赛事体验协调员
为 SailGP 全球帆船锦标赛协调赛事场馆活动及宾客运营。 工作涵盖合作伙伴与供应商协调、票务、宾客沟通和现场活动执行。
描述
- 协调 SailGP 赛事场馆及围场内的商业活动，从规划到执行全程跟进。
- 维护活动简报、跟踪表、日程、行动记录及相关支持文件。
- 与内部团队、合作伙伴、活动相关方、供应商及代理机构协调合作。
- 负责现场活动协调，并为体验团队及运营负责人提供支持。
- 管理面向客户的收件箱，回复宾客咨询并协调解决问题。
- 指出风险、遗漏及相互冲突的要求，并协助制定切实可行的解决方案。
- 收集活动反馈并记录重要经验。
- 在宾客管理系统中管理宾客名单、票务分配、门户内容及沟通信息。
- 协调 Adrenaline Lounge 及其他体验活动的邀请、确认、宾客数据和报告。
- 为宾客门户和合作伙伴中心创建并管理内容与素材。
- 与合作伙伴关系团队、车队服务团队、当地活动团队及高级管理层协调宾客需求和名额分配。
- 维护项目跟踪表、行动记录、日程、执行流程表及活动记录。
- 协调多个并行活动和工作流中的信息、截止日期及行动事项。
- 管理收件箱并处理订单。
- 协助处理采购订单、发票、预算跟踪及供应商管理事务。
- 准备活动简报、演示文稿、活动指南及运营文件。
- 支持活动规划与执行，包括容量、排期、出入权限及运营需求。
- 在赛事场馆及围场的活动搭建和现场活动期间提供支持。
- 协助完成活动后的行政事务、反馈收集、报告及记录更新。
任职要求
- 能够有条理、注重细节地管理多项工作流和截止日期。
- 具备出色的行政管理和项目协调能力，包括使用跟踪表、管理宾客数据及活动记录的经验。
- 沟通能力出色，善于管理相关方；能够主持会议、引导讨论并向资深同事汇报进展。
- 能够适应优先事项变化，并根据体验团队需求调整承担的职责。
- 积极主动，能够发现问题并负责推动解决。
- 能够适应快节奏的现场活动环境，并应对迅速变化的优先事项。
- 能够学习并使用新系统和流程，包括宾客管理及票务平台。
- 善于协作，并能与各类内部和外部相关方建立良好关系。
- 拥有活动、酒店服务、宾客体验、商业活动或类似协调岗位的经验。
- 愿意进行国际旅行。
福利待遇
- 愿意进行国际旅行