賽事體驗協調專員
為 SailGP 全球帆船錦標賽協調賽事場館活動與賓客營運。 工作涵蓋合作夥伴及供應商協調、票務、賓客溝通與現場活動執行。
說明
- 協調 SailGP 賽事場館及圍場內的商業活動，從規劃到執行全程跟進。
- 維護活動簡報、追蹤表、時程、行動紀錄及相關支援文件。
- 與內部團隊、合作夥伴、活動相關人士、供應商及代理商協調合作。
- 負責現場活動協調，並支援體驗團隊及營運主管。
- 管理面向客戶的收件匣，回覆賓客詢問並協調問題處理。
- 指出風險、缺漏及彼此衝突的需求，並協助制定務實可行的解決方案。
- 蒐集活動回饋並記錄重要心得。
- 在賓客管理系統中管理賓客名單、票券分配、入口網站內容及溝通資訊。
- 協調 Adrenaline Lounge 及其他體驗活動的邀請、確認、賓客資料與報告。
- 為賓客入口網站及合作夥伴中心建立並管理內容與素材。
- 與合作夥伴關係團隊、車隊服務團隊、當地活動團隊及高階主管協調賓客需求與名額分配。
- 維護專案追蹤表、行動紀錄、時程、執行流程表及活動紀錄。
- 協調多場同步進行的活動與工作項目中的資訊、期限及待辦事項。
- 管理收件匣並處理訂單。
- 協助處理採購單、發票、預算追蹤及供應商行政事務。
- 準備活動簡報、簡報資料、活動指南及營運文件。
- 支援活動規劃與執行，包括容量、時程安排、出入權限及營運需求。
- 在賽事場館及圍場的活動搭建與現場活動期間提供支援。
- 協助處理活動後的行政事務、回饋、報告及紀錄更新。
職位要求
- 能有條理且注重細節地管理多項工作項目與期限。
- 具備出色的行政管理及專案協調能力，並有使用追蹤表、管理賓客資料及活動紀錄的經驗。
- 溝通能力良好且善於管理相關人士；能主持會議、引導討論並向資深同事報告進度。
- 能適應優先事項變動，並依體驗團隊需求調整承擔的職責。
- 積極主動，能發現問題並負責推動解決。
- 能在步調快速的現場活動環境中有效工作，並因應優先事項迅速變動。
- 能學習並使用新系統與流程，包括賓客管理及票務平台。
- 善於協作，並能與各類內外部相關人士建立良好關係。
- 具備活動、旅宿服務、賓客體驗、商業活動或類似協調職務的經驗。
- 願意進行國際旅行。
福利待遇
- 願意進行國際旅行