Marketing Pros ist eine Remote-Personalagentur, die Unternehmen dabei unterstützt, digitale Marketingteams mit Fachkräften aus Südafrika aufzubauen. Das Netzwerk umfasst Digital Marketer, Content Marketer, Kampagnenstrategen und Kreativdesigner, die Marketingaktivitäten für westliche Unternehmen unterstützen. Das von Liv und Doug mitgegründete Unternehmen konzentriert sich darauf, Firmen mit erfahrenen Fachkräften zusammenzubringen, die sich in bestehende Teams und Arbeitsabläufe integrieren können. Marketing Pros ist in den Bereichen Personalvermittlung und Marketing tätig und bietet Stellen im Bereich digitales Marketing mit Remote-Arbeitsmöglichkeiten an.
Operations Manager, Elternzeitvertretung – Remote in Südafrika
Steuere den Kundenbetrieb für Limber, einen britischen Marktplatz für Hospitality-Schichten, einschließlich Support, Mitarbeiterverifizierung, Lohnabrechnung, Onboarding und Problemlösung. Befristete Remote-Elternzeitvertretung mit Sitz in Südafrika.
Südafrika40.000 R – 45.000 R / Monat
RemoteVertragMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischBetriebBeschreibung
- Überwache den Intercom-Support-Posteingang für Arbeitskräfte, Auftraggeber und neue Anfragen
- Löse Probleme von Arbeitskräften im Zusammenhang mit Verifizierung, Stornierungen, Bewertungen und Streitigkeiten über Arbeitszeitnachweise
- Löse Probleme von Auftraggebern im Zusammenhang mit Korrekturen von Arbeitszeitnachweisen, Gebühren für Nichterscheinen und Feedback zu Arbeitskräften
- Wende etablierte Prozesse und gespeicherte Antworten an und nutze bei Ausnahmen ein gutes Urteilsvermögen
- Leite Personal-, Gesundheits- und Sicherheits-, rechtliche und kommerzielle Angelegenheiten an den Gründer weiter
- Melde Softwarefehler an den CTO und verfolge sie bis zur Lösung
- Erkenne und löse dringende Probleme, die verhindern könnten, dass Schichten online gehen
- Halte eine durchschnittliche Antwortzeit von etwa drei Arbeitsstunden ein und beantworte nicht dringende Anfragen innerhalb von 24 Stunden
- Prüfe Bewerbungen von Arbeitskräften manuell und genehmige sie, beschränke sie auf Einstiegsrollen oder lehne Bewerber ab
- Verwalte die Arbeitserlaubnis-Administration, wenn die automatische Verifizierung erfolglos bleibt
- Führe Uploads, Prüfungen und Systemabläufe für die Lohnabrechnung durch, während Limber von Paycircle zu PayCaptain wechselt
- Bearbeite gescannte Korrespondenz einschließlich Anhängen zu Pfändungsanordnungen
- Unterstütze bei monatlichen Managementberichten und der Buchhaltung, einschließlich der Nachverfolgung uneinbringlicher Forderungen
- Löse Probleme mit fehlgeschlagenen Zahlungen
- Leiste administrative Unterstützung beim Onboarding von Unternehmenskunden und bei der Einrichtung zusätzlicher Standorte
- Berichte an den Gründer und übernimm während der zwölfmonatigen Elternzeitvertretung die Verantwortung für den Kundenbetrieb
- Führe eine Wochenendprüfung zur Triage durch; die entsprechende Zeit wird in der folgenden Woche ausgeglichen
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung mit nachweislicher zuverlässiger Verantwortung für komplexe, wenig strukturierte Aufgaben
- Reif, selbstständig und in der Lage, mit wenig Aufsicht ergebnisorientiert zu arbeiten
- Arbeitet schnell und kann einschätzen, wann Präzision entscheidend ist und wann eine zeitnahe Erledigung Vorrang hat
- Erfahrung in einem geschäftigen, detailorientierten operativen Umfeld
- Relevante Erfahrung kann aus Kundenservice, Logistik, Lohnabrechnung, Personalwesen oder Operations-Koordination stammen; Marktplatz- oder Hospitality-Erfahrung ist nicht erforderlich
- Sehr gutes schriftliches Englisch und ein von Natur aus freundlicher Kommunikationsstil
- Zuverlässig und diskret im Umgang mit Finanzsystemen und sensiblen Beschwerden
- Sicher im effizienten Wechsel zwischen mehreren Softwaretools
- Übernimmt Verantwortung für Fehler und spricht Probleme frühzeitig an
- Von Umsetzung und Problemlösung motiviert, nicht von Berufsbezeichnung oder Sichtbarkeit
- Echtes Interesse an einer befristeten zwölfmonatigen Anstellung
- Bereit, montags bis freitags während der britischen Geschäftszeiten zu arbeiten
- Wohnhaft in Südafrika
- Verfügbar für eine zwölfmonatige befristete Elternzeitvertretung ab Januar 2027
Zusatzleistungen
- Remote-first-Stelle mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten
- Möglichkeit, mit einem weltweit sichtbaren Unternehmen zu arbeiten
- Persönlicher Talentpartner in Südafrika
- Vollzeit-Arbeitsvertrag in Südafrika
- Personal-, Lohnabrechnungs- und Steuerverwaltung wird übernommen