Marketing Pros
Marketing Pros
1 – 10 Nhân viên
B2BTiếp thịTuyển dụng
Marketing Pros là một đơn vị tuyển dụng nhân sự từ xa, hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng đội ngũ tiếp thị kỹ thuật số với nhân sự tại Nam Phi. Mạng lưới của công ty gồm các chuyên viên tiếp thị kỹ thuật số, tiếp thị nội dung, chiến lược gia chiến dịch và nhà thiết kế sáng tạo, hỗ trợ hoạt động tiếp thị cho các công ty phương Tây. Được đồng sáng lập bởi Liv và Doug, Marketing Pros tập trung kết nối doanh nghiệp với những chuyên gia giàu kinh nghiệm, có khả năng hòa nhập vào các đội ngũ và quy trình làm việc hiện có. Công ty hoạt động trong lĩnh vực tuyển dụng và tiếp thị, với các cơ hội việc làm liên quan đến những vị trí tiếp thị kỹ thuật số từ xa.

Quản lý Vận hành, Thay thế Nghỉ thai sản – Làm việc từ xa tại Nam Phi

Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng cho Limber, một sàn giao dịch ca làm trong ngành dịch vụ khách sạn của Vương quốc Anh, bao gồm hỗ trợ, xác minh người lao động, tính lương, tiếp nhận và xử lý vấn đề. Vị trí thay thế nghỉ thai sản từ xa có thời hạn, dành cho người làm việc tại Nam Phi.

Mô tả

  • Giám sát hộp thư hỗ trợ Intercom dành cho người lao động, bên thuê lao động và các yêu cầu mới
  • Giải quyết các vấn đề của người lao động liên quan đến xác minh, hủy ca, đánh giá và tranh chấp bảng chấm công
  • Giải quyết các vấn đề của bên thuê lao động liên quan đến chỉnh sửa bảng chấm công, phí người lao động không đến làm và phản hồi về người lao động
  • Áp dụng các quy trình đã thiết lập và câu trả lời mẫu, đồng thời sử dụng phán đoán hợp lý khi xử lý ngoại lệ
  • Chuyển các vấn đề về nhân sự, sức khỏe và an toàn, pháp lý và thương mại cho nhà sáng lập
  • Ghi nhận lỗi phần mềm với Giám đốc Công nghệ và theo dõi cho đến khi được giải quyết
  • Xác định và xử lý các vấn đề khẩn cấp có thể khiến ca làm không thể mở
  • Duy trì thời gian phản hồi trung bình khoảng ba giờ làm việc và trả lời các yêu cầu không khẩn cấp trong vòng 24 giờ
  • Xem xét thủ công đơn đăng ký của người lao động và phê duyệt, giới hạn ở các vai trò cấp mới vào nghề hoặc từ chối ứng viên
  • Quản lý các thủ tục hành chính về quyền làm việc khi xác minh tự động không thành công
  • Hoàn tất việc tải lên bảng lương, kiểm tra và quy trình trên hệ thống khi Limber chuyển từ Paycircle sang PayCaptain
  • Xử lý thư từ được quét, bao gồm các tệp đính kèm về lệnh khấu trừ từ thu nhập
  • Hỗ trợ lập báo cáo quản trị hằng tháng và công việc ghi sổ kế toán, bao gồm theo dõi các khoản nợ khó đòi
  • Xử lý các vấn đề thanh toán không thành công
  • Hỗ trợ hành chính cho việc tiếp nhận khách hàng doanh nghiệp và thiết lập thêm địa điểm
  • Báo cáo cho nhà sáng lập và chịu trách nhiệm về hoạt động chăm sóc khách hàng trong suốt 12 tháng thay thế nghỉ thai sản
  • Thực hiện một lần kiểm tra phân loại yêu cầu vào cuối tuần và được hoàn trả thời gian tương đương trong tuần sau

Yêu cầu

  • Có vài năm kinh nghiệm chuyên môn thể hiện khả năng chịu trách nhiệm đáng tin cậy đối với công việc phức tạp và có cấu trúc chưa rõ ràng
  • Trưởng thành, chủ động và thoải mái làm việc theo kết quả với ít sự giám sát
  • Làm việc nhanh và biết phán đoán khi nào độ chính xác là thiết yếu so với khi nào nên ưu tiên hoàn thành đúng hạn
  • Có kinh nghiệm trong môi trường vận hành bận rộn và đòi hỏi sự tỉ mỉ
  • Kinh nghiệm phù hợp có thể bao gồm dịch vụ khách hàng, logistics, tính lương, nhân sự hoặc điều phối vận hành; không yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực sàn giao dịch hoặc dịch vụ khách sạn
  • Kỹ năng viết tiếng Anh tốt và phong cách giao tiếp thân thiện tự nhiên
  • Đáng tin cậy và kín đáo khi xử lý hệ thống tài chính và các khiếu nại nhạy cảm
  • Thoải mái chuyển đổi hiệu quả giữa nhiều công cụ phần mềm
  • Chịu trách nhiệm về sai sót và chủ động nêu vấn đề sớm
  • Tập trung vào khả năng thực thi và giải quyết vấn đề hơn là chức danh hoặc mức độ được chú ý
  • Thực sự quan tâm đến vị trí có thời hạn cố định 12 tháng
  • Có thể làm việc theo giờ hành chính của Vương quốc Anh, từ thứ Hai đến thứ Sáu
  • Đang sinh sống tại Nam Phi
  • Có thể đảm nhiệm vị trí thay thế nghỉ thai sản có thời hạn 12 tháng, bắt đầu từ tháng 1 năm 2027

Phúc lợi

  • Vị trí ưu tiên làm việc từ xa với hình thức làm việc linh hoạt
  • Cơ hội làm việc với một doanh nghiệp có độ nhận diện toàn cầu
  • Đối tác tuyển dụng chuyên trách tại Nam Phi
  • Hợp đồng lao động toàn thời gian tại Nam Phi
  • Được xử lý các thủ tục hành chính về nhân sự, tiền lương và thuế