Marketing Pros adalah agensi penempatan staf jarak jauh yang membantu berbagai bisnis membangun tim pemasaran digital dengan talenta yang berbasis di Afrika Selatan. Jaringannya mencakup pemasar digital, pemasar konten, ahli strategi kampanye, dan desainer kreatif yang mendukung operasional pemasaran bagi perusahaan-perusahaan Barat. Didirikan bersama oleh Liv dan Doug, Marketing Pros berfokus mempertemukan perusahaan dengan para profesional berpengalaman yang dapat berintegrasi ke dalam tim dan alur kerja yang sudah ada. Perusahaan ini bergerak di bidang rekrutmen dan pemasaran, dengan peluang kerja yang berkaitan dengan peran pemasaran digital jarak jauh.
Manajer Operasional, Pengganti Cuti Melahirkan – Remote Afrika Selatan
Mengelola operasional pelanggan untuk Limber, marketplace shift kerja di bidang perhotelan asal Inggris, mencakup dukungan, verifikasi pekerja, penggajian, orientasi, dan penyelesaian masalah. Pengganti cuti melahirkan jarak jauh dengan kontrak waktu tertentu, berbasis di Afrika Selatan.
Afrika SelatanR 40.000 – R 45.000 / bulan
Jarak jauhKontrakMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasionalDeskripsi
- Mengawasi kotak masuk dukungan Intercom untuk pekerja, pemberi kerja, dan pertanyaan baru
- Menyelesaikan masalah pekerja terkait verifikasi, pembatalan, penilaian, dan sengketa lembar waktu
- Menyelesaikan masalah pemberi kerja terkait koreksi lembar waktu, biaya ketidakhadiran pekerja, dan umpan balik pekerja
- Menerapkan proses yang telah ditetapkan dan respons tersimpan sambil menggunakan penilaian yang baik untuk pengecualian
- Meneruskan masalah SDM, kesehatan dan keselamatan, hukum, serta komersial kepada pendiri
- Mencatat bug perangkat lunak bersama CTO dan melacaknya hingga terselesaikan
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah mendesak yang dapat mencegah shift ditayangkan
- Mempertahankan waktu respons rata-rata sekitar tiga jam kerja dan menjawab pertanyaan yang tidak mendesak dalam 24 jam
- Meninjau lamaran pekerja secara manual dan menyetujui, membatasi pada peran tingkat pemula, atau menolak pelamar
- Mengelola administrasi hak untuk bekerja ketika verifikasi otomatis tidak berhasil
- Menyelesaikan unggahan penggajian, pemeriksaan, dan alur kerja sistem saat Limber beralih dari Paycircle ke PayCaptain
- Memproses korespondensi yang dipindai, termasuk lampiran perintah pemotongan penghasilan
- Membantu penyusunan laporan manajemen bulanan dan pembukuan, termasuk pelacakan piutang tak tertagih
- Menyelesaikan masalah pembayaran yang gagal
- Memberikan dukungan administratif untuk orientasi pelanggan perusahaan dan penyiapan situs tambahan
- Melapor kepada pendiri dan memegang tanggung jawab atas operasional pelanggan selama pengganti cuti melahirkan selama 12 bulan
- Menyelesaikan satu pemeriksaan triase pada akhir pekan, dengan waktu yang setara dikembalikan selama minggu berikutnya
Persyaratan
- Beberapa tahun pengalaman profesional yang menunjukkan kepemilikan yang andal atas pekerjaan kompleks dengan struktur yang longgar
- Dewasa, mampu mengarahkan diri sendiri, dan nyaman mencapai hasil dengan pengawasan terbatas
- Mampu bergerak cepat dan menilai kapan ketelitian penting dibandingkan penyelesaian tepat waktu
- Pengalaman dalam lingkungan operasional yang sibuk dan berorientasi pada detail
- Pengalaman yang relevan dapat mencakup layanan pelanggan, logistik, penggajian, SDM, atau koordinasi operasional; pengalaman di marketplace atau bidang perhotelan tidak diperlukan
- Kemampuan bahasa Inggris tertulis yang kuat dan gaya komunikasi yang ramah secara alami
- Dapat dipercaya dan menjaga kerahasiaan saat menangani sistem keuangan dan keluhan sensitif
- Nyaman berpindah secara efisien di antara berbagai perangkat lunak
- Bertanggung jawab atas kesalahan dan menyampaikan masalah sejak dini
- Berorientasi pada pelaksanaan dan pemecahan masalah, bukan jabatan atau visibilitas
- Benar-benar berminat pada penunjukan tetap selama 12 bulan
- Bersedia bekerja pada jam kerja Inggris, Senin hingga Jumat
- Berbasis di Afrika Selatan
- Tersedia untuk pengganti cuti melahirkan berjangka tetap selama 12 bulan yang dimulai pada Januari 2027
Tunjangan
- Peran yang mengutamakan kerja jarak jauh dengan pengaturan kerja fleksibel
- Kesempatan bekerja dengan bisnis yang dikenal secara global
- Mitra pencari talenta khusus di Afrika Selatan
- Kontrak kerja penuh waktu di Afrika Selatan
- Administrasi SDM, penggajian, dan pajak ditangani