營收營運經理，倫敦（混合辦公）
在 Busuu（線上語言學習平台）協調行銷、銷售和客戶成功營運。強化 HubSpot 管理規範、客戶生命週期流程、報表和營收營運。
說明
- 負責行銷、銷售和客戶成功團隊之間的客戶生命週期流程與交接，涵蓋潛在客戶推進與培育、客戶導入和續約。
- 明確目標客戶名單的負責人，並協調相關營運流程。
- 監督從外部代理商接手 HubSpot，記錄系統設定，並協助行銷團隊做好日常營運準備。
- 制定行銷活動追蹤、分類架構、整合和資料品質標準，並與行銷團隊共同規劃 HubSpot 藍圖。
- 明確行銷和客戶成功團隊的報表需求，並與決策智慧團隊合作進行分析、維護可信賴的資料來源。
- 與財務團隊合作，使營運流程和營收追蹤符合業務需求。
- 維護營收營運文件、標準作業程序和工作手冊。
- 培訓團隊使用流程和系統，並運用 AI 工具改善工作流程和效率。
- 向營收營運主管回報，並擔任值得信賴的副手。
職位要求
- 具備 3–5 年營收營運、銷售營運、GTM 營運或相關行銷營運經驗，任職於 SaaS、教育科技、訂閱制或科技企業。
- 了解行銷、銷售和客戶成功團隊如何在客戶開發、轉換、留存和拓展各階段合作。
- 具備 HubSpot 和／或 Salesforce 實務經驗，包括工作流程、設定和資料流。
- 有改善跨部門流程並將業務需求轉化為明確營運需求的經驗。
- 具備良好的溝通和利害關係人管理能力，能自信地挑戰假設，並在沒有正式職權的情況下發揮影響力。
- 能熟練使用儀表板和報表、驗證資料，並找出團隊做決策所需的資訊。
- 能撰寫清楚實用的文件，並鼓勵採用新流程和系統。
- 具備 HubSpot Marketing Hub、行銷自動化或潛在客戶生命週期管理經驗。
- 了解行銷活動分類架構、UTM 追蹤、歸因、整合或資料豐富化。
- 曾負責從外部代理商或供應商進行技術交接。
- 熟悉 SQL、資料倉儲或商業智慧工具。
- 曾運用 AI 改善文件、培訓或工作流程自動化。
- 具備商業或財務分析經驗，尤其是在訂閱制企業。
福利待遇
- 位於市中心的辦公室提供免費早餐、零食和新鮮水果。
- 每週提供兩次免費辦公室午餐。
- 私人健康保險計畫。
- 彈性工時。
- 混合辦公和遠距工作模式。
- 團隊午餐、週四社交活動、季度團隊聚會和公司活動。