客户获取运营经理
在 Float 负责客户获取运营，这是一家提供企业支出与财务管理服务的加拿大金融科技平台。 优化销售管道、预测、客户激活和市场进入流程。
描述
- 梳理并优化从 ISR/BDR 潜在客户开发、AE 销售、交易执行到客户首次刷卡激活的全过程。
- 管理并优化客户获取运营，包括主动外联节奏、交易手册、销售漏斗分析和客户激活爬坡。
- 选择并改进客户获取工具，包括销售互动软件和 Salesforce 销售管道配置。
- 提升 BDR 和 AE 团队对销售技术的采用率。
- 通过管道覆盖率、阶段转化率和赢单/失单分析监控销售管道健康状况。
- 制定预测，并为销售获取的 TPV 设定配额。
- 与市场运营团队协调自助服务转销售团队的交接流程。
- 建立可扩展的区域和客户分配计划，以支持 BDR 和 AE 团队的产能。
- 与 BDR 和 AE 负责人协作，制定报告、变现、运营节奏和绩效指标。
- 改进市场团队至 BDR、BDR 至 AE，以及 AE 至客户激活团队的交接流程。
- 将零散的销售管道和客户激活数据转化为建议，供销售和市场进入团队负责人参考。
- 发现并自动化 BDR 和 AE 的手动任务，让销售代表有更多时间开展销售。
任职要求
- 具备至少五年销售运营、收入运营或类似职能的经验，并曾全面负责销售获取的销售管道。
- 有按消费量或使用量计费的业务经验者优先；在这类业务中，客户激活与签约量同样推动收入。
- 有建立主动外联和销售计划的成功经验，并能带来可衡量的销售管道数量与质量、交易规模、赢单率和生产力提升。
- 具备 Salesforce 和销售互动工具的实际操作经验。
- 具备出色的分析能力，能够将零散数据转化为可靠的预测。
- 依法具备在加拿大工作的资格。
- 目前居住在加拿大。
福利待遇
- 股权期权。
- 有竞争力的薪酬。
- 健康保险及其他福利。
- 混合办公安排。
- 周二、周三和周四提供团队午餐。
- 欢迎携犬的办公室。
- 在成长型公司担任自主权较高的职位。
- 高信任、高绩效的文化。
- 招聘或任职期间可提供工作场所便利措施。