고객 확보 운영 매니저
캐나다의 기업 지출 및 재무 관리 핀테크 플랫폼 Float에서 고객 확보 운영을 이끕니다. 영업 파이프라인, 예측, 고객 활성화 및 시장 진출 프로세스를 개선합니다.
설명
- ISR/BDR의 잠재 고객 발굴부터 AE 영업, 거래 실행, 고객의 첫 카드 사용에 따른 활성화까지의 여정을 파악하고 개선합니다.
- 아웃바운드 접촉 주기, 거래 플레이북, 퍼널 인사이트, 활성화 램프업을 포함한 고객 확보 운영을 관리하고 개선합니다.
- 세일즈 인게이지먼트 소프트웨어와 Salesforce 파이프라인 설정을 포함해 고객 확보 도구를 선정하고 개선합니다.
- BDR 및 AE 팀 전반에서 영업 기술 도입을 확대합니다.
- 커버리지, 단계별 전환율, 수주 및 실주 분석을 통해 파이프라인 건전성을 모니터링합니다.
- 영업을 통해 확보한 TPV의 예측을 수립하고 할당량을 설정합니다.
- 셀프서비스에서 영업으로 이어지는 인계 절차를 마케팅 운영팀과 조율합니다.
- BDR 및 AE의 역량을 지원하는 확장 가능한 지역 및 계정 배정 프로그램을 만듭니다.
- BDR 및 AE 리더와 협업해 보고, 수익화, 운영 주기, 성과 지표를 마련합니다.
- 마케팅에서 BDR로, BDR에서 AE로, AE에서 고객 활성화 팀으로 이어지는 인계를 개선합니다.
- 분산된 파이프라인 및 활성화 데이터를 영업 및 시장 진출 리더를 위한 제안으로 정리합니다.
- BDR 및 AE의 수작업을 찾아 자동화해 담당자가 영업에 더 많은 시간을 쓸 수 있도록 합니다.
지원 자격
- Sales Operations, Revenue Operations 또는 유사한 직무에서 5년 이상의 경력을 보유하고, 영업으로 확보한 파이프라인을 처음부터 끝까지 책임진 경험이 있어야 합니다.
- 계약 실적과 함께 고객 활성화도 매출을 견인하는 소비량 또는 사용량 기반 비즈니스 경험이 있으면 우대합니다.
- 아웃바운드 및 영업 프로그램을 구축해 파이프라인 규모와 품질, 거래 규모, 수주율, 생산성에 측정 가능한 성과를 낸 이력이 있어야 합니다.
- Salesforce와 세일즈 인게이지먼트 도구를 직접 다룬 경험이 있어야 합니다.
- 분산된 데이터를 신뢰할 수 있는 예측으로 전환하는 뛰어난 분석력을 갖춰야 합니다.
- 캐나다에서 합법적으로 일할 자격이 있어야 합니다.
- 현재 캐나다에 거주해야 합니다.
복리후생
- 주식 옵션.
- 경쟁력 있는 보상.
- 건강 보험 및 기타 복리후생.
- 하이브리드 근무 방식.
- 화요일, 수요일, 목요일 팀 점심 제공.
- 반려견 동반 가능 사무실.
- 성장하는 회사에서 높은 자율성을 발휘하는 역할.
- 신뢰와 성과를 중시하는 문화.
- 채용 과정이나 근무 중 직장 편의 지원을 받을 수 있습니다.