Chegg Inc.
Chegg Inc.
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSই-কমার্সশিক্ষা
Chegg Inc. একটি শিক্ষা প্রযুক্তি ও SaaS কোম্পানি, যা শিক্ষার্থীদের জন্য ডিজিটাল শিক্ষার সরঞ্জাম তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্মে চাহিদাভিত্তিক একাডেমিক সহায়তা রয়েছে, যার মধ্যে AI-চালিত সহায়তা এবং বিভিন্ন বিষয়ের বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে যোগাযোগের সুযোগ অন্তর্ভুক্ত। এক দশকেরও বেশি সময়ের শিক্ষণ-সংক্রান্ত তথ্যের ওপর ভিত্তি করে এবং লক্ষ লক্ষ শিক্ষার্থীকে সেবা দিয়ে Chegg শিক্ষার্থীদের একাডেমিক জ্ঞানের পাশাপাশি ব্যবহারিক জীবন ও ক্যারিয়ার দক্ষতা বাড়াতে সহায়তা করার ওপর গুরুত্ব দেয়।

রেভিনিউ অপারেশনস ম্যানেজার, লন্ডন (হাইব্রিড)

Busuu-তে মার্কেটিং, সেলস ও কাস্টমার সাকসেস কার্যক্রম সমন্বয় করুন—এটি একটি অনলাইন ভাষা শেখার প্ল্যাটফর্ম। HubSpot পরিচালনা, গ্রাহক জীবনচক্রের প্রক্রিয়া, রিপোর্টিং ও রেভিনিউ অপারেশনস আরও কার্যকর করুন।

বিবরণ

  • মার্কেটিং, সেলস ও কাস্টমার সাকসেসের মধ্যে গ্রাহক জীবনচক্রের প্রক্রিয়া ও দায়িত্ব হস্তান্তর পরিচালনা করুন—লিডের অগ্রগতি ও লালন-পালন থেকে শুরু করে অনবোর্ডিং ও নবায়ন পর্যন্ত।
  • লক্ষ্য অ্যাকাউন্ট তালিকার জন্য দায়িত্ব স্পষ্ট করুন এবং পরিচালন প্রক্রিয়া সমন্বয় করুন।
  • বহিরাগত এজেন্সির কাছ থেকে HubSpot-এর দায়িত্ব গ্রহণ তদারক করুন, সেটআপের নথি তৈরি করুন এবং দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনার জন্য মার্কেটিং দলকে প্রস্তুত করুন।
  • ক্যাম্পেইন ট্র্যাকিং, ট্যাক্সোনমি, ইন্টিগ্রেশন ও ডেটার গুণমানের মান নির্ধারণ করুন এবং মার্কেটিং দলের সঙ্গে HubSpot-এর রোডম্যাপ তৈরি করুন।
  • মার্কেটিং ও কাস্টমার সাকসেসের রিপোর্টিংয়ের চাহিদা নির্ধারণ করুন এবং অ্যানালিটিক্স ও নির্ভরযোগ্য উৎস-ডেটার জন্য Decision Intelligence দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • ব্যবসার চাহিদার সঙ্গে পরিচালন কর্মপ্রবাহ ও রেভিনিউ ট্র্যাকিং সামঞ্জস্য করতে ফাইন্যান্স দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • রেভিনিউ অপারেশনসের নথি, মানসম্মত পদ্ধতি ও প্লেবুক হালনাগাদ রাখুন।
  • প্রক্রিয়া ও সিস্টেম সম্পর্কে দলগুলোকে প্রশিক্ষণ দিন এবং কর্মপ্রবাহ ও দক্ষতা উন্নত করতে AI টুল ব্যবহার করুন।
  • Head of Revenue Operations-কে রিপোর্ট করুন এবং বিশ্বস্ত ডেপুটি হিসেবে দায়িত্ব পালন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • SaaS, EdTech, সাবস্ক্রিপশন বা প্রযুক্তি ব্যবসায় রেভিনিউ অপারেশনস, সেলস অপারেশনস, GTM অপারেশনস বা সংশ্লিষ্ট মার্কেটিং অপারেশনস ভূমিকায় ৩–৫ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • গ্রাহক অর্জন, কনভার্সন, ধরে রাখা ও সম্প্রসারণের ক্ষেত্রে মার্কেটিং, সেলস ও কাস্টমার সাকসেস কীভাবে একসঙ্গে কাজ করে তা বুঝতে হবে।
  • HubSpot এবং/অথবা Salesforce নিয়ে হাতে-কলমে কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে, যার মধ্যে ওয়ার্কফ্লো, কনফিগারেশন ও ডেটা প্রবাহ অন্তর্ভুক্ত।
  • বিভাগগুলোর সমন্বিত প্রক্রিয়া উন্নত করার এবং ব্যবসায়িক চাহিদাকে স্পষ্ট পরিচালনগত প্রয়োজনীয়তায় রূপ দেওয়ার অভিজ্ঞতা দেখাতে হবে।
  • কার্যকরভাবে যোগাযোগ ও স্টেকহোল্ডার ব্যবস্থাপনা করতে হবে; অনুমানকে প্রশ্ন করার এবং আনুষ্ঠানিক কর্তৃত্ব ছাড়াই প্রভাবিত করার আত্মবিশ্বাস থাকতে হবে।
  • ড্যাশবোর্ড ও রিপোর্ট নিয়ে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে কাজ করতে, ডেটা যাচাই করতে এবং সিদ্ধান্তের জন্য দলগুলোর প্রয়োজনীয় তথ্য শনাক্ত করতে হবে।
  • ব্যবহারিক ও স্পষ্ট নথি তৈরি করতে এবং নতুন প্রক্রিয়া ও সিস্টেম গ্রহণে উৎসাহ দিতে হবে।
  • HubSpot Marketing Hub, মার্কেটিং অটোমেশন বা লিড জীবনচক্র ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো।
  • ক্যাম্পেইন ট্যাক্সোনমি, UTM ট্র্যাকিং, অ্যাট্রিবিউশন, ইন্টিগ্রেশন বা ডেটা সমৃদ্ধকরণ সম্পর্কে জ্ঞান থাকলে ভালো।
  • বহিরাগত এজেন্সি বা ভেন্ডরের কাছ থেকে প্রযুক্তিগত দায়িত্ব হস্তান্তর পরিচালনার অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো।
  • SQL, ডেটা ওয়্যারহাউস বা বিজনেস ইন্টেলিজেন্স টুলের সঙ্গে পরিচিতি থাকলে ভালো।
  • নথি তৈরি, প্রশিক্ষণ বা ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন উন্নত করতে AI ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো।
  • বিশেষত সাবস্ক্রিপশন ব্যবসায় বাণিজ্যিক বা আর্থিক বিশ্লেষণের অভিজ্ঞতা থাকলে ভালো।

সুবিধাসমূহ

  • কেন্দ্রীয় অবস্থানের অফিসে বিনামূল্যে নাশতা, হালকা খাবার ও টাটকা ফল।
  • প্রতি সপ্তাহে অফিসে দুইবার বিনামূল্যে দুপুরের খাবার।
  • ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিমা।
  • কাজের সময়ে নমনীয়তা।
  • হাইব্রিড ও দূর থেকে কাজের ব্যবস্থা।
  • দলীয় মধ্যাহ্নভোজ, বৃহস্পতিবারের সামাজিক আয়োজন, ত্রৈমাসিক দলীয় সমাবেশ ও কোম্পানির অনুষ্ঠান।