv en Doug en richt zich op het koppelen van bedrijven aan ervaren professionals die kunnen integreren in bestaande teams en werkprocessen. Marketing Pros is actief op het gebied van werving en marketing, met werkmogelijkheden voor remote functies in digitale marketing.
Operations Manager, zwangerschapsvervanging – op afstand vanuit Zuid-Afrika
Beheer de klantenactiviteiten voor Limber, een Britse marktplaats voor horecadiensten, waaronder support, verificatie van medewerkers, salarisadministratie, onboarding en probleemoplossing. Tijdelijke remote zwangerschapsvervanging vanuit Zuid-Afrika.
Zuid-AfrikaR 40.000 – R 45.000 / maand
Op afstandContractMediorSeniorVereiste Taal: EngelsBedrijfsvoeringBeschrijving
- Beheer de Intercom-supportinbox voor medewerkers, opdrachtgevers en nieuwe vragen
- Los problemen van medewerkers op rond verificatie, annuleringen, beoordelingen en geschillen over urenregistraties
- Los problemen van opdrachtgevers op rond correcties van urenregistraties, kosten voor niet opdagen en feedback over medewerkers
- Pas bestaande processen en opgeslagen antwoorden toe en gebruik een goed beoordelingsvermogen bij uitzonderingen
- Escaleren van HR-, gezondheids- en veiligheids-, juridische en commerciële zaken naar de oprichter
- Registreer softwarebugs bij de CTO en volg ze op tot ze zijn opgelost
- Identificeer en los urgente problemen op die ertoe kunnen leiden dat diensten niet live gaan
- Houd een gemiddelde reactietijd van ongeveer drie werkuren aan en beantwoord niet-urgente vragen binnen 24 uur
- Beoordeel sollicitaties van medewerkers handmatig en keur kandidaten goed, beperk ze tot instapfuncties of wijs ze af
- Beheer de administratie rond het recht om te werken wanneer automatische verificatie niet lukt
- Voer uploads, controles en systeemworkflows voor de salarisadministratie uit terwijl Limber overstapt van Paycircle naar PayCaptain
- Verwerk gescande correspondentie, inclusief bijlagen bij loonbeslagen
- Ondersteun de maandelijkse managementrapportages en boekhouding, inclusief het bijhouden van oninbare vorderingen
- Los problemen met mislukte betalingen op
- Bied administratieve ondersteuning bij onboarding van zakelijke klanten en het instellen van extra locaties
- Rapporteer aan de oprichter en neem gedurende de zwangerschapsvervanging van twaalf maanden de verantwoordelijkheid voor de klantenactiviteiten
- Voer één triagecheck in het weekend uit; de bijbehorende tijd wordt in de daaropvolgende week gecompenseerd
Vereisten
- Meerdere jaren professionele ervaring waaruit blijkt dat je betrouwbaar verantwoordelijkheid neemt voor complex werk met weinig structuur
- Volwassen, zelfstandig en comfortabel met het behalen van resultaten met beperkte begeleiding
- Je werkt snel en kunt inschatten wanneer nauwkeurigheid essentieel is en wanneer tijdige afronding belangrijker is
- Ervaring in een drukke, detailgerichte operationele omgeving
- Relevante ervaring kan bestaan uit klantenservice, logistiek, salarisadministratie, HR of operationele coördinatie; ervaring met marktplaatsen of horeca is niet vereist
- Sterk schriftelijk Engels en een van nature vriendelijke communicatiestijl
- Betrouwbaar en discreet bij het werken met financiële systemen en gevoelige klachten
- Je schakelt gemakkelijk en efficiënt tussen meerdere softwaretools
- Je neemt verantwoordelijkheid voor fouten en brengt problemen vroegtijdig ter sprake
- Je wordt gedreven door uitvoering en probleemoplossing, niet door functietitel of zichtbaarheid
- Oprechte interesse in een aanstelling voor een vaste periode van twaalf maanden
- Beschikbaar om van maandag tot en met vrijdag tijdens Britse kantooruren te werken
- Gevestigd in Zuid-Afrika
- Beschikbaar voor een tijdelijke zwangerschapsvervanging van twaalf maanden vanaf januari 2027
Voordelen
- Remote-firstfunctie met flexibele werkmogelijkheden
- De kans om samen te werken met een wereldwijd zichtbaar bedrijf
- Toegewijde Zuid-Afrikaanse talentpartner
- Fulltimearbeidscontract in Zuid-Afrika
- HR-, salaris- en belastingadministratie wordt geregeld