A Chegg Inc. oktatástechnológiai és SaaS-vállalat, amely digitális tanulási eszközöket fejleszt diákok számára. Platformja igény szerinti tanulmányi támogatást kínál, többek között mesterséges intelligenciával működő segítséget és hozzáférést a különböző szakterületek szakértőihez. A több mint egy évtizednyi tanulási adatra épülő, több millió tanulót kiszolgáló Chegg arra összpontosít, hogy segítse a diákokat tanulmányi tudásuk, valamint gyakorlati élet- és karrierkészségeik fejlesztésében.
Bevételi műveleti vezető, London (hibrid)
Koordinálja a marketing, az értékesítés és az ügyfél sikerességét támogató csapatok működését a Busuu online nyelvtanulási platformjánál. Erősítse a HubSpot irányítását, az ügyfél-életciklus folyamatait, a riportolást és a bevételi műveleteket.
Leírás
- Irányítsa a marketing, az értékesítés és az ügyfél sikerességét támogató csapatok ügyfél-életciklus folyamatait és átadásait, a leadek továbbvitelétől és gondozásától a bevezetésig és a megújításig.
- Határozza meg egyértelműen a felelősségi köröket, és hangolja össze a célfióklista működési folyamatát.
- Felügyelje a HubSpot külső ügynökségtől történő átvételét, dokumentálja a beállításokat, és készítse fel a marketingcsapatot a napi működtetésre.
- Állítson fel szabványokat a kampánykövetésre, a taxonómiára, az integrációkra és az adatminőségre, valamint a marketingcsapattal együtt alakítsa a HubSpot ütemtervét.
- Határozza meg a marketing és az ügyfél sikerességét támogató csapatok riportolási igényeit, és működjön együtt a Döntési Intelligencia csapattal az elemzéseken és a megbízható alapadatokon.
- Dolgozzon együtt a pénzüggyel, hogy a működési munkafolyamatok és a bevételkövetés igazodjon az üzleti igényekhez.
- Tartsa karban a bevételi műveletek dokumentációját, szabványos eljárásait és útmutatóit.
- Képezze a csapatokat a folyamatokra és rendszerekre, és alkalmazzon MI-eszközöket a munkafolyamatok és a hatékonyság javítására.
- Jelentsen a bevételi műveletek vezetőjének, és lássa el megbízható helyettesként a feladatait.
Követelmények
- Rendelkezzen 3–5 éves tapasztalattal bevételi műveleti, értékesítési műveleti, piacra lépési műveleti vagy kapcsolódó marketingműveleti munkakörben SaaS-, oktatástechnológiai, előfizetéses vagy technológiai vállalatnál.
- Értse, hogyan működik együtt a marketing, az értékesítés és az ügyfél sikerességét támogató csapat az ügyfélszerzés, a konverzió, az ügyfélmegtartás és a bővítés során.
- Legyen gyakorlati tapasztalata a HubSpot és/vagy a Salesforce használatában, beleértve a munkafolyamatokat, konfigurációkat és adatáramlásokat.
- Mutasson tapasztalatot a funkciók közötti folyamatok fejlesztésében és az üzleti igények egyértelmű működési követelményekké alakításában.
- Kommunikáljon hatékonyan és kezelje a különböző érdekelt feleket; legyen magabiztos a feltételezések megkérdőjelezésében és a formális felhatalmazás nélküli befolyásolásban.
- Magabiztosan dolgozzon irányítópultokkal és jelentésekkel, ellenőrizze az adatokat, és azonosítsa a döntéshozatalhoz szükséges információkat.
- Készítsen gyakorlatias, világos dokumentációt, és ösztönözze az új folyamatok és rendszerek használatát.
- Rendelkezzen tapasztalattal a HubSpot Marketing Hub, a marketingautomatizálás vagy a lead-életciklus kezelése terén.
- Ismerje a kampánytaxonómiát, az UTM-követést, az attribúciót, az integrációkat vagy az adatgazdagítást.
- Irányított már technikai átadást külső ügynökségtől vagy beszállítótól.
- Legyen jártas az SQL, az adattárházak vagy az üzleti intelligencia eszközeinek használatában.
- Használt már MI-t dokumentáció, képzés vagy munkafolyamat-automatizálás fejlesztésére.
- Rendelkezzen kereskedelmi vagy pénzügyi elemzési tapasztalattal, különösen előfizetéses üzleti modellben.
Juttatások
- Ingyenes reggeli, harapnivalók és friss gyümölcs a központi elhelyezkedésű irodákban.
- Hetente két ingyenes irodai ebéd.
- Magánegészségügyi biztosítási csomag.
- Rugalmas munkaidő.
- Hibrid és távoli munkavégzési modell.
- Csapatebédek, csütörtöki társasági események, negyedéves csapattalálkozók és vállalati rendezvények.