Η Marketing Pros είναι ένα γραφείο στελέχωσης εξ αποστάσεως που βοηθά επιχειρήσεις να δημιουργήσουν ομάδες ψηφιακού μάρκετινγκ με ταλέντα που βρίσκονται στη Νότια Αφρική. Το δίκτυό της περιλαμβάνει digital marketers, marketers περιεχομένου, στρατηγικούς εκστρατειών και δημιουργικούς σχεδιαστές, οι οποίοι υποστηρίζουν τις λειτουργίες μάρκετινγκ δυτικών εταιρειών. Η εταιρεία ιδρύθηκε από κοινού από τη Liv και τον Doug και επικεντρώνεται στη σύνδεση εταιρειών με έμπειρους επαγγελματίες που μπορούν να ενταχθούν στις υπάρχουσες ομάδες και ροές εργασίας. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους τομείς της στελέχωσης και του μάρκετινγκ, με ευκαιρίες απασχόλησης που συνδέονται με απομακρυσμένους ρόλους ψηφιακού μάρκετινγκ.
Υπεύθυνος Λειτουργιών, Αναπλήρωση Άδειας Μητρότητας – Εξ αποστάσεως από τη Νότια Αφρική
Διαχείριση των λειτουργιών πελατών της Limber, μιας βρετανικής αγοράς βαρδιών στον κλάδο της φιλοξενίας, με αρμοδιότητες υποστήριξης, επαλήθευσης εργαζομένων, μισθοδοσίας, ένταξης και επίλυσης προβλημάτων. Απομακρυσμένη θέση ορισμένου χρόνου για αναπλήρωση άδειας μητρότητας, με βάση τη Νότια Αφρική.
Νότια Αφρική40.000 R – 45.000 R / μήνα
Εξ αποστάσεωςΣύμβασηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΛειτουργίεςΠεριγραφή
- Επίβλεψη των εισερχομένων υποστήριξης στο Intercom για εργαζομένους, εργοδότες και νέα ερωτήματα
- Επίλυση ζητημάτων εργαζομένων σχετικά με επαληθεύσεις, ακυρώσεις, αξιολογήσεις και διαφωνίες για φύλλα ωρών
- Επίλυση ζητημάτων εργοδοτών σχετικά με διορθώσεις φύλλων ωρών, χρεώσεις μη εμφάνισης και ανατροφοδότηση για εργαζομένους
- Εφαρμογή καθιερωμένων διαδικασιών και αποθηκευμένων απαντήσεων, με ορθή κρίση στις εξαιρέσεις
- Κλιμάκωση θεμάτων ανθρώπινου δυναμικού, υγείας και ασφάλειας, νομικών και εμπορικών θεμάτων στον ιδρυτή
- Καταγραφή σφαλμάτων λογισμικού στον διευθυντή τεχνολογίας και παρακολούθησή τους έως την επίλυση
- Εντοπισμός και επίλυση επειγόντων ζητημάτων που θα μπορούσαν να εμποδίσουν τη δημοσίευση βαρδιών
- Διατήρηση μέσου χρόνου απόκρισης περίπου τριών εργάσιμων ωρών και απάντηση σε μη επείγοντα ερωτήματα εντός 24 ωρών
- Χειροκίνητη εξέταση αιτήσεων εργαζομένων και έγκριση, περιορισμός σε ρόλους αρχικού επιπέδου ή απόρριψη υποψηφίων
- Διαχείριση της διαδικασίας δικαιώματος εργασίας όταν η αυτόματη επαλήθευση αποτυγχάνει
- Ολοκλήρωση μεταφορτώσεων μισθοδοσίας, ελέγχων και ροών εργασίας του συστήματος καθώς η Limber μεταβαίνει από το Paycircle στο PayCaptain
- Επεξεργασία σαρωμένης αλληλογραφίας, συμπεριλαμβανομένων συνημμένων εντολών παρακράτησης από αποδοχές
- Υποστήριξη των μηνιαίων διοικητικών λογαριασμών και της τήρησης βιβλίων, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης επισφαλών απαιτήσεων
- Επίλυση προβλημάτων αποτυχημένων πληρωμών
- Παροχή διοικητικής υποστήριξης για την ένταξη εταιρικών πελατών και τη ρύθμιση πρόσθετων εγκαταστάσεων
- Αναφορά στον ιδρυτή και ανάληψη της ευθύνης για τις λειτουργίες πελατών καθ’ όλη τη διάρκεια της 12μηνης αναπλήρωσης άδειας μητρότητας
- Ολοκλήρωση ενός ελέγχου διαλογής το Σαββατοκύριακο, με αντίστοιχο χρόνο ανάκτησης την επόμενη εβδομάδα
Απαιτήσεις
- Αρκετά χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας που αποδεικνύουν αξιόπιστη ανάληψη ευθύνης για σύνθετη και χαλαρά δομημένη εργασία
- Ώριμος, αυτοκατευθυνόμενος και άνετος στην επίτευξη αποτελεσμάτων με περιορισμένη επίβλεψη
- Κινείται γρήγορα και μπορεί να κρίνει πότε η ακρίβεια είναι απαραίτητη και πότε προτιμάται η έγκαιρη ολοκλήρωση
- Εμπειρία σε πολυάσχολο, λεπτομερειακό επιχειρησιακό περιβάλλον
- Η σχετική εμπειρία μπορεί να περιλαμβάνει εξυπηρέτηση πελατών, logistics, μισθοδοσία, ανθρώπινο δυναμικό ή συντονισμό λειτουργιών· δεν απαιτείται εμπειρία σε αγορές εργασίας ή στη φιλοξενία
- Ισχυρή γραπτή γνώση αγγλικών και εκ φύσεως φιλικό στυλ επικοινωνίας
- Αξιόπιστος και διακριτικός κατά τον χειρισμό οικονομικών συστημάτων και ευαίσθητων παραπόνων
- Άνεση στην αποτελεσματική εναλλαγή μεταξύ πολλαπλών εργαλείων λογισμικού
- Αναλαμβάνει την ευθύνη για τα λάθη και αναδεικνύει έγκαιρα τα προβλήματα
- Καθοδηγείται από την υλοποίηση και την επίλυση προβλημάτων και όχι από τον τίτλο ή την προβολή
- Γνήσιο ενδιαφέρον για σύμβαση ορισμένου χρόνου 12 μηνών
- Διαθεσιμότητα για εργασία στο ωράριο γραφείου του Ηνωμένου Βασιλείου, Δευτέρα έως Παρασκευή
- Βάση στη Νότια Αφρική
- Διαθεσιμότητα για 12μηνη αναπλήρωση άδειας μητρότητας ορισμένου χρόνου που ξεκινά τον Ιανουάριο του 2027
Παροχές
- Ρόλος με προτεραιότητα την απομακρυσμένη εργασία και ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας
- Ευκαιρία συνεργασίας με επιχείρηση με παγκόσμια προβολή
- Αφοσιωμένος συνεργάτης εύρεσης ταλέντων στη Νότια Αφρική
- Σύμβαση πλήρους απασχόλησης στη Νότια Αφρική
- Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, μισθοδοσίας και φορολογίας