客戶開發營運經理
在 Float 負責客戶開發營運；Float 是一家提供企業支出與財務管理服務的加拿大金融科技平台。 改善銷售管道、預測、客戶啟用及市場上市流程。
說明
- 梳理並改善從 ISR/BDR 開發潛在客戶、AE 銷售、交易執行，到客戶首次刷卡啟用的流程。
- 管理並精進客戶開發營運，包括主動接觸節奏、交易手冊、銷售漏斗洞察及啟用 ramp。
- 選擇並改善客戶開發工具，包括銷售互動軟體及 Salesforce 銷售管道設定。
- 提升 BDR 和 AE 團隊對銷售科技的採用率。
- 透過管道涵蓋率、階段轉換率及贏單／失單分析，監控銷售管道健康狀況。
- 制定預測，並為銷售取得的 TPV 設定配額。
- 與行銷營運團隊協調自助服務轉交銷售團隊的流程。
- 建立可擴展的區域及客戶分配計畫，以支援 BDR 和 AE 團隊的量能。
- 與 BDR 和 AE 主管合作，制定報告、營利模式、營運節奏及績效指標。
- 改善行銷團隊交接至 BDR、BDR 交接至 AE，以及 AE 交接至客戶啟用團隊的流程。
- 將零散的銷售管道及客戶啟用資料轉化為建議，提供銷售及市場上市主管參考。
- 找出並自動化 BDR 和 AE 的手動工作，讓業務代表能投入更多時間銷售。
職位要求
- 具備至少五年銷售營運、營收營運或類似職能經驗，並曾全面負責透過銷售取得的銷售管道。
- 具備以消費量或使用量計費的業務經驗者佳；在此類業務中，客戶啟用與簽約量同樣帶動營收。
- 曾建立主動開發及銷售計畫，並在銷售管道數量與品質、交易規模、贏單率及生產力方面帶來可衡量成果。
- 具備 Salesforce 及銷售互動工具的實務經驗。
- 具備出色的分析能力，能將零散資料轉化為可靠的預測。
- 依法具備在加拿大工作的資格。
- 目前居住於加拿大。
福利待遇
- 股權選擇權。
- 具競爭力的薪酬。
- 健康及其他福利。
- 混合辦公安排。
- 週二、週三及週四提供團隊餐點。
- 寵物友善辦公室，可帶狗上班。
- 在成長中的公司擔任自主性高的職務。
- 高度信任、重視績效的文化。
- 招聘或任職期間可提供職場便利措施。
