顧客獲得オペレーションマネージャー
カナダの法人向け支出・財務管理フィンテックプラットフォーム、Floatで顧客獲得オペレーションを統括します。 営業パイプライン、予測、顧客の利用開始、市場投入プロセスを改善します。
仕事内容
- ISR/BDRによる見込み顧客の開拓から、AEの営業、商談の実行、顧客の初回カード利用による利用開始までの流れを可視化し、改善します。
- アウトバウンドの実施頻度、商談プレイブック、ファネル分析、利用開始の立ち上げなど、顧客獲得オペレーションを運用・改善します。
- セールスエンゲージメントソフトウェアやSalesforceのパイプライン設定など、顧客獲得ツールを選定・改善します。
- BDRおよびAEチームでの営業テクノロジーの活用を促進します。
- カバレッジ、ステージ転換率、受注・失注分析を通じて、パイプラインの健全性をモニタリングします。
- 予測を作成し、営業経由で獲得するTPVの目標を設定します。
- セルフサービスから営業への引き継ぎについて、マーケティングオペレーションと連携します。
- BDRおよびAEの対応力を支える、拡張可能な地域・アカウント割り当てプログラムを設計します。
- BDRおよびAEのリーダーと連携し、レポート、収益化、業務のリズム、パフォーマンス指標を整えます。
- マーケティングからBDR、BDRからAE、AEから顧客活性化チームへの引き継ぎを改善します。
- 断片化したパイプラインと利用開始データを、営業および市場投入のリーダー向けの提案にまとめます。
- BDRおよびAEの手作業を見つけて自動化し、担当者がより多くの時間を営業に使えるようにします。
応募要件
- Sales Operations、Revenue Operations、または類似職種で5年以上の経験があり、営業経由で獲得するパイプラインを一貫して担当した経験があること。
- 契約額に加えて利用開始も収益を左右する、消費量または利用量に基づくビジネスの経験があれば尚可。
- アウトバウンドおよび営業プログラムを構築し、パイプラインの量と質、取引規模、受注率、生産性に測定可能な成果を上げた実績があること。
- Salesforceおよびセールスエンゲージメントツールの実務経験があること。
- 断片化したデータを信頼できる予測にまとめる、優れた分析力があること。
- カナダで合法的に働く資格があること。
- 現在カナダに居住していること。
福利厚生
- 株式オプション。
- 競争力のある報酬。
- 健康保険などの福利厚生。
- ハイブリッド勤務。
- 火曜・水曜・木曜のチームランチ。
- 犬同伴可のオフィス。
- 成長中の企業で裁量の大きい役割。
- 信頼と成果を重視する企業文化。
- 採用選考中または就業中に職場での配慮を受けられます。