Ang Marketing Pros ay isang remote staffing agency na tumutulong sa mga negosyo na bumuo ng mga digital marketing team gamit ang mga talentong nakabase sa South Africa. Kabilang sa network nito ang mga digital marketer, content marketer, campaign strategist, at creative designer na sumusuporta sa mga operasyon sa marketing para sa mga kumpanyang Kanluranin. Itinatag nina Liv at Doug, nakatuon ang Marketing Pros sa pagtutugma ng mga kumpanya sa mga bihasang propesyonal na maaaring makibagay sa mga kasalukuyang team at workflow. Nagpapatakbo ang kumpanya sa larangan ng recruitment at marketing, na may mga oportunidad sa trabaho na kaugnay ng mga remote na tungkulin sa digital marketing.
Operations Manager, Kapalit sa Maternity Leave – Remote sa South Africa
Pamahalaan ang customer operations para sa Limber, isang UK hospitality-shift marketplace, kabilang ang suporta, pagberipika ng worker, payroll, onboarding at paglutas ng mga isyu. Remote na fixed-term maternity cover na nakabase sa South Africa.
South AfricaR 40,000 – R 45,000 / buwan
RemoteKontrataGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesOperasyonPaglalarawan
- Pangasiwaan ang Intercom support inbox para sa mga worker, hirer at bagong katanungan
- Lutasin ang mga isyu ng worker tungkol sa beripikasyon, pagkansela, rating at mga hindi pagkakaayon sa timesheet
- Lutasin ang mga isyu ng hirer tungkol sa mga pagwawasto ng timesheet, singil sa no-show at feedback tungkol sa worker
- Ipatupad ang mga itinatag na proseso at saved response habang gumagamit ng maingat na pagpapasya para sa mga exception
- I-escalate sa founder ang mga usaping HR, kalusugan at kaligtasan, legal at komersyal
- I-log ang mga software bug kasama ang CTO at subaybayan ang mga ito hanggang maresolba
- Tukuyin at lutasin ang mga agarang isyu na maaaring makapigil sa pag-live ng mga shift
- Panatilihin ang average na response time na humigit-kumulang tatlong oras ng trabaho at sagutin ang mga hindi agarang katanungan sa loob ng 24 na oras
- Manu-manong suriin ang mga aplikasyon ng worker at aprubahan, limitahan sa entry-level na mga role o tanggihan ang mga aplikante
- Pamahalaan ang administrasyon ng right-to-work kapag hindi nagtagumpay ang awtomatikong beripikasyon
- Kumpletuhin ang mga payroll upload, pagsusuri at system workflow habang lumilipat ang Limber mula Paycircle patungong PayCaptain
- Iproseso ang mga na-scan na korespondensiya, kabilang ang mga attachment ng earnings order
- Tumulong sa buwanang management accounts at bookkeeping, kabilang ang pagsubaybay sa bad debt
- Lutasin ang mga isyu sa bigong pagbabayad
- Magbigay ng administrative support para sa enterprise-customer onboarding at pagse-set up ng karagdagang site
- Mag-ulat sa founder at pangasiwaan ang customer operations sa buong 12-buwang maternity cover
- Kumpletuhin ang isang weekend triage check-in, na ibabalik ang katumbas na oras sa susunod na linggo
Mga Kinakailangan
- Ilang taon ng propesyonal na karanasan na nagpapakita ng maaasahang pagmamay-ari sa kumplikado at maluwag ang estrukturang gawain
- Mature, marunong magpatakbo ng sarili at komportableng tumupad sa mga resulta na may limitadong superbisyon
- Mabilis kumilos at marunong humusga kung kailan mahalaga ang eksaktong trabaho kumpara sa napapanahong pagkumpleto
- Karanasan sa abala at detalyadong operational environment
- Maaaring kabilang sa kaugnay na karanasan ang customer service, logistics, payroll, HR o operations coordination; hindi kinakailangan ang karanasan sa marketplace o hospitality
- Mahusay na nakasulat na Ingles at likas na palakaibigang paraan ng komunikasyon
- Mapagkakatiwalaan at maingat sa paghawak ng mga financial system at sensitibong reklamo
- Komportableng mahusay na lumipat-lipat sa maraming software tool
- Inaako ang responsibilidad sa mga pagkakamali at maagang inilalantad ang mga problema
- Nakatuon sa pagpapatupad at paglutas ng problema sa halip na sa job title o visibility
- Tunay na interesado sa fixed 12-month appointment
- Available magtrabaho sa UK business hours, Lunes hanggang Biyernes
- Nakabase sa South Africa
- Available para sa 12-buwang fixed-term maternity cover na magsisimula sa Enero 2027
Mga Benepisyo
- Remote-first na tungkulin na may flexible na kaayusan sa trabaho
- Pagkakataong makatrabaho ang isang negosyong kilala sa buong mundo
- Dedicated na South African talent partner
- Full-time employment contract sa South Africa
- Pinangangasiwaan ang HR, payroll at tax administration